売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手主導の商談になってしまった感は否めない
担当者の経験値や力量の差が大きく、どちらかというと買い手主導の商談になってしまった感は否めない。
上司のサポートがあれば、或いは上司との担当者交代制度などがあれば、気持ちよく商談を進めることができたと考える。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
私の力量不足により至らない点が多く、売主様のご期待に沿ったご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後は上司のサポートを受けながらも、自身の経験値を上げ、プロとして先を見据えたご提案ができるよう精進してまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
連絡や回答が速やかに行われて良かった
問い合せに対して、連絡や回答が速やかに行われて良かった。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談段階より、残金・お引渡しまで、スムーズにお取引を完了することができ、嬉しく思います。
また何かの機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
とても分かりやすく信頼感が抜群でした
インターネットの一括査定で、同時に４社に見積をお願いしたのですが、まず、申し込んでからの連絡が１番早く、しかもとてもていねいにいろいろな事を教えて頂けました。
申し込んだのが定休日だったのにもかかわらず、翌日一番に担当者様から御連絡を頂き、お会いして説明等を受けましたが、とても分かりやすく信頼感が抜群でした。
他にも３社説明を受けて見積もだしてもらい、見積金額は他に高い所があったのですが、担当者様の信頼感から東急リバブルさんにお願いしました。
２週間ぐらいですぐに買い手を見つけてくれて、しかも満額で売れました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は思い入れのある不動産のご売却に弊社を指名して頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、何度もお時間を頂き、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いさせて頂けるよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却について、弊社にご用命を賜り誠にありがとうございました。
ご相談いただきました不動産は、隣地との高低差処理や、隣人関係等がありましたので、想定可能な販売パターンと、想定される価格、問題点等をご提示させていただきました。
また、「空家の3,000万円控除」について税理士へ適用要件の確認を行いながら、販売方法からお引渡しまでのご提案をさせていたきました。
測量時にはＩ様のご協力もいただき、無事にお引渡しが出来ました。
ありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。
担当の方には本当に感謝いたしております
コロナ禍において、大変親身になってサポートしていただき、担当の方には本当に感謝いたしております。
ただ一点、専任で媒介契約中、及び成約後にも、大手同業者の近隣営業所より、ダイレクトメール、問い合わせがあったりしたことで、適正な情報公開、情報交換が行われていたのか、多少の疑念が残った事が残念でした。
担当者様、東急リバブル様の益々のご活躍を、お祈りいたしております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
売買契約からお引渡しまでの間、コロナウイルスの影響で思うように身動きが取れない状況が続きましたが、T様のご協力を賜り無事にお取引を実現することができました。
ありがとうございました。
同業他社からの問合せやダイレクトメールに関しまして、適切に情報公開をしておりましたが、疑念を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
本来は専任（専属）媒介契約中のお客様へのダイレクトメールやお電話等による、直接的なアプローチは禁止されているのですが、未だに禁止行為をしている不動産会社があると思うと私も非常に残念です。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、いつも私の話に耳を傾けて下さりありがとうございます。
今後、不動産の事のみならず何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
私共の実情を理解して、よく動いて頂いたと思います
担当者さんには私共の実情を理解して、よく動いて頂いたと思います。
但し御紹介頂いた業者（測量・解体など）には多少不安が残り、業者は東急のカンバンを背負って仕事をしている事をよく理解した上で仕事に従事して頂きたい。
すべてを含めての仲介手数料と思っていますので、料金に見合ったサービスの提供を常に心掛けて頂く事が御社の発展に繋がると信じております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご自宅のお建て替えとご売却の同時進行となり、いろいろと無理なお願いにもご対応いただきましたこと深く御礼申し上げます。
今回は、ご契約からお取引完了までも長期にわたりましたが、その過程で紹介業者の説明不足やご決済の場で当方の準備不足等があり大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も不動産に関しましてお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸甚です。
よろしくお願いいたします。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社
今回は直接東急リバブルではありませんでしたが、仲介事務では貴社の担当者様にお世話になりました。
無駄のないキビキビした手続きの進め方、流石に大手の会社の事務方と感心しました。
今まで東急リバブル様との面識はありませんでしたが、今回お世話になり、とても好感を持ちました。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社だと話しておきました。
我が家も今後不動産の事で何かありましたら是非、貴社担当者様にお願いしたいと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
東急リバブル様が仲介に入っていただいた事でとても安心ができました。
センターからの返答
この度は当社仲介でのお取り引きを頂きありがとうございました。
当社が間に入ることで安心感を持って頂けたのであれば何よりでございます。
早速、知人・ご友人の方々へもオススメ頂きありがとうございます。
今回のお取り引きをきっかけに、またのお取り引きの機会を頂ければうれしいです。
お近くなので、またお会いすることも多いかと思います。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
責任を持って対応して頂きましてとても感謝
長い期間に渡り、責任を持って対応して頂きましてとても感謝しております。
今後も引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
取引中に想定外のことが発生し、長きにわたりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事に決済を迎えることができ、本当に安堵の気持ちで一杯です。
今後もサポートして参りますのでお気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
色々と売却のネットワークをお持ちの様子
当初、売却を他社に依頼していたものの、全く進展しないまま、１年が過ぎようとしていましたが、その間にも、御社担当者さんから連絡をいただいていた事が今回専任を替えるきっかけとなりました。
色々と売却のネットワークをお持ちの様子をアピールされ、実際、色々な提案をいただきました。
土地の形状が難しかった為、スムーズに事は、運びませんでしたが、色々努力していただいたように印象は受けます。
価格面で、だいぶ妥協した思いはありますが、こちらの思いに即した買い主さまを紹介いただき、よかったと感じております。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様とＮ様には、ご売却活動中、ご相談させていただく機会が多くございましたが、快くご対応いただきまして、深く感謝しております。
今後も不動産について、お悩みやご不明点などございました際には、是非ご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
