売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身な対応に何度も助けられました

御社担当者様には大変お世話になりました。
最初の問合せへの反応の早さに加え、その後の親身な対応に何度も助けられました。
厚く御礼申し上げます。
当初考えていたよりも短期間且つ高価格で売却できましたことは正直驚きであり、御社の力なくしては実現し得なかったことと思っております。
御社を頼って正解でした。
よかった点ばかりでは申し訳ないので、一言だけ申し上げますと、週単位での営業報告（郵送）はtoo muchの印象を受けました。
もちろんいろんなお客さんがいるので難しいところではありますが、月単位にしてその分情報を厚くするとか、HP上の「Myリバブル」での情報還元に一本化するとか、御社の優れたリソースをより効率的に活用頂ければ更なるサービス向上が図れるのではと愚考した次第です。

良い意味で壁がなく話しやすかったです

店舗には行っていませんが、待ち合わせのところでハキハキと対応してくれました！
良い意味で壁がなく話しやすかったです。
ありがとうございました。

こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました

売却の依頼から契約まで説明等は分かりやすかったです。
ただ、最終的に契約となった話についても、こちらからの連絡で話が進んだ点が気になりました。
希望額と開きがあるとのことで、リバブルさんの方から話をするのをためらっていたようですが、売主の事情もあるので、話がきた際には一度連絡をいただいた上で、こちらの話もヒアリングして、話を進めるかの判断をしてほしいと思いました。
会社側での自己判断は危険かと思いますので、今後改善を願います。

当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました

当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました。
条件の似た物件を数社あたっていましたが、担当がAさんだったのがリバブルとの取引を決めた理由です。
また、土地の権利関係の点から、決済が当初より遅くなってしまいましたが、進捗状況を都度報告してもらえ、非常に安心できました。
他の不動産屋さんでは、この権利部分の調整も、介入せずに「当人間でやりとりして下さい」というスタンスのところもあるようで、今回のように担当者の方に負担してもらったことはとてもありがたく思います。
建築予定の工務店とも連絡を重ねてもらい、土地決済後の工務店との打ち合わせもスムーズに行うことができました。
全体的に不満な点もなく、リバブルでの取引でAさんに担当してもらえてとても良かったと思います。

担当者の方に一生懸命やっていただき感謝

担当者の方に一生懸命やっていただき感謝しております。
売却先も早期に決まり、解体業者とも調整いただき、大変助かりました。
今後またお世話になる事がありましたら宜しくお願いします。

さすが東急リバブルの担当者さん

・他社にほぼ決めかかっていたところに、御社担当者さんが近隣の売価実積の調査結果を示しながら、他社より高く売ることができると自信ありげにご提案いただいたので、思いきって正式に依頼しました。
・進捗状況をまめに報告いただき安心していましたが、途中後半、なかなか当初合意価格では難しそうな雰囲気になり、少しガッカリな気分になっていました。
・ところが、最終段階になって、なんと当初価格のご購入者を見つけて下さいました。
・期日・価格両方共(実際には難しいのに)約束をしっかり守って下さり、感謝しています。
・最終の登記変更まで全て細かく、かつ安心できる形でリードして下さり、さすが東急リバブルの担当者さん。
ありがとうございました。

売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念

大変お世話になりました。
建て売り住宅を買ったのですが、私達は販売会社から買うのではなく、東急リバブルから買うと言う意識をもってほしい。
なぜかと言うと、東急リバブルに家を探しに行くという感覚で、こちらは行きます。
売り主？とは、数回しか会わず、お金の時にしか会わなかった印象。
売り主？からは、お金のこと以外連絡はなかった。
こちらから売り主に、何か要望を伝えても、何もしてもらえなかった。
売り主との間を、そこをなによりも一番にうまくやって欲しかった。
仲介すると言う意識ではなく、自分達が売っているという意識を強くもってほしい。
東急さん、売り主ってなんですか？
あまりにも、今回は、酷すぎです。
売り主である業者から、直接買えば、対応はよかったんですかね？
ちがいますよね・・・・？？
補足をさせて下さい。
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのわがままにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。
引っ越しの時の家具の処分は本当に助かりました。
担当者さんだからリバブルさんで購入を決めたとも言えます。
だからこそ、私たちと売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念でした。
最後に一点だけ・・・
お忙しいのは分かりますが、たまに返答に統一性がない事があり、行き違いがある事がありました。
本当にお世話になりました。
これからも何かあればお力をお貸し下さい。

ていねいなアドバイスと査定価格が大切だと思います

今回、女の私が一人で対応することを悩んでおりました。
他社との話もありましたが、買取り方法を最初のほうに提示していただけたのは、リバブル担当者さんでした。
あくまでも、とにかく、残金で、会社を決めようとしていました。
初めは他社を選び、失礼になるので、リバブルさんにことわりのＴＥＬをしました。
一日まって・・・ということで、別な査定額を示してきました。
そこから、転々と話が変わり、再度リバブルさんとお話を進めました。
昨年末頃から業者さんのかたづけがはじまり、年を越してしまいました。
その時点で土地の固定資産は業者さん負担で、家はなくなっても私の負担となりました。
私としては、家も業者さん負担かな？と思っていたら、今年になってからわかりました。
すべて買取りといえども、結局なくなった家の固定資産は、これから支払わなければならなかったので、話が決まった時点で教えてほしかったです。
結局まだ税をはらってないので、来年どのような形で私に請求するのかまた、その他の支払いに影響するのかとても不安です。
今後は、どんどん空家がふえてくると思いますが、やはり、ていねいなアドバイスと、査定価格が大切だと思います。
担当者さんは若いのに、よくやっていただきました。

迅速に対応して頂いたこと、感謝しております

今回、不動産を売却するにあたり、担当者さんには、大変お世話になりました。
相続から引渡しまで、いろいろ相談にのって頂き、抵当権が設定されているなど、問題も多々あった中で、迅速に対応して頂いたこと、感謝しております。
契約から引渡しのスケジュールの説明や実際の手続きについても、丁寧な説明と細かな連絡により、、スムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

「放置されてる感」は全くありませんでした

長町南センターの担当者さん、この度は大変お世話になりました。
他社ではなかなか成約に至らず焦っていました。
別の会社にお願いすることに決め3社に相談したところ、リバブルさんのセンター長の対応に頼れそうな印象を受け、こちらにお願いすることに。
その後、実際の担当は他の方になるとのことで少し不安に感じましたが、最初のお電話での対応に誠実さを感じ、不安はすぐに吹き飛びました。
担当者さんはいつもちょうどいいタイミングで連絡をくれるので、他社で不満に思っていた「放置されてる感」は全くありませんでした。
電話もメールも機械的ではなく人柄の良さを感じ、とても好感が持てました。
気持ちの良いお取り引きができました。
気に入っていた物件だったので、良い方に購入していただけてとても嬉しいです。
担当者さん！！本当にありがとうございました！！