売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
依頼したことは急ぎご対応いただいた
良かった点は、誠実であり依頼したことは急ぎご対応いただいた。
悪かった点は、もう少し積極性がほしい。
依頼主の目線に立って、いろいろ提案が欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、色々と勉強をさせていただき、非常に感謝しております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、無事にお引き渡しまでご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
もう少しご提案があっても良かったかなと思います
東急さんの前は他社Ｚ社さんに依頼していたが、問い合わせが少ない段階でＺ社さんの方が色々提案がありました。
もう少しご提案があっても良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
人柄もよく、親身になって相談に乗ってくれました
担当者は人柄もよく、親身になって相談に乗ってくれました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
最後に当社として多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを今後改善していきます。
また今後もなにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
査定依頼の対応が早かった
査定依頼の対応が早かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
О様に各種ご協力・調整をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産に関してお困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
出来ないことはハッキリ無理だと言ってもらえた
気遣いもあり、出来ないことはハッキリ無理だと言ってもらえたところかな？
担当者に関しては特に不満はなかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引がトラブルなく進めることが出来たのは、H様のおかげでございます。
今後は、よりお客様に満足いただけるお取引ができるよう努めて参ります。
引き続き、何かございましたら、是非東急リバブルをご用命くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんのご協力なしでは難かしかった
満足のいく物件を購入させて頂けることができました。
特に、銀行ローン審査については貴社、担当者さんのご協力なしでは難かしかったと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンについてはT様に事前にいろいろとご相談頂いたおかげで、無事に承認に漕ぎつけることが出来ました。
こちらこそ感謝しております。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
友人にも東急リバブルを勧めます
売却を申し込んだがコロナで約１０ケ月売れなかった。
価格も下げざるをえなかったが、やむをえないと思う。
友人にも東急リバブルを勧めます。
センターからの返答
K様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
当方の要望をよく聞いて頂き、希望通りの売却で感謝
ご担当の方は、当方の要望をよく聞いて頂き、希望通りの売却で感謝しています。
当初より貴社にお願いする予定でしたが、前に２社程打診していたところと比べても、御社が最も協力的でした。
今後、私及び友人に不動産の購入、売却があれば、一番に御社をご紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをご依頼いただき誠にありがとうございました。
自主管理のマンションにつき理事長への調査が必要でしたが、理事長のご連絡先のご確認等ご協力いただいたことで、スムーズに成約およびお引渡しをすることができました。
またのご相談お待ちしております。
全体的にはよい印象ですが、残念な点がありました
お世話になりありがとうございました。
全体的にはよい印象ですが、残念な点がありました。
引っ越しをした事はご担当の方もご存知でしたが、住所変更の手続きがされず、こちらから数回変更依頼をしてやっと手続きされました。
ささいな事ですが、こういうささいな事に対応してもらえないと、販売活動に対してもしっかりやってくださっているのか不安に感じました。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、細かいところまでH様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
購入する前担当者からもっとアドバイスがほしかった
契約後、決済前に、担当者、リーダー、副センター長が、人事異動によりいなくなった。
異動になったリーダーが残り引き継いだが、色々と問題も生じていたためとても不安になった。
人事異動は全て終了してからにしてほしい。
購入する前、担当者からもっとアドバイスがほしかった。
契約後、改めて確認したら修繕が必要な箇所があったが、契約後であり経年劣化なのでどうにもならないと言われた。
最初から説明していてくれたら、修繕代金を引いたもっと安い金額で交渉した。
センターからの返答
T様、この度はご契約誠におめでとうございました。
社内人事にてご不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
また、ご購入前のご相談、確認が足りなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
T様から頂いたご指摘事項については今後の営業活動に活かしてまいります。
今後、東急リバブルにて何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
