売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添っていただける姿勢がありがたかった
担当者様の対応が初動から早く、また他の内見希望者の状況や売主様の考え方をタイムリーに共有していただけるなど、十分な判断材料を提供いただけました。
購入判断以降の各種手続きも非常にスムーズで、「何をいつまでに」が常に明確な状態に保たれており、こちらも計画的に動くことができました。
疑問や問い合わせへの対応も迅速で、ストレスを感じませんでした。
そして何よりも、こちらの状況や心情を汲んで寄り添っていただける姿勢がありがたかったです。
やりとりの中で、自分が顧客の立場だったらどう思うか、どう感じるかというのを意識されていたように思います。
最初の問い合わせから引っ越しが完了するまであまり悩まずに進めて来られたのも、上記のような対応があったからだと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
ストレスを感じずにご決済まで進められたとの事で安堵しております。
迅速なご連絡であったり、ご案内を行う事を意識しておりますが、Ｍ様に迅速にご対応をいただけたおかげで円滑にご決済までこれたと考えております。
また、数ある不動産会社より当社をお選びいただき、大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、そしてご決済までＭ様の担当を務めさせていただき、私自身の学びもございました。
不動産は購入して終わりではございません。
私がＭ様の生涯のパートナーとして担当を務めさせていただきます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をいただけますと幸いでございます。
問など丁寧に答えてくれた
大手ならではの情報量や人材に裏打ちされたサービスを受けられるのは、非常に価値が大きいかと思います。
担当の方は言葉遣いや身だしなみは非常に好感が持てました。
物腰やわらかく、こちらの質問など丁寧に答えてくれた。
とにかく東急でよかったー！と思います！
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
約1年前にご購入をいただき、今回はご売却という事で再度ご依頼をいただきありがとうございます。
綺麗な室内で、眺望もよく、良いご縁があるものとは思っておりましたが、若干相場よりも高値での販売だったため少し不安はありましたが、思うようなご売却となり大変うれしく思います。
引き続き私がＯ様の担当を務めさせていただきます。
おすすめの物件がでてきましたらご報告をいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様さんのニーズに合わせた提案ができた
お客様さんのニーズに合わせた提案ができたと思うのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様におかれましてはお仕事でお忙しい中諸々迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
また何か不動産のことでお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また、周りの方でもお役に立てることがありましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく迷う事もなく売却できました
最初から最後まで迅速に対応して頂き、説明も丁寧でわかりやすく、迷う事もなく売却できました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産法人から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
はじめはお電話にて当社へご相談をいただきました。
当日すぐにお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございます。
お問合せをいただいてからご契約まで約2週間とタイトなスケジュールでしたがS様には多くのご協力をいただき感謝いたします。
今後も弊社がＳ様の担当を務めさせていただきますので、不動産のお悩み等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
知識も豊富だったため安心して取引ができました
当社は法人で社内ルールが厳格なこともあり、色々な面で臨機応変に対応頂けました。
また、担当者さんは取引に関する知識も豊富だったため、安心して取引ができました。
次の機会も是非お願いいたします。
センターからの返答
この度は会社で所有されている大切な資産の売却をお任せいただきありがとうございます。
ご相談をさせていただくにあたり何度もご連絡をいたしましたが快くご対応をいただき感謝申し上げます。
横浜の不動産をご売却される際は是非ご相談くださませ。
弊社が担当として責任をもってサポートいたします。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
適切なご説明やご対応頂き感謝しております
担当者さんの適切なご説明やご対応頂き感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
内々での早期のご売却にてご要望いただき、ご期待に応えるご協力できて安心しました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
スピード対応
丁寧な説明、スピード対応。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
Ｋ様よりご相談いただいている件、お力になれるよう全力を尽くします。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧で適切な接客をしていただいた
客の立場に立ったアドバイスをいただき、担当者様の仕事に対する熱意も感じる一方、組織的に顧客満足度を高めようという意思を感じました。
不動産取引は人生の中でも大きなイベントですので、丁寧で適切な接客をしていただいたことで、安心して取引できました。
センターからの返答
H様、この度は無事にご決済おめでとうございます。
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
結果的に当社にて購入をさせていただきありがとうございます。
Ｈ様にご満足のいくご売却となり大変うれしく思います。
賃借人の方が退去され、今後の資産形成といった観点からのご相談という事でプロとしてのご提案ができ安堵しております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
書面で目安とスケジュールを示してほしい
諸費用の説明は口頭だけでなく、書面で目安とスケジュールを示してほしい。
ＰＤＦでの随時報告は良かった。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたのもY様のご協力のおかげでございます。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけください。
またお願いしたいです
所有物件の売却は、またお願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
弊社ＨＰにご登録をいただいていたおかげで、一番に情報のご提供ができました。
ご契約からご決済まで沢山のご協力をいただきありがとうございます。
O様にご協力をいただけたおかげで無事ご決済まで行うことができました。
ご依頼をいただいておりますが、他のお部屋がでてきた際には再度ご報告をさせたいただきます。
今回は不動産のご購入でしたが、ご売却も承っております。
引き続き私が担当としてＯ様のサポートを行ってまいりますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
