売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも迅速で丁寧な対応で信頼できました
前回のマンション買い換えの時から、やっぱり東急リバブルさんが一番良いと思っています。
今回の担当者の方も、いつも迅速で丁寧な対応で信頼できました。
内見も遠くの物件までつき合ってくれましたし、こちらの無理難題にも嫌な顔せずすぐ調べてくれたりで、気に入った物件が見つかるまで徹底してつき合ってくれました。
お蔭様で購入したマンションは条件にピッタリでしたし、満足しています。
本当にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は久が原センターとのお取引誠にありがとうございました。
Ｔ様の気に入る物件が見つかったこと、お引越し後も快適にお住まいとのこと大変嬉しく思います。
Ｔ様にもお力添え頂きスムーズにお取引が完了出来ました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
手数料を払っているのに不公平に思え後味が悪い感じ
すでに買主（法人で特約第４条を適用する）が決まっている感じがしたので、最初から言って欲しかった。
買主の都合で、急に引渡し日を１ヵ月のばされたりと（すでに引越し日が決まっていたので、１ヵ月早く引越したようになった）、不都合が生じた。
こちらも（売主）手数料を払っているのに不公平に思え、後味が悪い感じがした。
簡単に言えば、個人よりも、企業を重要視しているように思え、少し不愉快でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご成約頂きたく動いておりましたが、お取引において不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を踏まえ今後の業務の改善に努めて参ります。ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の方の熱心さが感じられたので、安心
今回、店舗は利用していませんが、担当者の方の熱意を感じ、安心してすべてを任せられました。
この度は、東急リバブル旗の台センター担当者の方には大変お世話になりました。
初めてのマンション売却で、こちらとしては何も分からない状態の中、担当者の方には、細かなところまで気を使っていただきました。
すべて任せっきりにしてしまって、申し訳なかった気がしましたけれど、担当者の方の熱心さが感じられたので、安心して任せられました。
これからも増々のご活躍を願っています。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のお役に立つべく精一杯活動し、お手伝いさせて頂けましたこと大変嬉しく感じております。
投資用不動産のご売却のため管理委託契約の解除手続きもあり、K様にもご尽力頂きましたこと改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
またお困り事がございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
いろいろなことをくわしく教えて頂き、助かりました
担当者さんには、大へんお世話になりました。
いろいろなことをくわしく教えて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は有難うございました。
遠方からのお住み替えで、ご内見、ご契約、ご決済等お越しいただける時間が限られている中でご不便をお掛けしないよう心掛けさせて頂きました。
短期間でのご購入、ご売却等のお手続きは大変な労力であったかと思います。お喜びいただけておりましたら幸いです。
今後も何かお困りごとがございましたらどんなことでもお申し付け下さいませ。
有難うございました。
店舗により担当者が異なっていた点が不満でした
売買の担当者が大田区、世田谷区で店舗により担当者が異なっていた点が不満でした。
協力し合って連絡頂いていた様には思いましたが、信頼感を得るのに時間を要したと思います。
旧宅で取りはずせなかった表札がどうなったのかの連絡を頂けていない様です。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご購入先とご売却不動産の場所が離れていたため、より地域に精通している店舗での対応がお客様のお役に立てるとの考えで担当をご購入とご売却で別々にしましたが、ご不便を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
表札の件も連絡の行き違いがありまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう一層気を付けてまいります。
本当に担当者さんには大変お世話になりました
親の旗の台の自宅を売却するにあたり、私がかわりを努めていた事で、何度も遠方まで御足労をおかけ致しました。
本当に担当者さんには大変お世話になりました。
また、次回は私も子供夫婦の新居などありますので、今後も宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介会社から当社と専属専任媒介契約をご締結いただき誠にありがとうございました。
思い出の多いご実家を売却されるについては寂しいお気持ちもあったことと思いますが、良いお客様に巡り合え、新しいご家族の成長の場として受け継がれていくことを嬉しく思っています。
今後もご家族様で不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になり、丁寧に対応していただきとても助かった
今回は、当物件購入の際に東急リバブルだったので、お願いしました。
長く離れていた家族のマンションでしたのでよく分からない事が多い中、親身になり、丁寧に対応していただきとても助かりました。
また、私の住まいが都内ではなかったので、連絡等、Eメール・郵送との配慮で、有り難かったです。
価格にも、市場・現状から適切な設定で根気よく対応していたので、希望に近い取り引きとなり安心しました。
無事契約終了し、有り難うございました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
販売期間中のご相談やご契約についてのお時間調整、必要書類の取得等、A様とN様にご協力いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
家族全員居心地良い住まい
真面目な人柄で安心してお任せすることができました。
期日や時間も守ってくれました。
住宅ローンの際、もう少し時間的な余裕がほしかった（色々なローンを比較・検討したかった）ので、その辺りではアドバイスをいただければ良かったです。
総合的に満足しています。
現在、ご紹介いただいた物件に住み始めていますが、家族全員居心地良い住まいとなっています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新居にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
また、住宅ローンの件、いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は、よりお客様目線に立ったご提案ができるよう努めてまいります。
また何かお手伝いができることができましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
買う方の気にもう少しなってほしい
・担当者さんはこちらからの聞きたい事は親切に対応してくれて、又頼みたいと思っています。
・売買について
住んでるお宅の訪問は家具その他があり、なかなかチェックしにくく、気になっても聞きにくく部屋の大きさ位しか把握出来ず、二度伺っても納得出来ませんでした。
入居して騒音（電車、車）、エアコンの取付け、キッチン、電気関係の器具にいろいろ苦労してます。
そういう説明はなかなか伝わってこなかったです
・引越の前に手続き上からか区役所に住民票をとりに（引越をしたと言って）行った事がなによりも一番気になりました。
・他の社の営業様も感じがよく教育されてるのが良く分ります。
買う方の気にもう少しなってほしい。
そしてあといくつかマンション下見したかったです
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
短い期間で不動産購入を進める上で、ご不安な部分も多かったと思います。
設備関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
的確なアドバイスを頂けました
御担当者様に大変お世話になり、ありがとうございました。
初めて家という大きな買い物をするにあたり色々な不安がありましたが、ひとつひとつ迅速丁寧に御対応下さり、豊富なご経験から、的確なアドバイスを頂けました。
又、契約まで順調に進むための日程調整から、スケジュール管理まで、予定どおり準備ができましたのも担当者様のお陰です。
銀行ローンでの憂慮や、その他たくさんの事を本当に親身になって動いて下さったこと、感謝申し上げます。
次回ご縁がございましたら、同じ担当者様に御担当頂けましたら嬉しく存じます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローン等、ご心配をお掛けしてしまった点もございましたが、予定通りにお引渡しまでお進め頂け、皆様のご協力のお蔭と大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何時でもお客様の為に、尽力させて頂きます！
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
