売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正確な知識をお持ちで大変助かりました
正確な知識をお持ちで大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
様々な書類をご準備いただく中で、常に迅速にご対応いただき取引をスムーズに運ぶことができました。
今後も不動産取引で何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
対応が早い
対応が早い。
早すぎる感じもした。
ひっぱられた感じもする。
時間に正確、約束を守るなどいいと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
売却お手続きの途中で色々とご協力をいただけましたお陰で、無事お取引を完了することが出来ました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
アドバイスも的確であった
この度は大変お世話になりました。
突然の実家の相続、売却でした。
法定相続人が私を含め複数おり、しかも皆遠方に離れているにも関わらず、細やかなお仕事をして頂きました。
東急リバブルさんのお名前で、親戚も安心してくれました。
買い主さんを選択する際のアドバイスも的確であったと、心より感謝申し上げる次第です。
私の体調も気に掛けて頂き何度も足を運んでくださったことや、ご紹介を頂いた司法書士の先生もとても親切な方で、安心してお任せできました。
会社へお電話をさせて頂いた際の、若い社員の方の対応にも感心致しました。
希望通り年内に全て終えることが出来ました事、深謝申し上げます。
確定申告の際にもまたお電話をさせて頂くかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介により、ご売却いただき、誠にありがとうございました。
相続のお手続きからのお付き合いとなりました。
建物の解体のお手続き、測量業務、隣接地との各種交渉と多種に渡る業務がございましたが、スムーズに売買契約から残金決済、引渡しまでの業務を完了させることができました。
色々とご協力いただきましたことも感謝申し上げます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
スムーズでかつ希望に見合った売買ができました
この度は、大変お世話になりました。
売買契約から引渡しまでの期間が長く、少し不安な面もありましたが、総体的にはスムーズでかつ希望に見合った売買ができました。
担当の方の対応も、明るく好ましいものでした。
機会がありましたら、またお願いすることもあるかも知れません。
その際には、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの期間についても買主様のご要望にご理解頂き、大変感謝申し上げます。
今後とも何かございましたら、ご気軽ご相談を頂ければと存じます。
気持ち良くお取引させていただきました
今回は、「売る」と「買う」を両方担当して頂きました。
どちらもそうですが、特に売る側の際は非常にきめ細かな対応をして頂き有り難く思います。
あまり不動産の売買の経験は無いですが、不動産を扱う＝人の心や気持ちを扱うのと一緒だと思います。
その辺りが非常に気持ち良くお取引させていただきましたことに、感謝申し上げたいと思います。
センターからの返答
T様、この度はお住いのご購入だけでなく、ご売却もお任せくださり、ありがとうございました。
お住み替えの関係で、ご購入～ご売却まで約1年間と長期間になりましたが、無事お住み替え頂けてホッとしております。
T様が仰られる通り、不動産にはお客様の想いが詰まっておりますので、私は人と同じように敬意を払ってお手伝いさせて頂いておりますので、ご評価頂け非常に嬉しく思います。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
親切に色々対応してくれた
担当者が凄く良い人で親切に色々対応してくれた事。
センターからの返答
G様、この度はお住いのご購入・お引越しおめでとうございます。
ご新居での新生活はご満喫頂けておりますでしょうか。
ご購入された後も、不動産取得税の納付や年末調整、確定申告と色々ご対応頂くことがございますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
対応もスピーディに行って頂き、大変感謝しています
担当者さんには、購入・売却ともにお世話になりました。
とても親身に相談に応じて頂き、対応もスピーディに行って頂き、大変感謝しています。
売却時には、特にご尽力頂いたおかげで無事希望通り売却でき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
数年前にご購入のお手伝いをさせていただき、今回はご売却についてもご指名いただきありがとうございました。
K様よりご指名いただき、非常に嬉しく思いました。
至らない点もあったかと思いますが、K様が迅速に動いてくれた為、滞りなくお取引を終えることが出来ました。
先日買主様のお引渡しも完了し、買主様も非常に喜んでおられました。
重ねてK様に御礼くださいとの事でした。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
返答が早く明確な答えが返ってくる
まずは、レスポンスがめちゃくちゃ良かったです。
こちらの質問や意見も受け止めてくれました。
自分がわからないことは、きちんと確認してから答える。
売主側としては、返答が早く明確な答えが返ってくると、とても安心できました。
今回は住み替えで利用させていただきましたが、他社と比べても、仲介を専門としている会社とそうでない他社と格段の差を感じました。
担当の方は世代が近く性格が似ている？のも有り、今回は満足しています。
また、引渡しが終了してからもご連絡をいただけたことはうれしく思いました。
媒介契約期間中、担当者が代わりました。
とてもお若い方でしたが、残念ながらあまり一生懸命さを感じることができませんでした。
「情報は社内共有しています」「やってます」・・・そればかり。
結局担当者が変わった途端に、すぐに事は動き出しました。
本当に情報共有してたのだろうか？
それだけが、未だに疑問に思う所です。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却・ご購入おめでとうございます。
ご売却活動過程において、前任がご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
担当変更に伴い、当初ご負担をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、ご売却という結果だけでなく、過程・アフターにおいてもご評価賜れるお手伝いができたようで、本当に良かったです。
他社様のことはわかりかねる部分がございますが、私共は不動産仲介業のプロとして仕事をしている自負がございますので、また何かお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身に対応してもらった
他社と違い親身に対応してもらった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは長くお付き合いをさせて頂く中で、ご希望に叶う物件のご購入のお手伝いが出来たこと、大変うれしく存じ上げております。
ご家族も増え、にぎやかな新生活がスタートしているかと思いますが、理想の建物が建築されるのを願っております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした
大変丁寧な対応でしたが、電話での連絡が取れない時が何度かあり、メールでのやり取りが殆どで不便を感じる事がありました。
すでに話を伝えていたにも関わらず、建物を解体する前に連絡をして頂けずに、植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした。
センターからの返答
"O様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様にもハウスメーカーの決定・建築プランの確認等、迅速にご対応いただき、スムーズに引渡しまで進めることができたと存じます。
お取引を進める上で、電話に出られないタイミングがあったことや、ご要望通りに進めることができなかった点があり、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、早急に改善できるよう、努めて参ります。
今後も、ご不安な点や疑問点等ございましたら、ご相談いただければ幸いです。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。"
