売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

お話も色々と伺え安心感がありました

経験豊富なスタッフで、お話も色々と伺え安心感がありました。
難しい案件で何年もおつきあいいただき、感謝しております。
素人の為、時間を要してくると焦りがちになりましたが、ていねいにおつきあいいただき、満足のいく結果となり、気持ちにゆとりがもてる様になりました。
本当にありがとうございました。
又、何かありましたら、ご相談していきたいと思います。
重ねがさね、感謝しております。

候補にいれておくことはとても意味のあること

なるべく早く売却をというこちらのわがままに、親身になって対応をして頂き、３週間ほどで決算まで済ませられたのは、驚き以外の何ものでもありません。
しかもこちらの想定よりだいぶ高く売却することができ、感謝してもし切れないと思っています。
当初どこに頼んでも同じだろうと思っていたので、近所か管理会社関連のところか、くらいにしか思っておらず、リバブルさんを候補にいれたのは全くの偶然でしたが、対応の速さや買い取り金額の高さでこんなにも差があるのかとビックリするくらいでした。
中でも、途中から連絡が滞ってしまった会社もあり、あの会社だけに絞っていなくて良かったと後から考えて、自分の運の良さをつくづく感じています。
恐らく、私のようにリバブルさんがピタリとはまるケースばかりでなく、他社の条件の方が良いケースもあると思います。
しかし、多くの人が満足できそうな対応をしてくれる１つの基準として、リバブルさんを候補にいれておくことはとても意味のあることだと思います。

アドバイスをくださった事がありがたかったです

礼儀正しく、清潔感のある営業の方がそろっていて、強引な契約をせまる事なく、安心して物件を購入できました。
また、売却の際も売り切る為の値引きばかりをせまるわけではなく、そのマンションの持つ適正価格をふまえ、アドバイスをくださった事がありがたかったです。

資料請求のメールからの対応等大変スピーディでした

資料請求のメールからの対応等、大変スピーディでした。
全体としての流れも予想以上に速く進みましたが、特に大きなトラブルもなくすんだのは担当者さんのおかげかと思います。
ただ、こちらの準備不足・時間不足の感もあり、もう少しじっくりと理解しながら進めてもよかったような気もします。
今後も、不明の点等、御相談にのっていただけると助かります。
今回は、大変お世話になりました。

今回の取引でも割安感がある事を教えて下さいました

中古マンションの購入にあたり、過去の取引での金額比較や近隣中古マンションの相場、平米単価を提示してくれて、今回の取引でも割安感がある事を教えて下さいました。
こちらが疑問に思う事も笑顔で気さくに話して下さって良かったです。
はやり、地元の不動産会社にお任せ出来た事が、契約等で伺うのがとても楽でしたし安心出来ました。
リバブルさんは色々提携しているので、ファイナンシャルプランナーの相談や火災保険、引越業者等も合わせてお任せ出来、割引特典も受けられて良かったです。

売主側には伝えていない情報だったので非常に不信感

全体的には満足です。
ただ、チラシから即決の流れだったので、手数料は高いと感じた。
また、決済当日の話題に、営業担当者から私の勤め先についての話しが出た。
売主側には伝えていない情報だったので非常に不信感を感じた。

終始不安も少なくおまかせ出来ました

物件の案内、内見、決定後の流れについての説明など、総合的にとても親切にご対応頂き、終始不安も少なくおまかせ出来ました。
一点改善して頂きたい事としては、金利の種類に合った銀行をもう少し早い段階でご紹介して頂きたかったかなと思います。
（変動に強い銀行や固定だったらオススメの銀行など）
こちらも金利について勉強不足でしたが、最終的に少し心残りな他銀行などもあり、その辺を積極的に行動して頂きたかったかなと思います。
その他の部分では、こちらからの細かい質問にも対応がきちんとしていて、物件自体には想像通り満足のいく選択が出来ました。
どうもありがとうございました。

結果的によかったと皆様に感謝いたします

昨年に売却を依頼した時、査定額より上乗せして、売却出来る物件なのですぐに売れると言われ安心していました。
しかし、その後、なかなか売れずに何度も価格の値下げがあり、最終的には１年近くかかって決済が終った。
その間、売らずにおくこと、賃貸に出すこと、業者さんを代えること等、何度か考え後悔したこともありました。
金額的には決して満足するものではなかったけれど、担当者さんの誠意とよい方に買っていただけた事で、年内に決済が出来てよかったと思っています。
何回も足を運んで下さった担当者さん、又、売却後にセンター長さんから御礼状をいただき、嬉しく思いました。
1年近くかかりましたが、結果的によかったと皆様に感謝いたします。
子供も東急のマンションに住んでおり、これから先、どんな事になるか分かりませんが、一応安心した様子でした。
御社の御発展を心よりお祈りしております。

とてもスムーズに運び助かりました

・売り出しから、購入申込みまでとてもスムーズに運び助かりました。
・やらなければいけない事、そろえなければいけない物等、細かく何度もご連絡いただいたので準備しやすかったです。

書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分

担当者は積極的に物件の紹介と現地案内をしてくれました。現地案内時に当物件の売主（施工店）の紹介やメリット、デメリットの説明をしてほしかった。建物の内覧時に売主から各機器類の取扱い説明もなく、売主（施工店）の担当者が途中から外れてしまい、不満でした。
決裁時に売主から引渡図書1式渡されましたが、書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分。不足図書もあり（設計図、保証書）（例えばメーカの一般的な機器類の取扱い説明書に対してどの品番なのか不明）　仲介者（東急リバブル）として決裁前に引渡し図書他について確認して購入者に渡すべきでないか？　
当方の条件に近い物件を紹介していただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
入居後に不具合発生時には相談させていただきますのでよろしくお願いします。