売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社としては少し残念
担当者については満足。
担当していただいて良かった。
会社としては少し残念。
担当者が体調を崩されたので遠慮された部分もあると思うが、汚れが目立っていたので、引き渡し前の最終チェックは会社として別担当者に交代して実施させるなど、もう少し配慮してほしかった。
また、契約後にサポート特典などの紹介の電話があったが、委託先なのか社員なのか分からないが態度や話し方が残念だった。
（この社のガスはこの地域では使えない、など事実と異なる意味不明なことを話していた）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引きの最中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお引渡し前の確認や、当社提携先企業の対応等につきましても、不快に思われた点、重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めまたご利用、ご利用・ご相談頂ける際にはより一層ご満足頂けますよう取り組んで参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
満足する結果となり感謝いたしております
担当者様の熱心な販売活動のおかげで、満足する結果となり感謝いたしております。
又販売する機会があれば、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に関して当社を選んで頂きまして誠に有難うございました。
H様とは、5年程前からお付き合いさせて頂いており、今回も不動産に関わる事でお手伝いさせて頂けたこと、大変光栄に思っております。販売活動の際は、様々なことでご相談させて頂き、お忙しいにも関わらず常に優しくご対応頂き、私自身も非常に助かっておりました。感謝申し上げます。
不動産は一生ものだと考えておりますので、今後ともH様のお役に立てるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
是非担当者さんに対応していただきたい
前回のアンケートでもお答えしましたが、担当者さんの対応が早く、また知識が豊富であり安心出来た。
また機会があれば、是非担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とのご契約を頂きまして誠に有難うございました。
住み替えという事もあり、ご購入からご売却のお手伝いをさせて頂くにあたって、ご多忙の中、私の要望や質問などにも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
私にとって、何よりもご売却やご購入の中でご満足頂けたという事が一番の喜びでございます。
今後も、満足出来た、東急リバブルに任せて良かった、と思って頂けるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
迅速で満足のいく取引ができました
迅速で満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
神戸市内の投資用物件をお取引させて頂きました。
新型コロナウィルスの心配が非常に大きい時期でしたので、ご契約も決済も、Ｓ様がお住まいされている首都圏でさせて頂きました。
最初の商談では残念ながらご縁がありませんでしたが、次に現れた買主様とご縁があり、無事にご契約をさせて頂きました。
弊社は日本各地と海外にも営業拠点がありますので、ご購入頂ける収益物件がございましたら是非ともお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
説明も非常にクリアで、安心して進めることが出来た
・ＨＰで見て軽くコンタクトしてみたところ、当初はかなり時間がかかるものと思っていましたが、ご担当者の非常に迅速な行動で、あっという間に契約終了まで達しました。
各行程での説明も非常にクリアで、安心して進めることが出来ました。
以前少し話をしたことのある他社Ｚ社とは大きく異なりました。
・今回はコロナ禍で、ほとんどがリモートでのコミュニケーションとなりましたが、大きな金額の売買にも関らず、安心かつ深い理解を得ながら進められたことは、正にご担当者の誠意によるものだと感謝しております。
・改良点ですが、権利証等の重要書類の送付（対司法書士）を伴う場合、受け渡しや先方確認について、もう少し安全を確信できる方法を構築された方が良いかと思います。
全体として大変満足しております。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいされている事とコロナ禍を考慮して、リモート打合せのご提案をしたところ、快くご対応いただき、ありがとうございました。
ご依頼不動産は、ご売却に際して境界確定等ご協力いただく事もございましたが、早期にご対応くださったおかげで、お取引も早期に完了させていただくことができました。
重ねてありがとうございました。
ご遠方にはなりますが、今後とも不動産に関するご相談がございましたら、引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんが対応して下さって本当に良かった
今回もスムーズに対応して頂きました。
とてもわかりやすい説明とスピードの早さに、担当者さんが対応して下さって本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご返信いただき誠にありがとうございます。
お住み替えのため、ご自宅の売却をご担当させていただきましたが、Ｋ様ご夫妻にいつも快くご対応いただき感謝申し上げます。
滞りなくお取引を進めることができて本当に良かったです。
これからも何かございましたら東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
安心して任せることが出来ました
いつも待ち合わせに少し遅れてくることが気になりました。
売買契約が解約となっても、仲介手数料が戻らないという点は、嫌な点でした。
全体的に分かりやすく説明して下さり、心配事はスムーズに解消してくれたので、安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内時、お待ち合わせのお時間に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
ご契約からお引渡しまでに、いくつかのご質問をいただきましたが、万一解約時の仲介手数料は事情にもよりますがご返金ができない点について、ご納得のいくご説明ができず申し訳ございませんでした。
至らぬところもございますが、今後ともよろしくお願い致します。
何から何まで本当に素晴らしい対応をして下さった
マンションから新築一戸建を購入することになり、売却から引き続き担当者さんにお世話になりました。
内覧中にも、戸建の知識が全く無かった私達に対し、選ぶポイントやメリット・デメリットまで丁寧に教えて下さいました。
また、周りの地域調査や近所の方の声も聞いて下さり、様々な情報をその都度連絡して下さったので、安心して新居に越して来ることができました。
お忙しい時期だったにも関わらず、契約後の内覧や家具が設置できるかの確認に、何度もお付き合い頂きご迷惑おかけしましたが、いつも笑顔で対応して下さいました。
幼い子どもの相手もして下さり、何から何まで本当に素晴らしい対応をして下さったことに、夫婦共に感謝しております。
今後、身内や友人等が、購入、売却をする時は、是非担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
今回、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
マンションから新築戸建へのお住み替え、大成功されましたね。
売出し当初はなかなか内覧希望が入らず、やきもきしていたのですが、Ｋ様邸を気に入ってくださった買主様やその仲介業者様との良いご縁もあり、好条件でのご売却が決まったことですぐに購入先を探せる事になりました。
ご主人様のお仕事と奥様の育児家事がお忙しいなかでしたが、ご希望条件に近い物件をすべて１日でご内覧いただき、その中の物件で即決されました。
ご主人様の（消防士という）お仕事柄、危険やプレッシャーと常に対峙されながら、即断即決ができる人なのだと、尊敬しながらお手伝いをさせて頂いておりました。
今後も何かありましたらぜひお声がけくださいませ。
ご連絡お待ち申し上げます。
早い対応ありがとうございました
早い対応ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切な不動産のご売却のお力になることができ、大変光栄でございます。
素敵なご縁をいただきありがとうございました。
また、お仕事でお忙しい中、お立会いや書類関係のお手続きにご協力くださいましてありがとうございました。
何度もお電話にもご対応いただき、お打ち合わせをさせていただきましたこともあり、迅速にご対応することができました。
今後とも、不動産に関しましてご相談ごとがございましたらいつでも何なりとお申しつけくださいませ。
お知り合いの方からのご相談もいつでもお待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ていねいな説明で不安無く進めていただき満足
不動産売買に関して知識の無い中、ていねいな説明で不安無く進めていただき、満足のいく結果に納得しています。
これで残りの人生安心してすごすことが出来ます。
ありがとうございました。
感謝！
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
義理の息子様より売却のご相談をいただき、ご所有の不動産の権利関係が複雑でご購入できる方が限られてくる中、ご相談から約1か月半でご成約までお手伝いできまして、こちらも大変うれしく思います。
その後新しい新居もご親族の方のお近くで、良い場所にお住み替えできたことも非常にうれしく思います。
これからもご自愛ください。
この度は、誠にありがとうございました。
また、別の機会でお手伝いできることを楽しみにしております。
