売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約迄とてもスムースに進むことができました
親切で説明も解りやすく、契約迄とてもスム—スに進むことができました。
なお、売却後の対応はこれからですので、税金等相談をしますのでよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、無事にお引き渡しまで完了することができました。
税金面等については、無料税務相談をご案内いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
満足する物件を見つけるのが一番大事です
とても誠実で真っ直ぐなご担当者さんを充ててくださり、大変満足しております。
おうちを買うわけですから、私たちもいろいろ考えてしまい二転三転と方針を変えてしまったのですが、そのたびに快く「満足する物件を見つけるのが一番大事ですから」とご対応いただきました。
他社も利用しておりましたが、何とか物件決めさせようとする圧力を感じましたが、リバブルさんはそれがありません。
私たちが一体どんな物件を探しているのかを本当に一番気にされていて、サービスとして大変感動しました。
センターからの返答
F様、この度はご売却、ご購入ともに大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
ともに無事完了いたしまして私としても嬉しい限りでございます。
また不動産のご相談の際はいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
その都度柔軟な対応で解決してくれました
問合せや相談にも迅速に対応をしてくれました。
結果的に知り合いへの売却となり、私情が入りトラブルが発生しましたが、その都度柔軟な対応で解決してくれました。
また、こちらの意向を汲んでいただき、満足のいく売却ができました。
初めての事ばかりで不安でしたが、常に親身になっていただき大変心強かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
諸々難しい部分もあり、O様にもご負担をおかけしてしまいましたが、積極的にご協力をいただけたおかげで、決済まで無事終えることが出来ました。重ねてお礼を申し上げます。
また何かご相談ごとなどがございましたら、お気軽に弊社まで仰ってくださいませ。
O様のお力になれるように尽力させていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました
一番初めに物件購入の相談に伺ったときはこちらもまだ購入の意思を固めておらず、そもそも購入できるのかどうかの確認やそれに至った経緯、希望するエリアや間取りをお伝えするような内容でした。
その際、強引に勧めてくるようなことは一切なく、むしろローンに対する不安や「今後も引越しの可能性があるならば、購入はやめた方がいい」ととても慎重にお話くださり、顧客目線で考えてくださっていると感じました。
ですので、その当日は特に内見等はせずそのまま帰り、家族でどうするか話し合うこととしました。
後日「よさそうな物件が出ました」と連絡があり、間取りを拝見したところ条件にピッタリでした。
内見に行ったところ、想像以上の内装と広さで、かつ戸建てとマンションで迷っていましたが両方のいいとこ取りのような物件でとても気に入り、相談者の要望を的確に汲み取る力のある方だなと信頼感が高まりました。
内見中も真夏の酷暑の中２人の子供とめいっぱい遊んでくださり、こちらはゆっくり室内を確認することができました。
また屋内設備や周辺環境に関する質問に関しても詳しく教えてくださり、お若いのに知識が豊富で、逆に分からないところは憶測で答えたりすることなく「確認します」とおっしゃってくださったりと、誠実さを感じました。
その物件は家族の希望エリア外で結局購入には至らなかったのですが、その後も数ヶ月に渡り家探しを進めてくださいました。
こちらの頻繁な質問や連絡にもスピーディかつご丁寧にご対応いただき、本当に感謝です。
まだ物件を購入するか迷っている時期から、参考情報として細かい資金計画を使ってくださったり、銀行さんに相談しに行ってくださったりと、こちらが購入するとなったときにすぐ動けるようにと先回りしていろいろと手配してくださいました。
結果として家族全員が納得のいく、すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました。
契約後もこちらの無知でたくさんの質問を五月雨にお送りしとても申し訳なかったのですが、「誰でもご不安に思うことですから大丈夫ですよ」などとこちらに寄り添う形でお応えいただき、引き渡しまでにすべての疑問や不安が払拭されました。
契約時の長い待ち時間にはトランプマジックを披露いただいたり、移動時のお話も面白く、終始退屈することなく楽しく家探しができました。
最初の来店から最後まで良い意味で印象が変わらず、一貫して顧客目線でご対応いただけたこと、家族一同本当に感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、胸がいっぱいになりました。
本当にありがとうございます。また、お困りのことがございましたらご相談ください。
ご家族の幸せを心よりお祈り申し上げます。
不安な点にも迅速にご対応いただけた
今回の購入にあたっては、全体を通してとてもスムーズに進めていただき、不安な点にも迅速にご対応いただけたので、安心して契約まで進めることができました。
一方で、住宅ローンの本契約を２つ行う必要があることを直前に伺ったため、準備も含めて少し慌ただしくなってしまいました。
全体的には大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、迅速に対応していただきまして無事にお引渡しまで終えることができました。
今後何か困ったこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
質問も迅速に対応して頂き大変満足でした
対応も良く、電話やメールでの質問も迅速に対応して頂き大変満足でした。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
満足のいくお取引をすることができとても嬉しく思います。
また何か不動産の事でお困りでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
希望の住み替えが出来た
希望の住み替えが出来た事。
予算以内に収まって助かった事。
いろいろな相談に快くご対応頂いた事。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
物件が限定的だったため、アンテナを張り続けた結果、ご納得いただける物件のご紹介ができてよかったです。
ご契約からお引き渡しまでの諸手続きに関し、多大なご協力をいただいたこと、感謝申し上げます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧で感じが良かったです
最終の話し合いの時に子供も同席させて頂きましたが、担当者の方はとても感じが良いと言っておりました。
他社の方ともお話を致しましたが、売却の家がそれ程大きくないので、何だか雑に扱われた様に感じました。
東急リバブル担当者の方は丁寧で感じが良かったです。
お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
今回は、ご実家の空き家の売却をお任せいただきありがとうございました。
これまでＮ様もお住まいになられてきたたくさん思い入れのある不動産だったことかと思います。
新しい買主様にもその思いは引き継がれ、大切にご利用いただけると思います。
いただいたコメントの通り、今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう心がけて参ります。
改めまして、この度はお任せいただきありがとうございました。
内見の際は手持ち扇風機を用意してくださった
とてもスムーズに対応して頂きました！
真夏での内見の際は手持ち扇風機を用意してくださったり、扇風機をこちらに当ててくださったりと、些細な気遣いもしてくださって身体を気にしてくださりました。
物件の案内以外での接客サービスも、とても素晴らしかったです！
また、夫の仕事柄急な対応にも応じてくださったりと、とても助かりました！
ありがとうございました！
またなにかありましたら同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
猛暑の中でのご内見、本当にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、ご主人様のご都合に合わせた柔軟な対応が、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
新しいお住まいでの生活で、何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
M様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ライフイベントに寄り添ってご対応いただけた
担当者について、物件見学から手続きまで一貫して丁寧な対応と迅速な連絡をして下さり、ライフイベントに寄り添ってご対応いただけた点が良かったです。
センターからの返答
T様、此度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
新たなご家族とご新居で過ごされる時間が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。
