売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で分かりやすく説明してくれる
すごく丁寧で、分かりやすく説明してくれる担当者様でした。
初めは電話連絡のみであったため一度行き違いがありましたが、その後メールでも連絡をくれるようになり、スムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございました。
O様のお取引につきましてはイレギュラーな事柄もあり、お引渡の日程変更を余儀なくされてしまいましたが、諸々のお手続きに関しましても毎々、速やかにご対応頂き、感謝申し上げます。
途中、ご連絡の行き違いもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、何かお困りなことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧である
内見に同行する他社担当者と比較し、言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧であること。
馴れ馴れしくもよそよそしくもない、丁度良い接し方。
市場動向説明の適切さ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えによるご売却でしたので居住中のお客様内覧や、お引越し後の遠方からの書類のお受渡し等、O様には様々ご不便をおかけすることが多々あったことかと存じますが、円滑にご協力をいただけましたお陰で無事にご成約となりました。
新居でのご生活が充実したものとなることをお祈りしております。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
予定がダブルブッキングされる事がありました
一番最初の内見時、予定がダブルブッキングされる事がありましたが、その後の対応は良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
その節は本当に申し訳ございませんでした。反省しています。
その後の動きにご満足頂き、なんとか挽回できたと思います。
奥様もお喜び頂き本当に嬉しく思います。
ご家族やご親友で不動産のご相談がございましたら精一杯対応致しますのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
何の不安もなく取引が出来、大変満足しております
とにかく営業担当者様の親切ていねいな対応で、何の不安もなく取引が出来、大変満足しております。
しかも想定以上の価格で売却できたことが何よりでした。
営業の方が、少しでも高額取引が出来るよう努力してくださったことを大変評価させていただいます。
良い会社とは、このような能力のある人材がいかに多いかに尽きると思います。
今後、御社益々のご発展をお祈り致します。
担当者様にくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
他県で元気に過ごしております。
センターからの返答
K様、今回は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご売却に際しては、寂しい思いもされたと思いますが、様々ご協力をいただいたお陰で無事にご成約となったと思います。
今回もありがたいお言葉をいただき、非常に励みになります。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この人なら大丈夫と言う安心感を持つ事が出来ました
初めは、不動産会社の方へあまり良い印象を持っていませんでした。
一つ一つ私達の心配事や疑問点を辛抱強く聞いて下さり、ていねいに答えて下さるうちに、この人なら大丈夫と言う安心感を持つ事が出来ました。
人を信じる事は大切な事ですが、もしだまされて友達の人生までくるってしまったら、という心配の方が大きかったのです。
本当に無事売買が終り、感謝の気持でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様アンケート拝見しました。ありがとうございます。
不動産は人生の中で取り組む回数が少なく、おっしゃる通りご心配なことが多いと思います。
ご安心頂けるよう売主様のK様とも毎日お電話でお打合せをしていました。
また、K様や先生、ご家族等色々な方と面談させて頂き「弊社への安心感」が芽生えて頂けたのではないかと思います。
誠実に対応させて頂くことが一番と考えて行動しています。
高い評価を頂き本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
親切丁寧な接客には、非常に好感が持てました
紆余曲折ありましたが、今回の手続きに関しては概ね満足しております。
担当者さんの親切丁寧な接客には、非常に好感が持てました。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
心温まるコメントを頂きまして私としても非常に嬉しいです。
I様がいつも迅速なご対応頂きましたおかげで、ご決済までスムーズに進める事が出来ました。
誠にありがとうございます。
また不動産の事でご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とてもスムーズに売却が進み、感謝しております
１番初めに自宅に来てくださった担当者Ａ様と担当者Ｂ様とお話し、信頼できる方々だと感じ、東急リバブルさんで売却したいと思いました。
担当者Ａ様がいつもスピーディーかつ丁寧なご対応で、本当にお任せしてよかったと思えました。
売り主のわたしたちに対して、スピーディーかつ丁寧なご対応でしたので、おそらく買い主様に対しても同じ様な対応をされるのだと思いました。
結果、とてもスムーズに売却が進み、感謝しております。
友人や知人にお薦め出来るのはもちろん、今後また自宅を購入する機会があれば、東急リバブルさんで購入したいと思えました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつも迅速なご対応をして再度御礼申し上げます。
K様の素敵な不動産のご売却活動をお手伝いできました事、大変うれしく思います。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にお願いして良かったです
今回、たまたまご縁がありお願いすることになりましたが、本当に良かったと思っております。
とにかく、質問や要求にもすぐに対応して下さり、対応も丁寧で毎回気持ちの良いやり取りができました。
不安がたくさんある中、その都度細かくサポートして下さり、最後まで安心して進めることができたので、大変感謝しております。
建物検査やプロのカメラマン撮影、床の修繕、水回りの掃除など、たくさんのことをサービスの中でやっていただき、安心して売却することもできました。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は以前のご購入と併せてご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様が気持ちよくご購入いただけるようご自宅のお掃除や荷物の撤去等、お忙しい中で時間を作ってくださり、迅速且つ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
また何か些細なことでもお困りのことや、ご不安なこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
安心しておまかせできました
新担当者さんはキャリアがあり説明も分かりやすく、安心しておまかせできました。
以前の方は、仕事に対しての姿勢がまだできてない様子でした。
顧客は担当を選べません。
こちらが悲鳴を上げる前に対応していただきたかった。
又、センター長がご挨拶していただ際に、担当代えがあった点に関して何も触れませんでした。
前担当者の対応の悪さを、上席の方が把握されていてもよろしいかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際し数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました前任者の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を今後に生かすべく、営業担当者だけで販売していくのではなく、営業所内で情報共有を密に行い、営業所一丸となって販売していく動きを徹底していきたいと思います。
この度は、有難うございました。
本当に頼んで良かった
こちらの分からないことを何度でも丁寧に教えてくださり、また不安にならないように様々な方法でフォローもしっかりして下さり、とにかく安心して最後まで手続きを進めることができました。
本当に頼んで良かったと思っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、ご不安なことも多かったことと思います。
お手続きに関しましては非常にタイトなスケジュールでありましたが、お仕事等でお忙しい中、迅速にご対応いただき、ご決済まで迎えることができ、私自身大変うれしく思っております。
ご売却につきましても、ご不安な点がないよう努めてまいりますので、引続きよろしくお願い致します。
些細なことでもお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
