売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素人なので不安でしたが、安心して任せられました
担当者さんに任せて良かったと思います。
こちらは素人なので不安でしたが、安心して任せられました。
感謝しております。
おかげ様で、新しいマンションへの住み替えがスムーズに進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご自宅はいつも綺麗にされていまして、私もお客様に対して自信を持って進める事が出来ました。今回はお住み替えでしたが、お引き渡しのタイミングもうまく合わせる事が出来て私もほっとしております。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければとおもいますので、引き続きよろしくお願い致します。
ご担当者様に対する不満は今のところなし
ご担当者様に対する不満は今のところなし。
来年の確定申告にむけてのフォローも期待しています。
・お客様アンケート係への意見
いまどき書面でのアンケートは時代遅れだと思います。
オンラインアンケートに切りかえたほうが良いのでは。
・東急リバブル株式会社への意見
今回一度、買主の都合により契約が破キになりました。
それでも、販売手数料を全額請求するのはどうなのでしょうか。
顧客起点で考えた会社のスタンスとは思えません。
契約が破キになった場合、販売手数料を満額請求すべきではないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
その中で、買主様の都合とはいえ解約になった際には、大変お手数をお掛けいたしました。
T様のご意見も当社でしっかりと共有させていただきます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
親身になって色々と話を聞いてくれました
電話、メール、全てにおいて対応が早く、親身になって色々と話を聞いてくれました。
もし、職場等で、自宅等の購入を考えている人がいたら、東急リバブルさんを紹介しようと思います。
センターからの返答
この度のお取引に関して、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
現地のご案内、ご契約からお引き渡しまで約4か月間のお付き合いとなりました。
その中で、不動産購入という大きな決断や、流れ、税金等ご不安なことが多かったと思います。
少しでもご不安を解消すべく、スムーズに取引頂けるようお手伝いさせて頂きました。
お引越しも終わられ、ご入居されている中で、何かお困りの点やご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともスピード対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者の説明アドバイスで不安なく購入
お世話になりありがとうございました。
不動産の購入は初めてでしたが、担当者の説明アドバイスで不安なく購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
何度もご案内させていただいたり、ご連絡およびお打合せさせていただいたりとお忙しい中ご協力下さり非常に助かりました。
そのおかげもあり、売主様にもご安心頂きながらお取引を進めさせて頂くことができました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さった
◎アンケートの内容がくどすぎます。
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらは夫婦共高齢ですから、必要以上の情報を浴びせかけられるということがなかったのは助かりました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さったと思います。
こちらが忘れた頃になると、上手に繰り返し教えて下さいました。
当方がかかわっていた不動産屋さんにも、いやがらせ的な対応をされてしまったのですが、辛抱強く対処していただきました。
この担当者さんにお任せすれば大丈夫、と思える安心感は、何よりと思いました。
ほんとうにお世話になり、有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、C様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
また、ご主人様が長期ご不在の中でも、奥様にご対応頂き、我々と一緒になって販売活動に進められたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
担当者さんの対応が良かったのでお願いしました
今回の物件については、４社の不動産屋さんにお願い致しましたが、東急リバブル担当者さんの対応が良かったのでお願いしました。
悪かった点
予定した金額より安かったのが残念です。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから、実際のご売却となるまでの期間がございましたが、弊社を覚えていてくださりまして、誠にありがとうございます。
ご売却の金額に関して、ご希望金額までは届きませんでしたが、売却の承諾をいただき感謝致します。
今後も不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
何の不安もなく無事引渡しを完了できました
２回目の貴社とのお取引となりますが、前回、今回ともに担当者の方がわかりやすい言葉で詳しく説明して下さったので、安心して進めることができました。
希望していたエリアに希望通りの家を持つことができ、とても感謝しております。
購入した物件は新築のため、参考にと同じ売主さん施工物件まで案内して頂き、仕様が同じ点、異なる点を細かく説明してもらいました。
図面だけでなく、実際に家を見せていただいたことでイメージでき、購入の決め手となりました。
引渡しまでの間も、必要書類や火災保険の事などアドバイスして頂き、税金についても教えて頂き助かりました。
不動産関連の用語は法律の事など難しいものが多く、素人には理解できないことが沢山あります。
それらをわかり易い言葉で理解するまで説明して下さり、何の不安もなく無事引渡しを完了できました。
次の機会があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また2度目のお取引という事でA様のお力になれました事、光栄に存じます。
不動産の売買に関しては、登記や銀行の手続なども含めて専門的な用語が多く出てきますので、初めてでもわかりやすくという事を心がけております。
これからの新生活の中で新たにお気づきの点やご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またA様のお力になれる事がございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
あっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした
この度は、親身に対応いただき、ありがとうございました。
相談させていただいてからあっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
いろいろ工夫してもらい、とても助かりました
このたびは、マンション売却の件で大変お世話になりました。
入居中からの売却でしたので、お客様へのご紹介がなかなか大変だったのでは・・・と思います。
ですが、チラシの目立つ所にのせていただいたり、モデルルームのようにしていただいたりと、いろいろ工夫してもらい、とても助かりました。
無事、引き渡しがおわりほっとしております。
東急リバブルさんにお願いして良かったことは、マンション売却に強いことだと思います。
隣に新築が立っているにもかかわらず、良く売れたよね・・・と関心しておりました。
悪かった点というより、気にしてほしかった点は、値段や値下げのタイミングです。
こちらが申し出てからの値下げはあまり気にしてもらえてないのか不安になりました。
また、値下げ後の値段も物件情報サイトでの検索にかかりにくかったのではないかと後になって感じていました。
とはいえ、売れたので良かったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお部屋を販売中に隣接地にて新築マンションが販売されるという状況の中、いつご成約になるかご不安事も多くあったことと思います。
その中で、T様には価格も含め、販売資料についてもアドバイスや方向性の打ち合わせ等ご尽力頂きました。
それが成約になった一番の要因かと思っております。
重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
値下げのタイミングについて、残債の兼ね合いから何とか高く成約になるよう販売したいという思いが強く、それが逆にT様のご不安につながったことは、不徳の致すところであり、反省しております。
今後とも、不動産について何かご不明点や、お困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんは終始親切で誠実なお人柄と感じました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんは終始親切で誠実なお人柄と感じました。
次にもぜひお願いしたいと本当に思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
私ができることを精一杯頑張ったつもりでしたので、ご満足いただけたようで良かったです。
これをご縁にこれからも何かございましたら、東急リバブルをご利用いただけると幸いです。
本当にありがとうございました。
