売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せる事ができるかと思います
人生で不動産の売買を経験することはそんなに多くは無いと思いますが、やはり実際の当事者となったときには多くの不安がつきものです。
何故なら、売買の金額が大きいため、高いのか安いのか客観性が求められるからです。
そこで求められるのは、より多くの情報を持っていることや経験と組織力が求められます。
その点では東急リバブルさんは、安心して任せる事ができるかと思います。
然しながら、いろいろな理由の家庭環境のなかで売買を依頼するわけですから、依頼者個人のプライバシーに踏み込むことも必要だと思います。
買うほうは少しでも安く、売るほうは少しでも高くと思いますが、近隣の取引の事例を示し（特に他の不動産業者の取引事例を）、依頼者の納得のいく価格を示していただけたらよかったと思います。
機会があれば、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
ただ、販売についてのご提案が不足しており不安なお気持ちにさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
今後のお取引については、ご満足していただけるようなご提案ができるように努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お取引は終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
明るくきさくな感じの担当者の方に好感が持てました
明るく、きさくな感じの担当者の方に好感が持てました。
数年前より売り出していましたが、他社の担当者の方には対応があまり良くなかった方もいらっしゃいました。
お付き合いをさせていただいて約一年かかりましたが、その間も辛抱強くご紹介をいただき、厚く御礼申し上げます。
貴社の社風を見る思いでした。
ご担当者様にはよろしくお伝え下さい。
もう少しゆっくりと話しをされれば、いっそう好感度が上がるのではと期待しております。
貴社の益々の御発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ではございましたが、W様のお力になれておりましたら、幸いです。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後の営業活動においても、常に笑顔で明るく、そしてお客様に合わせた話し方を心がけて精一杯努めてまいりたいと思います。
W様とお会いして、ご売却のお手伝いができ、大変幸せでした。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心して1つ1つ手続きを進められました
担当者さんの臨機応変な対応に助けられました。
休日や時間外のメールや、電話での対応もしていただいて、安心して1つ1つ手続きを進められました。
まだまだわからないことが多いので、これからもサポートしていただけたら幸いです。
これからもよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またなにか分からないことなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
適切なアドバイス
適切なアドバイスをいただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回弊社にてお買い替えをお手伝いさせていただき、かなりスピーディなお取り引きとなりましたため、ご不安な点もあったかと思いますが、精一杯努めさせていただきました。
無事お住み替えが済みまして、私も本当に嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お声かけいただければ幸いです。
新居での生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
何かあった時には貴社におまかせしたい
今回は購入希望の物件を扱っているのが貴社でしたので、すぐに店舗へ出向き要望を伝え、担当者からの連絡を待ちました。
すぐに連絡をいただきトントン拍子に進みました。
適切なアドバイスや日程調整、説明の丁寧さで安心して購入と売却を決めました。
売却は2LDKであまり需要が無く長引くことも考えていましたが、問合わせいただいた数少ない方とのご縁を結び付けて下さり感謝しております。
社内での情報がしっかり共有されていると感じました。
又、何かあった時には貴社におまかせしたいと考えております。
追伸：お花を送っていただき本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
ご売却についても、売出から間もないタイミングでご成約になり、誠におめでとうございます。
これも売主様に、ホームページ写真撮影のために、家具家財等をお片づけ頂いたことから始まりがあったかと存じます。
またなにかお手伝いができることがございましたら、その際は改めてお力にならせて頂きたいと考えております。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者様の誠意のある接客、対応に感謝
土地を探し始めて2年半という長期に渡り大変お世話になりました。
当方のわがままな条件に真剣に耳を傾けて対応して下さり、今回の契約を無事に迎えられました。
担当者様の誠意のある接客、対応に感謝致します。
ありがとうございました。
この2年半の間、色々な不動産の方と接して参りましたが、親身になって下さり信頼度が感じられたのはリバブルさんだけでした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
2年半の間、変わらず私にご相談いただいたことに心より御礼申し上げます。
ぜひ、地鎮祭に出席させて頂きたいと思っております。
また、ご新居の完成も楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
リフォームが少し遅かった為少し不安でした
この度は大変お世話になりました。
まずは不動産選びから始まり、貴社は他社とは違うリフォームプランを持ってこられました。
私達が考えていた以上のリフォーム価格だった為迷いましたが、保障等もしっかりされていたので貴社へお願いする事にしました。
売り出し時期は良かったのですがリフォームが少し遅かった為少し不安でした。
毎週営業報告を送って頂いたので状況はわかりました。
ホームページのアクセス件数は多いのですが問い合わせが少なく、価格を少し下げないとかな？と思っていた所、チラシ等の配布をして頂き、遅れはありましたが予想以上の価格で契約をする事ができました。
営業の方にはとても感謝しています。
また、何か機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
発足したばかりのサービスをご利用いただき、Ａ様にもご心配・ご不安をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
結果的にはサービスをご利用いただいたことで、より良い結果を得ることができ、弊社としても本当に良かったです。
また不動産でお困りのことがあれば是非お声がけください。
ありがとうございました。
携帯メールに送る際は時間を考えてほしい
連絡のレスは早いが、午前0時や3時頃に携帯への連絡が入ることがあった。
PCメールへの連絡は構わないが携帯メールに送る際は時間を考えてほしい。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思っております。
ご連絡時間について、M様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足してお取引していただけるよう、1つ1つのことに細心の注意を払い、営業活動を行えるよう、努めてまいります。
また不動産に関する事で、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
特に、ＨＰの掲載の仕方など良かった
昨年秋～今年春にかけ前任の担当者さんががんばってくれました。
計１０件近い内覧の手配も順次１つ１つすすめて下さいました。
売却に関しては前任の担当者さんのお力添えあってのコトト思います。
特に、ＨＰの掲載の仕方など良かった。
昨年２月、はじめて住まいへ来られた時、良いご提案は頂いたものの、マニュアル通りすぎてピンと来なくて・・・。
しかし、秋までの間、忘れずに分譲情報などの連絡をくださり、地道な道のりだったと思います。
きめ細やかながんばるとこが見えて、改めて秋～販売契約へ。
最後の契約寸前に異動になり、この結果ご本人（前任者）が受けられないまま他へ行ってしまうのは、双方にとっても心のこりだったのではと・・・。
今の引き継いだ新担当さんは、慣れていて逆に片手間ですすめているように思えてしまう位。
この売却物件の買主さんは業者さんの他社Ｚさんですが、全国展開を考えると更にリバブルさんも引き続きがんばってほしい。
エリアが狭いと限られてしまいますし。
色々ありがとうございました。
殆んど前任の担当者さんが済ませていた手配だったので、今の担当さんよりの案内は殆んどありません。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｆ様とは私の異動に伴い引継ぎとして担当させていただきました。
最初にご挨拶に伺った際に初めてお会いさせていただき、色々なお話をした思い出が有ります。
ご売却に関しては私の手配はほとんど有りませんでしたが、ご協力いただきスムーズにご売却へ進むことができました。
購入と連動する関係でお引渡しなど多大なるご協力ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
熱心に誠実に対応していただき、満足しています
熱心に誠実に対応していただき、満足しています。
ただ、売却まで時間がだいぶかかったこと、行政との交渉が滞っていたことは、やり方にやや改善点があると思いました。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｄ様には行政との関係で再建築出来ないということで前任者との間で一度解約になってしまったりお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、Ｄ様にもご協力いただき、無事に取引を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後は、今回の件を生かし、よりスピーディーに対応できるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
