売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

嘘、隠しのない正直な方

嘘、隠しのない正直な方に担当していただく事ができ、うれしく思っております。
行儀のよい不動産会社でよかったです。
ありがとうございました。

ご対応に尽力下さり感謝しています

今回、関東から関西への転居先を求めて担当者様にお世話になりましたが、土地勘の全くない私共に対し、物件周辺や県・市・最寄駅エリア等の情報を交えて諸々ご説明下さったことが大変ありがたく、最も印象に残っております。
購入の決め手として、物件自体に満足したことは勿論ですが、サイトの見やすさ・情報量（写真量）が多く内覧後の検討の参考になったこと、担当者様が内覧当日にご準備下さっていた概算資金計画表が具体的で分かりやすかったこと、土地情報（学区や商業施設情報、住民層、都心部との交通の便、暮らしやすさ等）を、内覧当日時点で担当者様が非常にリアルに教えて下さったことが、即決に大きく影響したと感じます。
遠地対応、年末が近い時期であったにも関わらず、ご対応に尽力下さり感謝しています。
改善希望を挙げるならば、調整済日時が把握されておらず再調整となったり、屋上階の鍵が売主様がお持ちだったので内覧で見られなかったり、引渡し時までバスタブの備品欠けに気づかれていなかったりといった点がありますが、担当者様がいずれも好感のもてるご対応をして下さったので特に評価が下がる点ではございません。

担当者さんは、よくやってくれました

担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。

気分よく購入したかったです

人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。

取引の最後まで安心してお任せできました

この度は大変お世話になりました。
相続した実家の売却案件でしたが、最初にご相談してから、売買契約の締結まで3週間、そのスピーディな対応にただただ驚いています。
古民家を取り壊し、更地渡しするために、解体業者さんや土地測量士さんなどの手配もお願いでき、取引の最後まで安心してお任せできました。
若い担当者さんも誠実に丁寧に、一生懸命対応していただきました。
本当にありがとうございました。

全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いた

良かった点について、感謝の気持ちをお伝え致します。
逐一、タイムリーに報告して頂き、安心感が有り、全て任せられて非常に助かりました。
又、途中で変更点が発生しても、迅速にフットワーク良く動かれて、書類の準備やその処置についても関係各位の緻密な連絡を取り合いの上、常に最高責任者の自覚を持って、顧客に十分な説明を施し、全体を安全且つ終始スムーズにまとめ上げて頂いたことに満足し、大変感謝しております。
ありがとうございました。

家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了

土地建物売却でお世話になりました。
数社に声かけし同日時間差で説明を聞く前日、ネットで調べて急に声をかけたにもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
数社の中で一番熱意ある対応、又私共の希望に合うご提案を頂きました。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了となりました。
本当にありがとうございました。

大変ありがとうございます

今回の売却に関して大変御世話になりました。
又東急リバブル様は知人の紹介にて知る事が出来ました。
他の業社様に依頼していましたが、知人の方の紹介を得てとても楽しく３ヶ月を共有させて頂き、大変ありがとうございます。
又最近の不動産の事情も知る事が出来、非常に勉強になりました。
担当者さんの営業活動はとても感じが良く、とても気持よく、知人にも時折連絡して話し、進行ぐあいを連絡させて頂きました。
知人様も同じ担当者さんに御世話になられたので、その意味でも楽しい３ヶ月でした。
又知人友人が物件の事で話しがあれば、東急リバブル様へ是非紹介したいと思っています。
ありがとうございました。

本気で、売主の利益を考えているのか不信感を持った

貴社には、対象家屋のある地域に対する知識があまりなかったのではないか。
最初に目視で仮見積りを立てた金額と、契約時に提示された金額に大きな開きがあり、少々、不安に思った。
土地評価額に対して、半額に近い価格で業者に売却するよう勧められ、断わると、もっと低い価格でしか売れないと言われた。
急いで売却する必要がないことを再三伝えていたこと、チラシ等の作成はなかったらしいことなど、本気で、売主の利益を考えているのか不信感を持った。
そんな価格で売るくらいなら売れなくてもよいので、仲介を解約しようと考えた矢先、業者から土地評価額で買いたいと申し出があったとの連絡を受けた。
その後契約に関しては、振り込み金額に誤りがあって、指摘したが、書面の訂正はなかった。
買い主から代金全額が振り込まれるまで、「大丈夫？かしら」と不安であった。
結果的には、無事に契約、振り込みを終了できたので、「よし」と思うことにしたが、もう少し、計算書などの作成には、正確さをもってほしい。
不必要な公的証明書（印鑑証明）を用意させないでほしい。

ありがとうございました

売却、購入共に尽力頂き、ありがとうございました。
良かった点は、購入の際にマメに連絡頂き、結果良い物件を紹介頂けた事と、住宅ローン相談も親切に説明して頂けた事です。
多少不満だった点は、売却活動中に担当が変わられた事と、販売価格よりとても低い金額で申込があった際、契約を促す様な発言を頂戴した事です。
結局、同一業者様が少しだけマイナスの価格で契約頂きました。
何はともあれ、担当者Ａ様、担当者Ｂ様、ありがとうございました。
追記、なかもず支店の担当者Ｃ様より、マンションを購入させて頂きました！！