売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
驚くほど細かく調査されておりとても感心しました
物件や周辺環境、ハザードマップ等、物件にまつわる資料や情報が「こんなことまで？！」と驚くほど細かく調査されており、とても感心しました。
これまで物件を探す段階では、プラス面とマイナス面を総合的にいろんな角度から比較していたので、こちらで調べる前に様々な情報の提示に好感と信頼が持てました。
担当の方は腰が低く、何事も迅速で誠実、丁寧。
勧め方も強引さや押し売り感、上から感もゼロ。
親身に相談に乗って下さり、アドバイスも的確でやりとりがスムーズ。
最後の最後まで丁寧で素晴らしい対応でした。
ちゃんと休まれてるのか心配なるくらい、いつもすぐ動いて下さり、感謝申し上げます。
お忙しいとは存じますが、どうかご自愛ください。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、Y様の不動産購入に携わらせていただき、誠にありがとうございます。
そのように仰っていただけて大変嬉しく励みになります。
今後もなにかございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
利益追及が前面にこない
担当者さんはとっても誠実、ミスしてもすぐリカバリに動く。
自社、あるいは自分のインセンティブの利益追及が前面にこない。
終始、売主の満足と買主の満足が最大になるようにと考えて動いてくださっているのが、やり取りを重ねる毎にその言動から伝わってくる。
担当者さん自身の本来の人間性がとっても良いんだろうし、そういう人財を採用されてるんだろうし、会社としてもその方針で研修教育がしっかりなされているんだろうなと勝手ながら思います。
仲介契約をどこに依頼するかの検討時、他社さんは「この物件もこの物件も私が売りました」と自分の手柄を自慢されるばかりで、「あなたに依頼したら私どもに何してくれるの？」が見えなくて業界大手にあぐらかいてる感じがあったけど、貴社は全く違う。
センターからの返答
O様、この度は、大変励みになる心温まる評価をいただき、本当にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から私を信じてお任せいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
至らない点もあり、ご心配をおかけした場面もございましたが、O様に「誠実」と言っていただけたことが、何よりの励みになります。
O様からいただいた「人間性」や「会社の教育」へのお褒めの言葉は、私だけでなく会社全体にとっても最高の評価です。
これからも、大手という名前に甘んじることなく、一人ひとりのお客様に寄り添った「誠実な仲介」を追求してまいります。
今のマンションも売却お願いしてる
今のマンションも売却お願いしてるので、上手くいけばいいと思う。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
また、現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、良いご報告ができるよう、弊社にて全力でサポートさせていただきます。
ご不安な点やご相談などがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けください。
T様のご期待にお応えできるよう、最後までしっかりお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
バッチリでした！
担当者さん、バッチリでした！
センターからの返答
この度は、新居のご購入に際し、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
N様とご家族の皆様にとって理想のお住まいが見つかり、私共も大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しの日を迎えることができましたのも、お手続き等におけるN様の温かいご協力のおかげと、心より感謝申し上げます。
新しいお住まいでの生活が、N様ご一家にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
感謝しか御座いません
担当者さんの、迅速かつ丁寧なご対応により今回物件を購入する事ができ、感謝しか御座いません。
今後売却することになった場合も必ずご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、W様のお住替えのお役にたてたようで光栄でございます。
「迅速かつ丁寧なお客様対応」を常日頃から意識しており、その点お客様にお喜びいただけて大変うれしく思います。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意をさせていただいております。
W様はもちろん、不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社にご用命ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに引っ越しまでできた
初めてのマンション購入でしたが、スムーズに引っ越しまでできたのは担当者さんのフォローがとても大きい。
サポートセンターからの電話は、煩わしさしかなかった。
センターからの返答
Y様のご希望に沿った形で無事にお引渡しを迎えられましたこと、私共としても大変嬉しく、また安堵しております。
初めての大きな決断ということで、銀行選びを含め多くのご判断が必要だったかと思いますが、Y様の迅速かつ丁寧なご対応があったからこそ、スムーズに進めることができました。
新生活の中で、もし何かお困りごとやご不明な点が出てまいりましたら、いつでも遠慮なくお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています。
もう少し高く売りたいという気持ちはありましたが。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方からの不動産の売却でご不安な場面もあったかと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
非常に丁寧な対応をいただきました
他社は雑な対応が多かったですが、非常に丁寧な対応をいただきました。
センターからの返答
N様、この度はご購入の際、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初の部分でご迷惑をおかけした部分もありましたが、引渡まで無事に完了しまして安心しております。
お引越し後は当センターに近いので何かありましたらお気軽にお声がけください。
安心して進めることができました
このたびはマンション売却で大変お世話になりました。
ありがとうございました。
数社に査定をお願いした中で、東急リバブルさんは営業的な押しつけがなく、誠実で落ち着いた印象を受けました。
私たちの立場に立って対応していただけそうだと感じたことが、お願いする決め手となりました。
不動産の売却は人生の大きな出来事ですが、ご担当者さんが常に穏やかに、私たちの気持ちに寄り添ってくださったおかげで、安心して進めることができました。
売り急がせることなく私たちの意向を尊重してくださり、希望通りの価格でご成約という最高の結果に導いていただきました。
取引の一つ一つに誠実さが感じられ、ご担当者さんのお人柄の誠実さや話しやすい雰囲気が、私たちにとって大きな安心感となりました。
信頼できる担当者さんに出会えたことに心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を最後まで私にお任せ頂き誠にありがとごうございました。
最初にご相談を頂いてたから、かれこれ5年近くが経過してからの販売開始で、その後も中々売れない中でも最後までＮ様が私を信じて頂いたことが、値引きなしで成約につながったと感じております。
首都圏の方でも不動産のことでご相談がございましたら、センターをご紹介しますので、是非また当社にご相談下さい。
この度は本当にありはとうございました。
よい条件で対応していただきありがとうございます
いつもよい条件で対応していただき、ありがとうございます。
また、売主さんの皆さんとご担当者の方にはいつも好印象を持たれ、代理人として助かっています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
いつも快くお電話、メールでご連絡を頂きありがとうございます。
何度も事務所までご訪問させていただき、本当にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
