売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々解決法を試みていただいたことに感謝してます
初めての物件購入でしたが、ご担当の方に真摯かつ丁寧に伴走とサポートいただき、何とか手続きを終えることが出来ました。
審査手続き中に不在の期間があり、期日などが心配な時も色々な対処法を考え提案くださったこと、またすべて未知の手続きだったため不安点が多くありましたが、それぞれに細やかかつ迅速に回答くださり、ユーザー側に寄り添って色々解決法を試みていただいたことに感謝しております。
頼れるエージェントさんでした。
またのご縁がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて初めての購入のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
あらためて感謝申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
話し過ぎず適切に話を聞いていただきました
大変お世話になりました。
話し過ぎず、適切に話を聞いていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様にはいつも迅速なご対応をいただきまして感謝しております。
ご新居での生活にご満足いただけることを願っております。
今後も不動産売買に関することは東急リバブルにご相談ください。
必ず、ご満足いただける結果・サービスの提供をさせていただきます。
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
本音を伝えられやすい
気さくで感じの良い対応。
本音を伝えられやすい。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠に有難うございました。
取引は完了しましたが、お近くですので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
分かりやすい説明が信頼感と安心感を高めた
迅速な対応と分かりやすい説明が信頼感と安心感を高めた。
センターからの返答
この度は弊社にて、I様の大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお部屋を、また新たなお客様へと、素晴らしいご縁をお繋ぎ出来る様、今後とも取り組んで参ります。
また何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
不安にさせる事もなく安心してお任せできました
初めての売買契約だったので不安でしたが、不安にさせる事もなく安心してお任せできました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた
住民票１部の送付を求められた際に、とくに指定がなかったのでマイナンバー入りの住民票を取得し、個人情報保護のためにマイナンバーを消して東急リバブルに提出した。
提出後に、マイナンバー無し住民票が２部必要とのことで、余計な手間がかかってしまった。
これは司法書士と東急リバブルとの調整不足だと感じた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、司法書士との連携不足によりお手間をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後も営業活動を行ってまいります。
誠実な姿勢には感銘を受けました
この度は東急リバブル様にお世話になり、心より感謝申し上げます。
特に対応してくださった担当者様には、大変素晴らしい対応をしていただきました。
担当者様は、どんな時に問い合わせても常に丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
説明も非常に分かりやすく、不明点があればすぐに明確に回答をいただけるため、安心してお任せすることができました。
お忙しい中でも、こちらの立場に立って細やかな心配りをしてくださり、その誠実な姿勢には感銘を受けました。
また、内覧、値段交渉、契約、契約後のフォローに至るまで、すべての段階で的確なアドバイスをいただき、安心して取引を進めることができました。
特に買主様からの問い合わせや調整が必要な場面では、担当者様のご助言をいただきながら対応することができ、大変心強く感じました。
こうしたきめ細やかなサポートのおかげで、スムーズに契約を締結することができました。
担当者様の迅速かつ的確な対応と豊富な知識、そしてお客様に寄り添う姿勢には心から感謝しております。
今後不動産に関することがあれば、ぜひまたお願いしたいと思っております。
改めて、素晴らしいご対応に心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社でお買い換えのお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の担当をさせていただきましたが、Ｉ様の大切なお住まいを良いお客様にご購入いただくことができまして大変嬉しく思っております。
条件の調整等、色々と前向きにご対応いただけたことによって、成約に至ることが出来たと思っております。本当にありがとうございました。
今後につきましても、不動産に関するご相談事項がございましたら、些細なことでも是非ご相談くださいませ。
お役に立てるようにサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変助かりました
貴社のネットワークの強さと担当者様の熱心で分かりやすい説明等、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
I様には、お忙しい中お打ち合わせをさせていただき、マーケットに適った価格設定ができたことで無事に成約することができました。
弊社からの提案にも耳を傾けていただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
今後、弊社にてお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
