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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月12日

御社、担当者さんは大変誠実でした

今回、大手3社にお声をかけました。
他社は、査定額に満足できなかったり、グレーな売却方法を提案されたりと不安を感じた中、御社、担当者さんは大変誠実でした。
私どもの疑問についても、スピーディーにご返答があり、又、現地に足を運び状況報告やご近所への配慮等、有難く思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完結出来て、本当に良かったです。
ご相談から、お二人のご不安や思いをお伝え頂けましたことにより、トラブルなく進めることができました。
また、測量などの立会協力や隣地の方へのご挨拶も大変助かりました。
いつもスピーディーにご対応頂いたお陰様で、良い買主様とご縁があったと思います。
また何かありましたら何でもご相談頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年3月29日

担当者の誠実な対応が非常に良かった

担当者の誠実な対応が非常に良かった。
物件問い合せ現地案内の対応がスピーディーで良かった。
当方の希望に合った物件でもあり説明も十分満足したので即決で契約する事とした。
物件引渡迄の対応も非常にていねいで判りやすく安心して契約終了することが出来て満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらからのご連絡やご訪問の際にはいつも快く出迎えて頂き、大変感謝しております。
お引渡しまでは短い期間でしたが、スムーズにお取引を完了できましたのは、K様にいつもご協力を賜りましたおかげだと感じております。
今後も私共にお手伝いができることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。

T様
T様 2021年1月27日

要望が多い中、とても親身に対応して頂きました

今回はこちらの要望が多い中、とても親身に対応して頂きました。
お話もしやすく、子供も担当者さんにお会いするのを楽しみにしていました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご契約からお引渡しの間何度もお目にかかることができ、感謝しております。
今後も些細な事でも結構ですので、お聞きになりたいことがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年1月27日

大変感謝しております

新規の土地購入と自宅の売却を併行して行ないましたが、担当者さんのご尽力と御社のご対応により、円滑に、又期待通りに売買出来、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
W様にはご契約からお引渡しの間に現地確認の立会いやお打合せも何度かありその都度、笑顔でご協力を頂きとても感謝をしております。
お時間を頂きましてありがとうございます。
今後も些細な事でも結構ですので、お聞きになりたいことがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年1月12日

丁寧な説明、迅速な対応に感謝しております

大変お世話になりました。
丁寧な説明、迅速な対応に感謝しております。
引越し業者さん、不要品撤収業者さんも御紹介いただき、助かりました。
現在のコロナ禍、三蜜を避けソーシャルディスタンスを意識しなければならない状況下、決済等がリモートで出来ると良いな、と思いました。
振込み等電子決済で済むといいですね・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅ご売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約~お引渡しまで長期間になりましたが、無事にお引渡しとなったのは、K様に迅速なご対応いただけたおかげ様でございます。
ありがとうございました。
リモート決済の件、ご意見を賜りましてありがとうございます。
今回のお取引ではご利用できませんでしたが、弊社では、昨年より「キャッシュレスサービス」による非対面ご決済を開始させていただきました。
今後、不動産のお取引をお任せいただける機会がございましたら、ぜひご活用いただけると幸いです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年12月23日

やはり大手の会社は対応度が高く安心感がありました

営業担当のかたが若く、経験不足の点は感じましたが、熱心な応対は好感が持てました。
以前は別の不動産会社と契約していたこともありましたが、そこと比べてやはり大手の会社は対応度が高く、安心感がありました。
もし知人から相談されたら、是非御社を紹介したいと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍のなか、施設の封鎖やご遠方からお越し頂いたりなど、契約業務の中でのお手続き等、ご協力を積極的に頂きましてありがとうございました。おかげさまで無事にお手続きを終えることができました。
また、何かお力になれますことがありましたらいつでもお声掛けください。
全力でサポートさせて頂きます。

お客様評価

4
N様
N様 2020年12月9日

しっかり説明してほしかった

譲渡所得に対する税金に関するアドバイスが不十分。
相続不動産の特別控除制度についてアドバイス無く、今回この制度を利用の場合は建物を撤去し土地のみで売却する必要があったと思うが、アドバイスもらえず、自分でこれに気付いたので、売却の条件を途中で変更して対処した。
この制度を使うと有利になるかどうかは、不明確であるが、しっかり説明してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございました。
また、率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様により安心してお取引いただけるよう精進し、今後の営業活動にしっかりと活かさせて頂きます。

U様
U様 2020年12月1日

担当者さんのホスピタリティーがすばらしかった

担当者さんのホスピタリティーがすばらしかったです。
私が忙しいのを理解いただき、いろいろお世話いただき、本当に助かりました。
生家という思い出深い土地の売却は、それなりに決心が必要でしたが、いろいろアドバイスいただくことで不安が解消され、とても気持ちのよい取引が出きました。
重ね重ねありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
半年間で2度ご売却のご利用を頂けたことに感謝申し上げます。
U様には、様々なお手続きに迅速にご対応頂けたので、速やかにお取引を完了することができました。
また、いつもご丁寧にご対応いただきましてとても感謝しております。
今後も何かご相談事などございましたら、ぜひ、お声がけいただけたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年11月26日

常に真面目な丁寧なご対応を頂き、信頼してお願い

この度は、営業担当者さんに、大変お世話になりました。
築年数もあり、そのため管理費や積立金も高額な中古マンションでしたので、購入客を探すのは大変なご苦労だったと思います。
常に私共への心配りを頂き、適期的なご報告を頂き、有難く思っておりました。
私の母からの相続物件でしたので、思い入れもあり、強引な対応があった時はお断りする気持ちもありましたが、常に真面目な丁寧なご対応を頂き、信頼してお願いすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長く、良いご報告ができない期間もございましたが、常に丁寧にご対応頂きありがとうございました。
ご契約の手続きの際にも、こちらからの依頼に対し、迅速なご協力を頂きましたおかげで無事にご契約を終えることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも大宮センターを宜しくお願いいたします。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けください。

Y様
Y様 2020年11月26日

本当に感謝しております

とても親身になって対応して下さり、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお住まいのご購入のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、Y様がいつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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