売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お人柄はどの方も大変良かった
お人柄はどの方も大変良かった。
ご担当を途中で交代していただいたことが大変良かった。
決済のために作成された書類は大変わかりにくかった。
個人の能力の問題ではなく、社の持つシステムの問題のように思えた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売時や引渡しに向けた手続き等迅速にご対応頂いた事もありスムーズにお取引を終える事ができました。
こちらの地域からは少し離れますが、また何かお困りの事がございましたら是非お声がけください。
よろしくお願いいたします。
良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた
内見から引渡しに至るまで、親身にご対応いただきました。
内見の際は、希望の物件がなかなか見つからないなか根気よく内見に付き合ってくださり、良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた点など、とても感謝しています。
販売図面や周辺環境に関わる資料も他社と比較して作り込まれていると感じ、信頼を深めることができました。
担当者Ａさんは若さを生かしたガッツを持ちつつも、他社とは異なり「圧を感じない」心地よい距離感で丁寧にご対応いただきました。
若手ということもあり、知識や言葉などを吸収することで、より素晴らしいご活躍をされることと思います。
また、こうして若手が活躍できるのは、担当者Ｂさんをはじめとした先輩方のフォローと教育体制があってのことだと思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、
今回の物件はＭ様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
不測の事態にもご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
他社様からのご紹介でしたが、ご縁を頂き大変嬉しく存じます。
もしお知り合いの方で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望にも終始気持ちよく対応していただけた
他社と比べて説明が分かりやすく、安心して取引を進めることができました。
担当の方は気配りがこまやかで、こちらの要望にも終始気持ちよく対応していただけた点が印象的でした。
センターからの返答
この度は新居のご購入のご相談で弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様がお仕事もある中で物件のご見学や住宅ローン手続きの日程調整などご協力いただけましたことでお取引もスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
お住まいいただく中で何かお困りごとやご相談などございます際には、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
税務相談も基本から丁寧に教えて頂く事が出来た
色々な質問や不安点も迅速に対応して頂き、また税務相談も基本から丁寧に教えて頂く事が出来た。
センターからの返答
G様、この度は数ある不動産会社の中弊社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
G様のご助力のおかげもあり、スムーズにお取引をすることができました。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産通じて、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
時間的にロスがあり逃してしまった物件もありました
リバブルさんには何度かお世話になりましたが、今回は会社サイドの異動の時期が重なり担当の方が代わりました。
代わる前と代わった後の担当の方どちらもきちんと対応していただき不満はないのですが、やはり切り替えなどの時は時間的にロスがあり逃してしまった物件もありましたので、今後は時期をずらすなどの対応があるといいかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前任者からの引き継ぎで不慣れな部分があったかと思いますが、T様のご協力のお陰で無事決済を迎えることができました。
異動に伴い、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
社内で、引継ぎ方法の改善に努めてまいります。
今後もお住まいの事でお困り事やご相談されたい事が事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
有難い相談役で感謝しております
有難い相談役で感謝しております。
大満足しています。
センターからの返答
当初は、マンションには抵抗が有るとのお話でしたが、今後の老後の生活の事を考え管理の面や段差の無い暮らしという意味でご提案させて頂きました。
信用できない印象を受けた
リフォームについて相見積をしたかったが、業者について「１社しか都合が合わない」と言われ、自分で探すことになった。
顧客の利益を優先しようとする姿勢が見られず、信用できない印象を受けた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム会社のご紹介にあたっては、ご要望に沿ったご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
よい連携をとってくれたことで満足度が高かった
今回は売却と購入を貴社にお願いしました。
それぞれの別のセンターの担当のかたが、非常によい連携をとってくれたことで、満足度が高かった。
センターからの返答
T様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
私の方では、ご売却をお任せいただき、他店舗の方ではご購入のお手伝いをさせていただきました。
東急リバブルとして連携を取り、T様にご満足いただけるお手伝いができ本当に良かったと思います。
大切なごお住まいのお住替えのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたらなんなりとご相談ください。
