売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フットワーク軽く対応していただきました
マンションの郵便受けに、最も頻繁に不動産売却のチラシが入っていたのが東急リバブルでした。
売却検討のアンケートを提出すると直ちにレスポンスがあり、武蔵小山駅前の事務所をたずねると、店長と担当者から大量の資料が提示され丁寧な説明をいただきました。
担当者さんとはその時からの付きあいになりました。
担当者さんはまだお若く、経験を積んでいる最中の若手のホープとお見受けしましたが、何よりも真面目で誠実で、何事もスピーディーにフットワーク軽く対応していただきました。
最も驚いたのは、我が家に現地視察に来られたとき、店長からその場で買い取り価格を提示されたことです。
無事売却も終わり転居も完了しましたが、来年春には確定申告で不動産売買の数値を申告することになり、東急さんを通じて税理士との相談ができるとうかがっています。
その節には引き続きご協力いただけることを期待しております。
センターからの返答
この度はT様の大切な不動産を弊社にご売却いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いした際からご決済まで、複数回のお打ち合わせや内見、契約書類の準備等、お忙しいところご協力いただきましてありがとうございました。
T様の迅速なご対応により、無事にご決済・お引渡しを迎える事ができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも末永く弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
税理士の無料面談についても改めてご案内をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
情報の事前紹介は良い
情報の事前紹介は良い。
反面、リスクが含まれているかを紹介頂けたら尚良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「リスク面の説明」についても貴重なご指摘をいただき、身の引き締まる思いです。
今後は、多角的な視点から「判断材料」をしっかりとお伝えできるよう努めてまいります。
これから始まるご新居での生活でも、また何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
要望に真摯に向き合ってくれる
対応が迅速で丁寧。
説明がわかりやすい。
こちら側の要望に真摯に向き合ってくれる。
マーケットの分析力に長けており、販売活動が的確。
センターからの返答
N様、この度のご成約、誠におめでとうございます。
複数回にわたり弊社へご用命をいただき、誠にありがとうございます。
室内を拝見させていただいた当初より、N様がとても大切にされているお部屋であることを強く感じ、少しでもご期待に応えたいという気持ちでお手伝いをさせていただきました。
その結果、とても気に入っていただいたお客様に巡り会うことができ、無事にお引渡しをお迎えいただけたこと、私も大変うれしく思っております。
あらためまして、この度のご成約、誠におめでとうございます。
もし、また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
柔軟にご対応いただき感謝しております
イレギュラー対応にも柔軟にご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧から無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました
初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、K様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
K様からいただいたアドバイスも、今後に活かしてまいりたいと存じます。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
丁寧に対応して頂き本当にお世話になりました
売買契約前に物件の排水管の工事が必要で、相談から始まりマンションの管理会社との連絡等、契約完了までその都度とても丁寧に対応して頂き、本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
水回りに問題が発生しており少し時間がかかりましたが、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さる
当初は別の会社に依頼予定でしたが、担当者の方の的確なアドバイス、そしていつも「ご安心ください」と不安に思っている気持ちを察して寄り添って下さるお人柄に惹かれて、貴社に売却をお願いしました。
その後の対応もいつもとても迅速で、こちらの要望を聞き入れて下さる点は安心してお任せできました。
また契約成立後も、税務対策などの面でのフォローもして下さったり、その後売却した不動産の状況などもお知らせ下さる際も「お預かりした大切な不動産を・・・」と寄り添ってくださるお心遣いに、貴社にお願いして本当に良かったと思っております。
最後までとても安心して親の大切な不動産を売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、各社様を比較検討の上、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
オンラインでのお打ち合わせの際にも「人柄で選びました」というお言葉はいただっことができ、大変光栄でございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、お気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブル一丸となり、O様をサポートしてまいります。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくださり感謝しています
とても丁寧に対応してくださり感謝しています。
リバブルさんは関係ないかもしれないですが、駐車場の修理の件は担当者の連絡が遅く不安になることがおおいので、改善してくれたら良いなと思いました。
センターからの返答
T様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
管理会社ご担当者様からのご連絡に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
無事に修理が完了し利用できるようになったとのことで安心いたしました。
今後とも、何かお困り事やご相談事がございましたら、お気兼ねなくいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
わかるように説明していただけました
わからなかったことがたくさんありましたが、わかるように説明していただけました。
新しい物件での生活が楽しみになりました。
これからもぜひお付き合い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございました。
_T様とは、何度もお打ち合わせ、ご案内を重ね、ご満足の行く物件に出会うことが出来たこと、私も大変嬉しく思います。
_お引き渡しまで時間がありましたが、無事ご決済まで完了し、誠におめでとうございます。
_今後とも末永くお付き合いできますと幸いです。
_どうぞよろしくお願いいたします。
担当してくれた方の印象が良かった
初めて査定を依頼してからこちらの都合でしばらく空いてしまいましたが、再度リバブルさんに声を掛けさせてもらったのは、最初に担当してくれた方の印象が良かったこと、貴社のイメージについても良い印象を持っていたことです。
もちろん他社の方でも見積りをしてもらいました。
査定額は貴社よりも高い金額でしたが、前述した通りの理由で最終的に決めました。
取引きの途中で出てくる分からないことや疑問に思ったことなど、その場、その都度、丁寧に答えてくださり、最後まで安心して取引きすることができました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。
貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
H様、K様、この度は弊社にご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談から2年ほどとなりましたが、良い買主様とのご縁と無事にお引渡しまで終えられたことを私もとても嬉しく思っております。
他社様ともご検討をいただき、最終的にはご信頼をいただき、人で選びましたと仰っていただけたお言葉を今でも強く良く覚えております。
そのようなお言葉をいただいたことが何よりも嬉しく、営業冥利につきます。
最後までご期待に沿えるお手伝いができておりましたら幸いです。
今後とも何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
ご家族様のご多幸を心より願っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
