売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スタッフの皆様には多くの感動をいただきました
貴社以外に３社と面談を行いましたが、サービスの充実度や、特に初回面談時の担当者の「この人ならスピード感もって販売活動してくれる」という印象が群を抜いていました。
媒介契約締結以降から物件引渡しまで、担当者の誠実さや機敏な対応が際立っていて期待以上のパフォーマンスを発揮してくれました。
売却出来るか不安に思う時期もありましたが、電話応対や報告内容も充実しており、最善の対応をしてくれていると感じる事ができ、安心に繋がっていきました。
最後まで一切手を抜く事なく走り続けてくれた担当者、心のこもった手紙を贈ってくれたセンター長、お会いした全てのスタッフの皆様には多くの感動をいただきました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
T様に多大な協力をいただいたおかげでご希望通りのご売却ができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお気軽に弊社を頼っていただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
説明も丁寧でわかりやすかった
資料や媒体が豊富で担当さんの説明も丁寧でわかりやすかったです。
無駄な対応ややり取りもないのでストレスなく対応していただきました。
やはり大手の東急リバブルさんにおまかせして正解だったと思います。
ちょうど同じ時期にお友達も土地売買で東急リバブルさんにお世話になったようでとても満足していました。
また次回もなにかあればお世話になりたいし、知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
K様にも買主様にもご満足いただけるお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
貴社担当者さんの対応は違っていました
他社の担当者は公務員のような対応でしたが、貴社担当者さんの対応は違っていました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｓ様よりご相談をいただいていたところに偶然にご購入検討者様が現れるという幸運がつながり、より良いご縁を結べたのではないかと思っております。
引き続きお住み替え先のご案内をしていきますので、末永く何卒よろしくお願いいたします。
親身に色々なことを早々に対応して頂きました
センター長さんをはじめ、担当者Ａさん、担当者Ｂさん、大変お世話になりました！！
査定から引き渡しまで、親身に色々なことを早々に対応して頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
まだまだ暑いですが、お仕事頑張って下さい（＾＾）。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のお取引きに当社が携わらせていただけたことは大変感謝しております。
もしまた何か不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
きっと忘れない方になりました
少しおっちょこちょいのところはありますが、優秀な担当者で感謝しています。
きっと忘れない方になりました。
経験を積んでもらい、研鑽つめば将来有望と確信しています。
ご健闘をお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
いつも笑顔で明るく私と接してくださり、私も思い出が多くあり忘れることができないと思います。
遠方へお引越しされ、寂しい気持ちもございますが、こちらに来られる際はお気軽に橋本センターへお立ち寄りくださいませ。
またお会いできること楽しみにしております。
また周囲の方で不動産売買を考えている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
熱意があって担当してくださって良かった
担当者さんがとても熱意があって、担当してくださって良かったです。
引き継ぎして頂いた後からのお付き合いでしたが、素敵なお人柄でした。
ありがとうございました。
税金関係に関しては、やはりわからない事が多く不安点もあったので、専門の窓口があれば尚良かったと思いました。
センターからの返答
この度は最後まで弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
人柄をお褒め頂いたこと大変嬉しく思います。
周りの方で不動産について悩まれているかたがいらっしゃいましたらお気軽にご紹介いただけますと幸いです。
また税金関係に関してご不安にさせてしまい申し訳ございません。
相談窓口等をご紹介させていただいましたので、ご確認いただければ幸いです。
今後も末永くお付き合いができればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
行き届いた御対応をしていただいております
三鷹センター長様には行き届いた御対応をしていただいております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Y様とは過去に何件もお取引させて頂いておりますが、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
不動産にまつわる事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
非常に満足度の高い活動をして頂けた
良かった点
迅速かつ確実な対応、メールなどで確認をしたとしても、数時間以内には納得のできる返答をして頂けた。
売却に向けた相場、部屋の状態などに応じた適切な提案。
週次の販売活動報告書の作成。
納得性の高い仲介手数料。
悪かった点
特になし。
顧客の視点に沿った、非常に満足度の高い活動をして頂けたと考えております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋にお伺いした際にとても丁寧にお使いで、メンテンナンスが行き届いたお部屋に「人気物件になる！」と確信いたしました。
私のサポートでより良いお手続きとなったと感じていただけたのであればこれ以上の嬉しい事はありません。
またの機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
早期売買成立いただきありがとうございました！
媒介契約に至るまで紆余曲折ありましたが、早期売買成立いただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きは様々な事柄がありましたので色々と難しかったことがあったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えたと思いますので良かったと思います。
またもし何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
目標金額で売れたので満足しています
専属専任で契約しました。
今回の物件では、もともとのマンションの図面で「納戸」とされていたので仕方ないのかもしれませんが、大きな窓もあり電源等もある部屋で不動産の定義上は部屋としても書ける基準だと今でも思っていますが、図面をＨＰにのせた後に気付いてお話ししたときに変更はかけてもらえず、コメントのみでの対応となりました。
結果的に売れたので問題ありませんでしたが、２ＳＬＤＫと３ＬＤＫでは検索されたときにヒットする数が違ってくることを考えると、対応という意味ではちょっと残念なところでした。
また、価格交渉をしている際に、売主側ではなくやや買主側によった交渉をしているような感触をおぼえました。
こちらがこの辺までは譲歩するだろう、というのを読んで交渉されているような感じが伝わってきてしまいました。
確かにその金額までは下げようとは思っていましたが、それを感じさせるような話しぶりは少し残念な気がしました。
ライフラインについて、案内の最中はわかるのですが、その後の引渡し前日までの間、電気・水道とも契約をしておく必要がどこまであったのかが、やや疑問が残るところでした。
４つほど悪かった点などを書きましたが、全体としては丁寧に対応していただき、最初の金額の設定にしても、販売開始時の迅速な対応にしても、きちんとやっていただき感謝しています。
この金額ならば勝ちと決めていた金額の目標金額で売れたので満足しています。
なお、これはシステム上の問題なのかもしれませんが、リバブルのデータの不動産検索サイトなどへの反映のされ方をみると、そのページが購入者を引き付けるような魅力あるものになっていないように感じていました。
事実がそのまま載っているイメージでした。
「この物件の魅力はこれ」のようなものが、最初の画面で目に留まるようなものがあればという感じです。
具体的に言うと、今回の物件では「駅近」「眺望良し」などが並んでほしかったです。
物件に目が留まりやすいようなデータの反映のされ方になるとよいと感じました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ホームページの表記について規約の関係があり、ご要望にお応えしきれない部分があり大変失礼いたしました。対応できない事について、こちらの都合のみでお話をするのではなく、ご理解をいただくように言葉を尽くすべきであると強く感じました。
今回のお叱りの言葉を大事に胸に刻み、今後の接客に活かしてまいります。誠にありがとうございました。
