売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

納得した上で取引を進めることが出来ました

今回、売却も同時並行で進めており、色々と不安がありましたが、購入までのスケジュールや準備物等一つ一つ丁寧に説明していただき、納得した上で取引を進めることが出来ました。
また、リフォームの現地調査などで何回か物件を見させて頂きましたが、その度に立会いや時間の調整をしていただき助かりました。
営業に関しても、強くすすめたり、急がせたりということは全くなく、とても好感が持てました。
良い物件が見つかり、担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました。

要望や質問にも随時、対応いただき助かりました

お会いした日から契約まで、対応がとても丁寧で変わることなく、とても良い印象を受けました。
また何か機会があれば、ぜひご担当者の方に連絡させていただきたいと思います。
様々な、要望や質問にも随時、対応いただき助かりました。
ただ残念だったのは、私たちにあまり知識や常識がないことも一因なのはよくわかっているのですが、取引や１つ１つの契約内容についてもう少し細かい説明があるとスムーズだったのかなと思います。
何度か行きちがいがあって、期日ギリギリになることがあったので、ご迷惑をおかけしないで済んだかなと、今思えば感じるところです。
結果、購入した物件については満足しています。
メリットもデメリットもご説明いただき納得しています。
ありがとうございました。

とんとん拍子に契約まで行くことができました

はじめて、所有物件を売却するにあたり何社か見積もりをお願いし、売却にあたり一番条件の良いところにお願いしたいと考えました。
売却を決めてから数社に対応いただきましたが大手と言われるところでも、かなり対応に差があると感じました。
そのような中で最後に対応いただいたのが、東急リバブルさんです。
決め手はスピード感があり、広告媒体や全国ネットワークが充実しているところでした。
物件の価格も価格なので売却までは数か月かかるかなと思っておりましたが、約１か月程度で売却先が決まりとんとん拍子に契約まで行くことができました。
契約後も売却先へのしっかりとしたアフターフォローで売主の私の手間をいろいろと面倒を見ていただき、スムーズに現在まで至っていると感じております。
このアンケートをご覧になった方の参考になれば良いと思っております。
短い間でしたがありがとうございました。

今はただ感謝の気持で一杯です

売却物件の評価査定のお願いから始まり、その後の販売活動、そして成約後の処理手続等、一貫してお客様目線に立った親身な対応をしていただき、今はただ感謝の気持で一杯です。
成約までの８ヵ月という期間は、焦りも出、自分にとっては確かに辛い時間では有りましたが、それ以上に営業担当者には苦労を掛けてしまい、「いいのよ」と逆に同情の念すら沸いたものでした。
売却物件が大きかったこともあり、照会件数も少なく、買手が中々現れない状況の中で、毎週会社から送られる販売状況報告には、「誠に申し訳ございません、今後更に販売活動頑張ります」の文字がしたためられ、長い期間繰り返されてきました。
この間、担当者の辛い心情が痛い程伝わっていました。
転勤に伴い担当者が途中で変わりましたが、お二人には本当にお世話になり、有りがとうございました。

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感

情報連絡、連絡事項等、とても親切・丁寧で好感を持てた。

実際物件を見に行くのに交通費がかさんでしまった

良かった点
親身になって物件を捜してくれた点（あとは駐車場の相談対応を期待しています）。
悪かった点
特に無し。
要望
強いて挙げれば仙台市と離れた遠地との間での連絡であったため、実際物件を見に行くのに交通費がかさんでしまった。
何か良い方法（物件の概要等を動画で見て済むやり方）を今後検討してもらいたい。

目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動

この度は担当者様に大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
担当者様は細かく情報等を提供して下さいました。
そして進捗状況も解かりやすく大変助かりました。
初めて訪問した際も、社員全員の方に気持ちよく迎えていただき、貴社様の社風を感じさせられました。
特に担当者様の目くばり、気くばり、心くばりには本当に感動致しました。
今後私の様な情報がありましたら、必ず貴社様を紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。

とても丁寧に対応していただけました

とても丁寧に対応していただけました。
ありがとうございました。
センター長様、お薬箱設置の対応もありがとうございました。

最初から最後まで本当にお世話になりました

査定の依頼をお願いした際の最初のお電話の対応が的確で、一般的な査定額も即答され、さらに査定書類をすぐに整えて直接会って説明をしてくださいました。
そのフットワークの軽さにまずびっくり。
同時に他社にも査定を依頼していましたが、その会社は「とりあえず査定書類を送りますから読んでください」とぶ厚いファイルを送ってきました。
最初の対応はやはりとても大切…「この人に任せてみよう」と、決め手になりました。
私としてはマンションを購入した時の次に重要な大仕事で、決断しなければならない場面も多々ありましたが、私の疑問や質問にいつも丁寧に適切に答えていただき、決断に迷うことはありませんでした。
また引越しの手配をする際にも、まず担当者さんが引越業者に電話をして下さり、その引越業者の営業の方にも「担当者がそこまでしてくれるのはとてもめずらしいですよ」と感心されました。
おかげ様で引越しの営業担当の方もとてもいい方に恵まれました。
最初から最後まで本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

心から感謝申し上げます

今回は大変お世話になりました。
こちらの都合で時間のない中いろいろと動いて下さりありがとうございました。
途中、再リフォームやローンの変更など面倒なことばかりお願いすることになってしまいましたが、その度に丁寧な説明・アドバイスをしてくれて迅速に対応して頂き、無事に予定通り契約、購入することが出来ました。
また購入後も、引越しが終わるまで連絡を入れてくださり、「何かありましたらいつでも相談して下さい」という言葉に担当者の方の人柄と誠意が感じられ、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
担当者の方には本当に迷惑ばかりかけて申し訳なかったと思っております。
ありがとうございました。
心から感謝申し上げます。