売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
裏付けされた根拠のある説明と常に親切丁寧な対応
お世話になっております。
この度のご担当者さんは、非の打ち所がない接客をして下さる方でした。
今回私は、中古戸建物件を購入させて頂きましたが、様々な問題がありました。
販売価格のご相談からさせてもらいましたが、親切かつ丁寧な対応をして頂きましたので、契約となりました。
土地の運用をして解体後新築という流れで考えておりました。
解体会社の紹介を頂き、アスベストの相談もさせて頂きました。
結果として検出されず済みましたが、万が一、検出された際の対応方法や、資金運用方法もご提案頂き、安心して過ごすことが出来ました。
解体についても、工事費を調整して頂いた上に、既存樹木の撤去と既存ブロックの一部解体、隣地擁壁形状の調査と、通常断わられるであろう事項も解体会社との間に入りスムーズに進めて頂きました。
新築についても、価格だけでなく、工事対応の良い会社を多数ご案内して頂きました。
ウッドショックもあり、一時的に購入を断念しなければならない様な状況にも陥りかけましたが、担当者さんの冷静で裏付けされた根拠のある説明と常に親切丁寧な対応に、幾度となく助けて頂きましたが、この時は担当者さんで本当に良かったと心より思いました。
夢のマイホーム購入(中古戸建購入→解体→新築)という簡単ではない大きな決断、行動に導いて頂き、大変感謝しております。
今後とも、担当者様のご活躍で私達家族のような幸せ者へのお導びき活動が続きます様祈っております。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
中古住宅の購入から解体、新築注文住宅建築と目的に向けて数々のハードルがございましたが、S様の多大なるご協力があり一緒に乗り越える事が出来た事を本当に嬉しく思います。
また、このようなありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
何よりS様のご家族の為を含めた新築住宅への想いに私も惹かれ、引っ張って頂きました。
新築完成までまだ少しお時間がかかりますが、引続きお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
完成お引渡しが楽しみですね。
今後とも不動産売買に関わらず末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
価格設定等のアドバイスも的確なものでした
スムーズに実家の売却をする事ができました。
価格設定等のアドバイスも的確なものでした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却をご依頼いただき誠に有り難うございました。
これからも不動産等でご質問ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お人柄と、まじめで誠実な対応がキラリ
築年数のとても古い私の実家の売買をお願いしました。
東急さん以外の他社にも査定依頼をしていました。
他社Z社さんは「ガケの上の物件なので値段がつけられない」、地元中堅のY社さんにいたっては「担当者が不在」とそっけない対応。
見晴らしや日当たりは最高の家なのですが、昨今の土石流のニュースを見るとしかたないなーと気持が萎えました。
X社さんは、Google Mapや周辺環境調査から売り出し価格を土地評価額の倍での提案がありました。
しかしながら、実家のガケ下の物件が●●●万程で半年前から価格を少しずつ下げて、未だにチラシが入る状況を知っていたので、半信半疑な気持で提案されたパソコン上のプレゼンを見ていました。
東急リバブルさんは、業者さんからの着信履歴がたくさん残る中で、ショートメッセージを入れてくれた事で、安心して電話をすることができました。
受付の電話対応も大変親切で、リフォーム歴などを聞いて下さりました。
また担当者さんは「とにかく物件を見せて下さい！」と、すぐに実家に来ていただいた事に感激でした。
他社から敬遠される物件でしたが、売買の方向性など親身に相談にのっていただけました。
買い取り業者さんの仲介もスピード感があり、担当者さんのお人柄と、まじめで誠実な対応がキラリと光りました。
何より、フェイスtoフェイスの対応に安心感があり、誠実な対応が光り、東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
また仲介してからも、物件について市役所へ何度も足をはこばれ、いろいろな情報を調査していただいたようで、物件を右から左へ流すだけではない事がよくわかりました。
ここにも安心感がとても高まりました。
ありがとうございました。
負動産にならずにすみました。
センターからの返答
この度は弊社津田沼センターにG様の大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったとは思いますが、お取引にご満足頂けたとのこと、大変うれしく思います。
またこのようなお褒めのお言葉を頂けたこと感謝いたします。
今後もご相談事項等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
イヤな顔もせず、最後まで担当していただいた
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
時々計算間違いなどあったようですが、何回も現地まで出向いていただいたり、難しい住民との対応など、イヤな顔もせず、最後まで担当していただいたこと、大変感謝しております。
人間的に穏やかで感じがよい方ですが、ちょっぴり粗忽者なところもあると思います。
それでも笑顔でカバーしていらっしゃるので、これからの成長を期待しています。
これからもたくさんのお客様のためにがんばってください。
以上です。
P.S.お店の非接触検温器は直された方がいいですよ。
「32℃」という体温はありえませんので。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のサポートをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もありご迷惑をおかけしましたが、このような温かいお言葉を頂戴しましたので今後の営業活動に生かしてまいります。
これから先も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
明瞭な説明・やりとり
まめに連絡をとっていただけたことで、安心して進めることができました。
明瞭な説明・やりとりをしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。お役に立てて何よりです。
ネット銀行などについては直接ご対応いただく内容も多く、多大なるご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
スピード感のある臨機応変な仕事ぶりに感謝します
ほぼ契約がまとまりかけた段階で、買主候補の理不尽な条件交渉を毅然とした態度で拒否するとともに、急ぎ第二候補者に連絡し交渉をまとめた。
スピード感のある臨機応変な仕事ぶりに感謝します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ご契約直前にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。何とか挽回することができ良かったです。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
買主立場は売主立場に比べると弱いなと感じました
担当者によって色々異なるなと思いました。
今回、私は買主の立場でお世話になりましたが、相対的に買主立場は売主立場に比べると弱いなと感じました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
常々、買主様と売主様の間に入らせていただく身として中立の立場を心掛けてきたつもりでしたが、ご指摘につきましては私の不徳の致すところです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
説明はより精しく、専門性の高さを感じました
契約当日、専売ではなく東急リバブル以外にもう一社とも会い、契約をする積りでいましたが、当社の対応が良かった為専属契約としました。
ただ、他社の提示した過去の成約実績などの資料と説明はより精しく、専門性の高さを感じました
契約後の流れはスムーズでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動スタートからご決済まで3ヶ月以内とスムーズに完了ができた事を私も嬉しく思います。
今後はより一層専門性の高いご提案ができるよう改善し精進して参ります。
改めましてありがとうございました。
不動産取引が生じた場合又お願いしたいと思える方
私の担当して下さった方は、とても親せつでわかりやすく話しやすく、不動産取引が生じた場合又お願いしたいと思える方でした。
他の事をお願いしてもすばやく対応して下さり、とてもありがたいと思いました。
今後ともよろしくお願い致します。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
販売期間中からお電話やメールでその都度ご連絡を取り合うことが出来たので、私も大変助かりました。
またリフォーム等でお困りになった際にはご紹介等もできますので是非ご相談くださいませ。
S様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
改めましてありがとうございました。
接客が丁寧と感じ、印象的でした
ご担当者の対応は、迅速かつ的確でした。
ありがとうございました。
特に接客が丁寧と感じ、印象的でした。
不動産の売買はそう何度もあるとは思いませんが、機会があれば、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関してK様には非常に多くの事を勉強させて頂き、多大なるご協力を頂きました。
誠にありがとうございます。K様にお会い出来た事を心より嬉しく思います。
今後も不動産売買に関わらず、何かお困りの事があればすぐにお手伝いしますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
