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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月24日

連絡も密で有りがたく思いました

リバブル様には賃貸物件としてお世話になっていましたが、今回売却もお願いすることになり、親しみと安心感の中でお取引できました。
担当者様がいつも丁寧で熱心に関わっていただき、連絡も密で有りがたく思いました。
今後のご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。また、賃貸から売却まで弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
少しお時間をいただいてしまいましたが、最終的にY様にご納得いただく形でご売却を完了できたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩み・ご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きY様のお役に立てるよう努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2024年3月24日

疑問や不安な点を解消しようとしてくれました

担当の方は終始物腰が柔らかく、私の疑問や不安な点を解消しようとしてくれました。
御社にも担当の方にも大変お世話になったと思いますが、今振り返った時に何点か気になったことがあるので記載します。
申込の際に、決済は私の職場の近くでと話があったような気がするのですが、結局は売買契約・金消契約・決済と、何度も吉祥寺まで足を運ばないといけませんでした。
遠方だったらもっとオンライン対応などしてもらえたのかと思うと、地味に時間を取られたので今後オンラインでできることは案内してほしいです。
また、申込の際に事業所得がマイナスという話をしたのですが、特にそれ以上聞かれずローンの申込をされていました。
本審査の際にマイナスであるため追加書類が必要になったりしたので、事前にどのような影響があるか教えてほしかったです。
引き渡しの際ですが、たしか売主側の担当の方に物件に残っているエアコンと照明をどうするか聞かれ、照明は現在の家にあるため不要とお伝えしたのですが、引き渡し後に行ったら照明がついたままになっていました。
わざわざ今の家の照明を1つ外して持っていったのに意味がなかったです。
私の方で記録しなかった点については私の落ち度ですが、今後は口頭での確認についても書面に残すなどしていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中、S様が何事も早急にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月10日

物件についても素早くご意見もらえた

密にメールで連絡いただけ、こちらとしても相談がしやすい雰囲気であり、大変やり取りしやすかった。
物件を探す際は、不明瞭な要件について明示的に確認いただき、また様々お伝えした話を考慮の上で対応いただけて満足。
こちらが提示した物件についても素早くご意見もらえたので、良いペースで探し続けることができた。
売買契約前後、住宅ローン周りの銀行とのやりとりも密にしつつ適宜連携してもらえ、安心して進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのお取り引きをお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
S様とはお探しはじめから計3回、合計7物件をご一緒に内見させていただいた中で、徐々にご希望条件を明確化してきながら、最後は、本当に納得のいく物件と巡り合えましたこと、心から嬉しく思っております。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてS様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月8日

それ以上の対応をいただきとても満足しています

とても真面目に対応いただきました。
頑張りすぎて裏目に出たこともありましたがそれを帳消し、それ以上の対応をいただきとても満足しています。
問題が起こった時も、他社Z社さんと比べしっかりとした対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで打ち合わせを何度も重ねて、良いお取引となりましたこと、非常に嬉しく思っております。
遅い時間にご連絡をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後も、不動産に関するご相談事がありましたら、是非私までご連絡ください。
ご期待に応えられるよう、真摯に対応して参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月31日

親切に対応していただきありがとうございました

とても親切に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は、大切なご所有不動産のご売却に関しまして当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
2つの不動産のご売却でございましたので様々な資料のご準備やお手続きが多数ございましたが、お忙しい中でもT様が早急なご対応をしていただきましたおかげでお取引が大変スムーズに進みました。
ありがとうございます。
少しでもT様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月2日

引続き末永くお取引させて頂ければ幸甚です

収益性、投資採算の探究とフェアでコンプライアントな市場取引に向けた姿勢が、当社のリスクアペタイトに合致しており、引続き末永くお取引させて頂ければ幸甚です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
少し難しい物件で、いろいろと条件の複雑だった部分もありましたが、いろいろとご対応をいただきありがとうございました。
これからも、K様のご条件のあう不動産がございましたら、積極的にご紹介させていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年8月28日

感謝しております

悪い点は無く、家族全員で担当営業には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
販売活動のご用命を頂いてからは弊社人事異動の関係で、担当者が変更となってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたが、日程調整や書類のご準備等K様にご協力頂けた事で、大変スムーズなお取引となりました。
いつもご協力頂き、ありがとうございました。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2023年8月14日

親身にご対応していただきました

当方の事情に寄り添って、親身にご対応していただきました。
説明やアドバイスも的確で分かりやすく、適切なタイミングでこまめに連絡をいただけて、情報共有もスムーズでした。
また不動産取引をする機会があった際は、ぜひお願いしたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、私も大変嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月9日

社員の方も優しくしっかりしていると思いました

担当者A様の敏速な対応、担当者B様の安心な対応、副センター長のお人柄もとても良く、社員の方も優しくしっかりしていると思いました。
何社か査定をしましたが、他の会社とは比べ物にならないです。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切なご所有不動産のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事滞りなく、ご決済・お引渡しまで終えることが出来ました。
S様より喜びのお声を頂き、私共も心から嬉しく感じており御礼申し上げます。
今後、不動産に関する内容でご相談ごとやお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年4月30日

安心感を持って過ごすことが出来た

安心感を持って過ごすことが出来た点が1番大きかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お目当てのマンションがなかなか売りに出てこず、ご相談頂いてからお時間が経ちましたが、無事にお住み替えが出来て嬉しく思います。
お手続きにあたってはご売却とご購入同時だったため、大変だったと思いますが、K様・S様のご協力がありスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝しております。
新居でS様が快適な暮らしが出来ることを願っております。
また不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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