売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
てきぱきと進めていただいた
必要な対応を見極めて無駄なく素早く対応され、てきぱきと進めていただいたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様は、いつも必要な事柄をまとめた上でご質問いただけたので、理解した上でご回答することができ、お引き渡しまで順調に進めることができました。
また、お人柄もよく、お会いすると会話が弾んで時間も忘れるほどでした。
今後はユーザー様になりますので、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
最後になりますが、S様を担当させていただけたことに、感謝申し上げます。
顧客の気持ちをよく把握していらっしゃった
当方もそれなりに勉強して情報を持っていたので、その理解度に合わせて無駄な説明を避けたり、逆に質問にはかなり詳しく説明したり、顧客の気持ちをよく把握していらっしゃったと感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却の途中で担当変更があり、S様にはご不安な思いをさせてしまったことと存じますが、最後まで伴走させていただけたことに心より感謝申し上げます。
また、S様は不動産売却について非常に深くご理解されており、私の説明が至らない点もあったかと思いますが、いつも的確にご判断をいただけたことでスムーズに進めることができました。
何より、S様の温かいお人柄と、お忙しい中での迅速かつ快いご対応のおかげで、買主様へも自信を持ってレスポンス良く回答することができました。
今後は不動産の「良きパートナー」として、何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
末筆ながら、S様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
熱心に動いてくれた
他社と比較しましたが、貴社が市内にあった事や対応の良さで決めました。
担当の方も熱心に動いてくれたので、安心した取り引きでした。
不動産の売買は初めての事だったので不安もありましたが、最終的にはリバブルさんに頼んで良かったと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は一生のうちに何度も経験することではないため、最初は不安も大きかったこととお察しいたします。
その中で、私の熱意を信じてお任せいただけたことが、無事なお取引に繋がったのだと感じております。
「地元の会社ならではの安心感」を大切に、今後も何かお困り事がございましたらいつでもお立ち寄りいただける関係でありたいと思っております。
何かお困り事がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
的確にかつ迅速に対応して下さいました
担当者の方は、質問に対して的確にかつ迅速に対応して下さいました。
一方、最初から最終引渡しまでのタイムスケジュールのようなものを、工程表や書類の形で明示して頂ければもっとよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。S様、K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
決済までの期間、迅速にご対応を頂きましたので無事決済を迎えることが出来た事感謝しております。
ご指摘頂きました、契約からお引渡しまでのスケジュール管理がお客様にご理解頂けるように心掛けて参ります。
引き続き何かお困りの事等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。宜しくお願いいたします。
サポートしてくださりとても満足しています
親身になって物件購入や住宅ローンの選定、手続きについてサポートしてくださり、とても満足しています。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
I様のお力添えもあり、無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
リフォーム工事を終えられましたら、是非ご挨拶にお伺いさせてください。
また、不動産に関して何か不明点等ございましたらご連絡頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変良い物件の購入につながりました
誠実で明るく、レスポンスが早く、そのおかげで大変良い物件の購入につながりました。
まだ業務経験が浅い方だと思うと皆に好かれる優秀な方だと思いました。
センターからの返答
I様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともスピーディーな対応や、お客様に喜んでいただけるようなご対応を心がけてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
とても安心して任せる事が出来ました
初めての不動産購入で分からない事が多々あるなかで、些細な事でも丁寧に応えてくれて、とても安心して任せる事が出来ました。
センターからの返答
この度は不動産購入に東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に合う、素敵なお部屋が見つかりとても嬉しく思います。ご自宅のご売却からご購入にかけて様々な手続きがございましたが、いつも快くご対応頂けたおかげでスムーズに進めることができました。
引き続き、不動産のことでお悩みがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
寄り添って進めて頂き、非常に助かりました
頻繁にご連絡頂き、その対応も良かったです。
また、遠方にも関わらず出張してくださいました。
ユーザ側に寄り添って進めて頂き、非常に助かりました。
センターからの返答
F様、この度は2度目の当社のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでご不安なことも多かったかと存じますが、無事にお取引が完了でき、良かったです。
LINEでのやり取りでスムーズに情報共有ができたほか、リフォーム会社ともうまく情報がつながり、
総合的にご安心いただけた面も多いかと存じます。ぜひ、今後とも弊社をご贔屓にいただけますと幸いです。
全てのことに対して納得させてくれました
当初何社かに声をかけていましたが、圧倒的に人当たりも良く、こちら側の状況を把握しようと親身に対応してくれ、貴社に決めました。
素人である私達に会話レベルを合わせてくれていましたし、必要なことは先に先に説明してくれていた為、とてもスムーズに進めることができました。
私達の意見を第一優先にしてくれ、その中で最適な提案もしてくれており、不動産業独特の威圧的な部分も全くありませんでしたし、全てのことに対して納得させてくれました。
また、今回売却で依頼しておりましたが別で購入も進めており、そちらの方も状況を理解してくれ、時にはアドバイスなどもしていただきました。
担当者がいなかったらここまでうまく進めることはできませんでした。
何一つ不満はありません。
とても感謝しております。
売却を検討している方には自信を持って紹介できる方です。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル辻堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様ご家族がご満足のいくお住み替えをお手伝いすることができて私も大変嬉しく思います。
お部屋にお伺いするときはいつも快く迎え入れて頂き、本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
欲しい情報を欲しい時に提供して頂けた
良かった点
態度、対応の質、リマインドなど、非常に良かった。
夫婦共々購入者側が不安に感じたりすることは一切なかった。
自分自身の仕事柄、営業マンの対応は厳しく見てしまうのだが、それでも素晴らしい対応だと思った。
対応のスピードと、欲しい情報を欲しい時に提供して頂けた点は、他社より圧倒的に優れていた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル辻堂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋を購入頂くことができまして、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、ご対応を頂きましてありがとうございます。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、引き続き、宜しくお願いいたします。
