売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
望通りの期間での売却を実現することができました
最初は他社さまに売却依頼していて、途中から貴社にのりかえせていただいた者ですが、のりかえて正解でした。
というのも、まず集客力が他社と比較してもかなり優れており、想像していたよりはるかに多くの内見希望者をコンスタントに斡旋いただきました。
結果として、希望通りの期間での売却を実現することができました。
また担当者さまの対応につきましても素晴らしく、丁寧かつ迅速にフォローいただきましたので、最後まで不安を感じることなく売却できました。
一点だけ強いて申し上げますと、集客アプローチに関し、売却にあたりどの沿線沿いの方々、どの年齢層にニーズがささりそうか等、どのような仮説をもちそのためにどのような営業をいただいているのか、その結果がどうだったため今後どの対応をするか、などの詳細をもう少し説明をいただけますと、売却側も画像変更や金額調整等で売却対応を調整できるので、より円滑に売却できたかなと感じています。
もっとも、サービスとして不満を感じるレベルのものではございません。
また、アフターサービスや契約手続きの効率性も含め、総合的に大変満足しておりまして、おかげさまで気持ちよく売却活動を終えることができました。
この場を借りてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社の集客力や対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
販売戦略の共有に関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。
いただいた言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
親切で良かったです
ご担当者さんのご対応が親切で良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやお買換えに関すること等、F様にご対応をお願いすることも多くございましたが、いつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
重ね重ね御礼申し上げます。
現在、旧ご自宅のご売却も依頼いただいており、ご満足いただけるよう誠心誠意取り組ませていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
信頼して任せられる担当者だと思いました
普段は海外に住んでいるので契約の手続きなどが面倒かと思っていたが、郵送などのやり取りによるスムーズな対応で、とても信頼して任せられる担当者だと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
タイミングも良く、書類関係のやり取りも迅速にご対応いただきスムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に親身に対応してくれました
特に悪かったことはありません。
非常に親身に対応してくれました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
測量について、ヒヤッとする場面もございましたがご挨拶を一緒に行っていただき大変助かりました、ありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
早い決断と売却ができたことに感謝しています
本年最終四半期の短期間に、戸建てとマンションの２件をほぼ同時に売却出来ました。
短かい時間制約の中で、営業担当と上司の方の適切な指針と販売活動の成果です。
近年、色々な国際問題などで首都圏不動産市況が想定外な動きを見せる中で、早い決断と売却ができたことに感謝しています。
これからしばらくは都会の喧騒を離れ、地方で親族との老後生活を楽しめます。
担当者様方の優秀さ、東急リバブルの会社としてのシステム的対応の良さを実感しました。
不動産市場の適正な発展、個人顧客の要望の実現に邁進されることを期待いたします。
センターからの返答
この度は、2度目のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
再度ご相談をいただき、また無事ご成約となり大変嬉しく思います。
お取引はこれにて終了となりますが、関東へお戻りの際には是非お声かけを頂けますと幸いです。
そして、ご友人やご親族の方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介もいただけますと大変嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約までが非常に早かった
最初の打ち合わせから内覧、契約までが非常に早かった。
満足しています。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始してすぐにご縁があり、ご成約となりました。
Ｙ様にはお打ち合わせや、お客様のご内覧等、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
また、別物件のご売却のご依頼もいただきまして誠にありがとうございます。
こちらもお引渡しまでしっかりと対応をさせていただきます。
また、今後も不動産でお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
ご友人・ご親族も是非ご紹介を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足する物件を見つけるのが一番大事です
とても誠実で真っ直ぐなご担当者さんを充ててくださり、大変満足しております。
おうちを買うわけですから、私たちもいろいろ考えてしまい二転三転と方針を変えてしまったのですが、そのたびに快く「満足する物件を見つけるのが一番大事ですから」とご対応いただきました。
他社も利用しておりましたが、何とか物件決めさせようとする圧力を感じましたが、リバブルさんはそれがありません。
私たちが一体どんな物件を探しているのかを本当に一番気にされていて、サービスとして大変感動しました。
センターからの返答
F様、この度はご売却、ご購入ともに大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
ともに無事完了いたしまして私としても嬉しい限りでございます。
また不動産のご相談の際はいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
真面目な会社と感じました
真面目な会社と感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、K様へのお願い事項も多くありましたがいつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
安心して進めることができました
対応、相談へのレスポンスが素早く、購入、売却共に安心して進めることができました。
とても助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、K様へのお願い事項も多くありましたがいつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
ご自宅のご売却もお任せいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
空き家や築古物件の扱いは社会課題です
低価格の築古団地という、貴社からするとスタンダードではない物件の取引のため難しい面もあったかと思いますが、空き家や築古物件の扱いは社会課題ですので、それらに対応する専門部署やノウハウがあっても良いのかと思いました。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご意見を真摯に受け止め、専門的な知識とノウハウを蓄積できる体制づくりに向けてを本部共有をさせていただきます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進いたしますので、何卒、よろしくお願いいたします。
また、ご不明な点やご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
