売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

誠実さは、人・会社ともにその姿勢が強く感じられた

今回の購入に際し、各地で接した十数社の中で、最も素晴らしかったと感じています。
特に誠実さにおいては、人・会社ともにその姿勢が強く感じられました。

僅か２週間程で買主の方とほぼ合意が出来た

ＨＰを拝見し『お客様満足度優秀賞』の担当者さんを指名させていただきました。
丁寧で誠実、マスクをしていても笑顔がわかる明るい対応で、また実務面においては迅速で確実に最後までサポートしてくださいました。
媒介契約から僅か２週間程で買主の方とほぼ合意が出来た時には、驚きと感謝の気持ちでいっぱいでした。
『自宅の売買契約は時間も手間もかかるもの、仲介会社や担当者さんとの信頼関係は築けるだろうか、こんなはずではなかった、というような事態になってしまわないだろうか・・・』と不安ばかりでしたが、ひとつひとつの小さな質問にも相談にも親身にお応えくださり、東急リバブルさん、担当者さんにお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
ご参考までに・・・。
①私は春に１度、店舗でお話を伺いました。
連絡先等も記載しました。
お二人の方が対応してくださったのですが、東急リバブルさんにお願いしようと決心した夏には、異動と退職でお二人共いらっしゃいませんでした。
残念だったのは、社内で引き継ぎをしていただけていなかったことです。
ただ結果的に、担当者さんにお会い出来たおかげでスムーズに契約でき、私達としては良かったのですが。
②東急リバブルさんと媒介契約しているにもかかわらず、何度も何度も販促のダイレクトメールが届きました。
行き違いとは思いつつ残念でしたので、改善お願いします。
③全ての契約手続きが終わってから他社さんのＨＰを見てみました。
東急リバブルさんが１番明るく簡潔で見やすいと思いました。
写真も綺麗です。
大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

とても素晴らしい担当者でした

とても素晴らしい担当者でした。
恐らくベテランの担当者だったと思いますが全く奢らず、経験から『皆こんな感じ〜』みたいな対応も全く無く、とにかく丁寧で、何も分からず不安ばかりの私達の目線で話を聞いて下さり、すぐに対応して下さいました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
不安な事があった時、『とりあえず担当者さんに聞いてみよう！』といつも頼りにさせて頂きました。

スムーズに契約手続きを進めることができました

この度はスムーズに契約手続きを進めることができました。
ありがとうございました。

安心してまかせる事が出来て感謝しています

我が家を売ろうと決めて初めて相談に伺った後、外に出ると急なドジャブリの雨が降って来て、濡れてもいいから自宅に帰ろうとした時、若い社員さんが近くのコンビニでビニール傘を買って来てくれました。
若いのに気のきく人だと思った事で、印象良く残りました。
今回お世話になった担当者さんに初めて会った時の事です。
大変お世話になり、一回で自宅売却から税金の相談迄、すべて安心してまかせる事が出来て感謝しています。
傘の代金を払いたいと申し出ると、会社の方針だった事が分かり、リバブルのさり気ない気くばりだったことが理解出来ました。

迅速かつ丁寧にご対応いただけた

今回の営業担当者には、何から何まで本当に迅速かつ丁寧にご対応いただけた。
今の物件を手放す時は、必ず同じ担当者にお願いしたい。

スムーズに期待通りの物件を購入できました

迅速且つ丁寧な対応に感謝します。
担当者さんのおかげで、スムーズに期待通りの物件を購入できました。

顧客満足度の高い対応を頂けたと思います

担当者様には大変お世話になりました。
他社様は少し強引、且つ現実離れした提案や目先の利益を優先をされる事が多い印象ですが、東急リバブル様は売主の売却背景等を踏まえ、現実的且つ臨機応変な提案に安心感を覚えました。
不動産仲介に対する古いイメージを払拭し、顧客満足度の高い対応を頂けたと思います。
ありがとうございました。

一般と専任契約が曖昧と感じる

これは業界の仕組みの問題だと思いますが、一般と専任契約が曖昧と感じる。
今回は他社Ｚ社様とは、断った関係もあるので顔を合わせたくなかったし、契約時も介入して欲しくなかった。
結果的に他社Ｚ社様の紹介となると仕方ないと思うところですが、何か釈然としない思いは残った。
但し、他社Ｚ社様が高値で購入していただける買主様を紹介し、調整してくれていたことに感謝はしている。

売却価格の設定も適切だった

対応にスピード感があり、不安を感じることがあまりなかった。
売却価格の設定も適切だった。