売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社担当者さんの対応は違っていました
他社の担当者は公務員のような対応でしたが、貴社担当者さんの対応は違っていました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｓ様よりご相談をいただいていたところに偶然にご購入検討者様が現れるという幸運がつながり、より良いご縁を結べたのではないかと思っております。
引き続きお住み替え先のご案内をしていきますので、末永く何卒よろしくお願いいたします。
親身に色々なことを早々に対応して頂きました
センター長さんをはじめ、担当者Ａさん、担当者Ｂさん、大変お世話になりました！！
査定から引き渡しまで、親身に色々なことを早々に対応して頂きました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
まだまだ暑いですが、お仕事頑張って下さい（＾＾）。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のお取引きに当社が携わらせていただけたことは大変感謝しております。
もしまた何か不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
きっと忘れない方になりました
少しおっちょこちょいのところはありますが、優秀な担当者で感謝しています。
きっと忘れない方になりました。
経験を積んでもらい、研鑽つめば将来有望と確信しています。
ご健闘をお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
いつも笑顔で明るく私と接してくださり、私も思い出が多くあり忘れることができないと思います。
遠方へお引越しされ、寂しい気持ちもございますが、こちらに来られる際はお気軽に橋本センターへお立ち寄りくださいませ。
またお会いできること楽しみにしております。
また周囲の方で不動産売買を考えている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
細やかにサポートして頂いた
不動産取引は難しいけれど、担当者の方に分かりやすく細やかにサポートして頂いたので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご決済までO様に行っていただくお手続きが多かったかと存じますが、ご協力いただいたおかげで無事にご決済を終えることができました。
これからもO様や周囲の方で不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
行き届いた御対応をしていただいております
三鷹センター長様には行き届いた御対応をしていただいております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Y様とは過去に何件もお取引させて頂いておりますが、いつも快く対応していただいて、大変感謝しております。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
不動産にまつわる事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
非常に満足度の高い活動をして頂けた
良かった点
迅速かつ確実な対応、メールなどで確認をしたとしても、数時間以内には納得のできる返答をして頂けた。
売却に向けた相場、部屋の状態などに応じた適切な提案。
週次の販売活動報告書の作成。
納得性の高い仲介手数料。
悪かった点
特になし。
顧客の視点に沿った、非常に満足度の高い活動をして頂けたと考えております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋にお伺いした際にとても丁寧にお使いで、メンテンナンスが行き届いたお部屋に「人気物件になる！」と確信いたしました。
私のサポートでより良いお手続きとなったと感じていただけたのであればこれ以上の嬉しい事はありません。
またの機会がありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
早期売買成立いただきありがとうございました！
媒介契約に至るまで紆余曲折ありましたが、早期売買成立いただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きは様々な事柄がありましたので色々と難しかったことがあったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えたと思いますので良かったと思います。
またもし何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
分かりやすく丁寧に説明をして下さいました
東急リバブルさんには、大変お世話になりありがとうございました。
物件の売買について、素人の私たちに分かりやすく丁寧に説明をして下さいました。
また、こちらの要望にも誠意をもって対応して頂いていることが伝わってきたので、安心して相談する事ができました。
購入後の問題も真摯に対応して頂き本当に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は新居のご購入・それに伴うご自宅のご売却につきましても、東急リバブルにお任せ頂きありがとうございました。
ご売却につきましては、販売期間が約１年と長期になりましたが、最終的に無事買主様が見つかり私も大変嬉しく思っております。
購入物件のお引き渡し後の不具合につきましても、お時間はかかってしまいましたが無事に解決することが出来て良かったです。
また不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
目標金額で売れたので満足しています
専属専任で契約しました。
今回の物件では、もともとのマンションの図面で「納戸」とされていたので仕方ないのかもしれませんが、大きな窓もあり電源等もある部屋で不動産の定義上は部屋としても書ける基準だと今でも思っていますが、図面をＨＰにのせた後に気付いてお話ししたときに変更はかけてもらえず、コメントのみでの対応となりました。
結果的に売れたので問題ありませんでしたが、２ＳＬＤＫと３ＬＤＫでは検索されたときにヒットする数が違ってくることを考えると、対応という意味ではちょっと残念なところでした。
また、価格交渉をしている際に、売主側ではなくやや買主側によった交渉をしているような感触をおぼえました。
こちらがこの辺までは譲歩するだろう、というのを読んで交渉されているような感じが伝わってきてしまいました。
確かにその金額までは下げようとは思っていましたが、それを感じさせるような話しぶりは少し残念な気がしました。
ライフラインについて、案内の最中はわかるのですが、その後の引渡し前日までの間、電気・水道とも契約をしておく必要がどこまであったのかが、やや疑問が残るところでした。
４つほど悪かった点などを書きましたが、全体としては丁寧に対応していただき、最初の金額の設定にしても、販売開始時の迅速な対応にしても、きちんとやっていただき感謝しています。
この金額ならば勝ちと決めていた金額の目標金額で売れたので満足しています。
なお、これはシステム上の問題なのかもしれませんが、リバブルのデータの不動産検索サイトなどへの反映のされ方をみると、そのページが購入者を引き付けるような魅力あるものになっていないように感じていました。
事実がそのまま載っているイメージでした。
「この物件の魅力はこれ」のようなものが、最初の画面で目に留まるようなものがあればという感じです。
具体的に言うと、今回の物件では「駅近」「眺望良し」などが並んでほしかったです。
物件に目が留まりやすいようなデータの反映のされ方になるとよいと感じました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ホームページの表記について規約の関係があり、ご要望にお応えしきれない部分があり大変失礼いたしました。対応できない事について、こちらの都合のみでお話をするのではなく、ご理解をいただくように言葉を尽くすべきであると強く感じました。
今回のお叱りの言葉を大事に胸に刻み、今後の接客に活かしてまいります。誠にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです
他社さんの強引な勧誘を経験して不愉快で怖い思いもしましたが、貴社に関してはこちらの要望に真摯に向き合っていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者様にはいつも笑顔で対応いただき、本当にお世話になりました。
センター長様にも来店時の帰り際にいつもお声がけいただき、お心遣いに感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のスケジュールが差し迫る中、ご購入先につきましてもご希望のものが見つかり、私自身とても嬉しく感じています。
お仕事でお忙しい中、S様のご協力を頂いたからこそ諸手続きが順調に進みご成約に至る事ができました。ありがとうございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
