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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年11月25日

信頼に足りる

全般的によくやったと思う。
競合他社営業マンと比較して信頼に足りる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方でのやり取りにつき、ご郵送でのやり取りが多い中、Y様には迅速にご対応いただけたことにより、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かご相談等ございまいたら、何なりとお申し付けください。

T様
T様 2023年8月18日

終始こちらの心情に沿った対応をして下さいました

身だしなみ、言葉遣い、気遣いが良かったと思います。
自身にとっては大きな不安を伴う決断でしたが、終始こちらの心情に沿った対応をして下さいました。
おかげ様で、終活の1つが解決しました。
お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のリースバックをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますが、T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
書類のご準備等迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに契約を完了することができました。
ありがとうございました。
お母さまとの思い出が詰まった大切なご自宅で今後も心穏やかに過ごしてください。
今後も不動産売買、お部屋のリフォーム等お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

Y様
Y様 2023年4月7日

言葉遣いも丁寧で分かりやすい対応でした

言葉遣いも丁寧で、分かりやすい対応でした。
今後のご活躍を祈念します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社を通じ取引をして頂き誠に有難うございます。
早期契約ができ、Y様にもご納得いただき安堵しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年4月6日

担当いただいてラッキーだったと思います

第一印象が爽やかなだけではなく、その後の長期間に渡る対応もぶれる事なく誠実でありました。
本当に良い方に担当いただいてラッキーだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご心配をおかけるする場面もあり、大変恐縮な限りではございますが、このようなお言葉を頂戴いたしましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何かご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。

T様
T様 2023年3月26日

たいへんに好ましい印象でした

担当者はいつも親身になって営業してくださり、たいへんに好ましい印象でした。
今後も何かあったら、お願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
引き渡しから引越しまで期間が短く忙しかったと存じますが、ご協力頂き誠に有難うございました。
今後とも末長くお付き合いができればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年2月1日

他に振替えないで依頼している

契約3件は初めから信用して依頼しており、他に振替えないで依頼しているので、初めより信用してもらっています。
人と人との信用を大切にしてるので、不安はありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にて3件目のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
S様とは長いお付き合いになり、信頼しているというお言葉を頂き光栄でございます。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年1月31日

それを上回る手配をしてくださいました

一度目の内見では、東京からの日帰りで10件の物件の内見を手配していただきました。
別会社で他県の物件を見ましたが、2日がかりで7件です。
鍵の貸し借りなど、同業者間のやり取りなども耳に入りましたが卒がなく、丁寧でした。
こちらが疑問に思ったことについてメールしますとほぼ即応、少し遅い場合は接客中など理由があり、そのお詫びが冒頭にある返信をいただきます。
これまで大手から中小、新興までいろいろと何社もの不動産会社、数十人の営業マンと接してきましたが、どの人も50歩100歩でした。
うんざりしたりがっかりしたり、それは数字が違うでしょ、遅いよ、それは噓でしょ、あなたは買主、売主、どちらの側の不動産屋さんなの?などとということが必ずいくつかありましたが、今度の方はそういうことは全くありませんでした。
こちらが提案したりすることについては、さらにそれを上回る手配をしてくださいました。
ぜひ社長になっていただきたいなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了できた事、大変嬉しく思います。
都内在住であったH様には多大なご協力を頂き、心より御礼申し上げます。
また、有難いお言葉を頂きありがとうございました。
今後もより一層、お役立てが出来るよう日々、精進して参ります。
ご不明な点等がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後も不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2022年12月20日

安定感があり落ち着いた振る舞いが安心に変わった

一括見積の希望をした後に一番早くご連絡をくださいました。
貴社を含めて3社に連続して訪問していただきましたが、そのうち1社は前回の売買契約でお世話になったところもあったものの、どちらよりも最も早く頻度も多くご連絡をしてくださる姿勢に大きな加点が生じたように思います。
また、押しの雰囲気が控えめかも・・と最初に受けた印象も、回を重ねてお目にかかっていくうちに、いかなる状況にも安定感があり落ち着いた振る舞いが安心に変わっていったことも良かったところです。
こちらの窓口が夫であったり妻であったりした場合でも、丁寧さに変わりはなく、常に誠実な対応をしてくださったことが大変有難いことだったと思っております。
担当者さんがご事情で一時的に代わった際にも、代理の方に熱心な対応をしていただきました。
初めての見学者さんが最終的に買主様になってくれたのも、その方の一生懸命なご案内の姿勢が影響してのことと思います。
総じて、お二人の担当の方に恵まれました。
大変お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えが上手くいき、I様ご夫婦を担当することが出来て、本当に良かったと思っております。
私は伺うたびにおもてなしいただきましたし、買主様に対しての丁寧な引き継ぎも素晴らしかったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
末永くよろしくお願いします。

K様
K様 2022年11月11日

いろいろな場面で助けていただきました

マンションの売却という家族にとって大変大きなイベントを、高齢で判断力が低下してきた両親と一緒に進めていくことは、私にとって精神的負担の大きい仕事でした。
担当者さんの誠実で快活なお人柄と柔軟なご対応に、いろいろな場面で助けていただきましたこと、心から感謝しております。
父の完全なる誤解からくるクレームのような発言にも、迅速に丁寧に対応していただき、父が安心してくれて私もほっとしました。
今振り返りますと、あの時の担当者さんの対応で乗り越えられたことが、この方なら大丈夫だと心から思えた出来事だったと思います。
これからも、家の売却・購入を通して、家族それぞれの思いに寄り添って対応されますように。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、札幌センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様、ご家族の皆様にとって大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄に感じております。
今後も良好なお付き合いが出来ればと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
リフォームが完了しましたらご連絡いたしますので一緒に内覧しに行きましょう。
寒くなってまいりましたのでお体ご自愛下さい。

S様
S様 2022年9月12日

大変熱心に努力して下さいました

この度、札幌東センターの担当者さんにマンション売却のお世話になりました。
言葉遣いや態度も穏和で物腰柔らかく、何事に対しても丁寧な説明をしていただき、売却の為にも大変熱心に努力して下さいました。
心より感謝しております。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご用命頂き誠に有難うございました。
お取引にご満足頂けたようで私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

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