売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれた

初めてのマンション購入にあたり、何も解らず不安もあり、夫や親族を伴い東急リバブルさんに行きました。
面接で資料を頂き、ていねいに担当者の方とお話させて頂きました。
まずその事だけでこの方にお願いしようと思い、物件を決めて買う事が出来た次第です。
私達は地方に住んで、札幌に賃貸で一室持ちたい。
あまり手数をわずらわさず、安心して維持したいとの思いで、大手の信用できる東急リバブルさんに行こうと思いました。
時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれたおかげで、最初から最後まで不安なく購入できた事に、今も担当者の方に感謝しています。
今後もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

他の物件などを提案したりしてくれなかった

＜良かった点＞
・お若い方だったので最初不安でしたが、とてもきちんとしており、接客態度も好感のもてる方で良かったです。
購入後に発覚したリフォーム欠陥の対応など、すぐにして頂き助かりました。
＜悪かった点＞
・こちらから提案しないと他の物件などを提案したりしてくれなかった事（あまりしつこく押し売りされても嫌ですけど…）。
・全体的には良かったのですが、ただ契約時の書類に特記事項として「共有部分飛びおり自殺」となっており、全く聞いていなかったのですが「前にチラッと言いましたが…」と契約書の流れで進んでいきました。
全体が終わった時に質問すると、「私も管理会社から先ほど初めて聞いた」との事。
さっきは前にチラッと言ったと言っていたのに話しが違うなーと思いましたが、いずれにせよ私は全く聞かされていなかったので気になり、後日、担当の方に「とび降り自殺って…」と言ったら、「大きなマンションでは良くある事で、部屋ではないので気にしなくても大丈夫ですよ」的な返答でした。
ネットで調べても共有部分は心理的瑕疵にならないような事も書いてありました。
でも、もちろん気になって仕方がなかったです。
こちらからは東急リバブル様にはその旨、伝えてはいません。
後日気になり担当の方に聞いた際に「良くある事です」の他にも、「管理会社の担当の方ももういらっしゃらなく詳しい事はわからないので…」と言われたので、結局マンションのどこの部分で飛び降りたのかわからないままですが、そんなものなのでしょうか？

対応がとても丁寧で親身になって下さった

担当者の方がお若い方で心配でしたが、対応がとても丁寧で親身になって下さり、とても助かりました。
思ったより売却がスムーズに決まりましたので本当に良かったです。
また機会があれば東急リバブル様をご利用したいです。
本当にありがとうございました。

全ての経過がスピーディでスムーズでした

全ての経過がスピーディでスムーズでした。
ありがとうございました。

値引き交渉にネガティブであった

買主の意見の後押しが不足していた。
値引き交渉にネガティブであった。
紹介案件の気配りは申し分なかった。

現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあった

現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあったが、後は概ね順調に進んだ。