売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意は感じられませんでした
熱意はあるのかもしれませんが、誠意は感じられませんでした。
若いので仕方ないのかもしれませんが、こちらの言葉の中からきちんと要望を汲み取っていただけると、同じ結果でも満足度は上がったと思います。
若者を導くのも上司、先輩の仕事です。
会社としての評価は低くなります。
ごめんなさい。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に至るまでの期間に、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を早期に改善し、信頼を頂けるお取引ができますよう精進致します。
改めて、この度はありがとうございました。
ＬＩＮＥを使えたのもよかったです
担当者と会話しやすく、電話ではなくＬＩＮＥを使えたのもよかったです。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却をお任せ頂きありがとうございました。
少し遠方にお引越しされ、すぐにお会いすることが出来なかった分、LINEで細かくお話しできて良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
対応の速さに感動した
担当者様の対応の速さに感動した。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
後任という形ではございましたが、Y様のご売却に携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
また、大変うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
対応が素晴らしかった
他社の対応は分からないが、リバブルさんにお願いしてよかったと思う。
担当者さんの対応が素晴らしかった。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様の不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく光栄でございます。
お仕事がご多忙の中、リフォームのお打ち合わせや、銀行とのやり取りを迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
改めて、心より感謝申し上げます。
引き続き、不動産でのお悩み等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
新しいお住まいでも更なるご健勝とご家族の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただき感謝しかありません
担当者さんには、本当に毎回素早く適切な連絡をしてくださり、ほんとうに感謝しています。
途中からリフォームの事も加わりお手間をおかけしましたが、丁寧に対応いただき感謝しかありません。
本当に良い担当の方にお会いできて嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、O様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はO様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引き続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
終始売主希望に沿って進めてくれた
終始、売主希望に沿って進めてくれた点は良かったが、販売開始価格は結局妥当ではなかったと思われた。
売買契約に至った価格には満足しているが、結果的に価格を想定以上にダウンさせたことや、想定以上に時間がかかってしまったことについては残念だった。
また、営業報告内容が少なくてやや不安であった。
センターからの返答
H様、この度は弊社へお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
想定より販売期間を要しましたが、購入頂きましたご家族も大変喜んで頂けております。
今後、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
大変ありがたく感じました
こちらの個人的な実情もご理解いただいて対応してくださり、大変ありがたく感じました。
センターからの返答
この度は、弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売期間には少し時間を要してしまいましたが、最後はO様のご協力もあり無事にご成約することができました。
今後何かお困りごとがでてきましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
満足です
この度はありがとうございました。
時期も遅れましたが、満足です。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル甲子園センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
想定より少し時間がかかりましたが、無事にお引き渡しが完了したことをもってご容赦いただけますと幸いです。
各手続きでも丁寧に迅速にご協力いただいたおかげです。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
アドバイスを丁寧に優しくしてくださいました
不動産の売買は庶民にとっては非日常のこと。
知識も乏しく、不安だらけの体験です。
そんな不安の中で、信頼できる担当者の方と出会うことが出来、本当に良かった。
高齢の私たちを気遣ってくださり、適切な提案やアドバイスを丁寧に優しくしてくださいました。
また、引き渡し後の設備改善にも、迅速かつ適切に対応してくださり、とても助かりました。
Ｌｉｎｅで気軽に連絡が取れるのも、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えに携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
また、大変うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
売主様より報告を受けていなかった設備不良について、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お引渡し後、すぐに一通りの設備を確認いただけたおかげで、売主様にきちんと修補を依頼することができました。
今後も、お気軽にLINEやお電話でご連絡いただけますと幸いです。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
