売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多少の金額の差よりも時間的な要素を優先
今回、自宅の売却にあたり『東急リバブル』を選んだ理由は、大手不動産会社の中で、積極的に自社買い取りを行っている事でした。
私の自宅は築年数の古い古家で近年老朽化が進み、台風等の強風時に屋根材が飛散して、近隣の住宅等に被害を及ぼす惧れが生じた為、台風到来の季節前に処分、取り壊しをしたいと考えておりました。
しかし、殆どの不動産業者は仲介を主としており、短時日での処分には不安がありました。
あれこれ検討の末、結局『東急リバブル』の支店を訪ねて説明を聞き、納得出来たので、『買い取り』を依頼することに決定しました。
肝心の買い取り価格については、期待した価格とは若干の差が有りましたが、今回、私にとっては、多少の金額の差よりも時間的な要素を優先し、正式に契約致しました。
その後の経過は私の予想よりも順調に進み、無事処分が完了したことに大変満足し、担当者の努力に感謝致しております。
ご苦労様でした。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。大切な資産を当社で購入させて頂き誠にありがとうございました。当社で買取させて頂くことでＴ様のお手間を削減し、安心して取引させて頂いたことを嬉しく思います。
任せて大丈夫だと確信できる優しさ
売却に関し、御社を含め３社の担当者からお話を伺いました。
３社それぞれ大手の会社であることは誰しも認めるところですが、顧客としてそのことは敢えて説明を受けなくてもよいことです。
小生の社会人生活で感じたことは、お客様にいかに優しさが伝わるかです。
大事な家を売るにはその価値になりますが、３社の担当者からお話を伺い、会社としての考え方、売却の一般的な相場、そして「弊社に任せていただければ必ず売ります」とのマニュアルは大事ではありません。
任せて大丈夫だと確信できる優しさが伝わることです。
小生が御社へお願いしましたのはこれが一番の理由でした。
有難うございました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
販売開始から間もなく非常に良いご縁に恵まれ、私が想像する以上のスピードと条件でご成約頂いたことを担当者としても大変嬉しく思います。
今後とも不動産につきまして何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
もう少し短い期間でとも思いました
コロナ禍の時期、一年半と少し長い時間となりました。
売れない事は、ストレスになりがち、もう少し短い期間でとも思いました。
無事に終了した事には、満足と感謝をしております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてから、ご成約までお時間がかかってしまい、大変ご心配をお掛けいたしました。
途中からコロナ禍となってしまい、ご売却物件とお住まいが異なることで、打ち合わせが充分にできなかったことも、ご心配の材料となってしまったと思います。
最終的に、お手伝いさせていただくことができて、私としても大変嬉しく思っております。
今後も機会がございましたら、是非ご相談ください。
安心しておまかせできました
いつも気持ち良くご丁寧な対応をしていただき、安心しておまかせできました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。少しでもK様のお役に立てて嬉しく思います。
今後も不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
細かい電話連絡があり、不安もありませんでした
いろいろな事で不動産について迷っていた所、新聞広告に御社のチラシが入っておりました。
これ幸いとおそるおそる書類を送ったところ、２日とたたず連絡が来て驚きました。
電話での対応の後すぐに訪ねて、「これから始まる！！」と思う間に手続きが始まると、２ヶ月程でトントン進み、終わってしまえば「あっ」という間に終了しました。
細かい電話連絡があり、不安もありませんでした。
ありがとうございました。
人生で何度も経験できる事ではないので、このような助力があれば、私のように迷いの多い人間にとってはとても良いアドバイザーとなってもらえる事が、御社の良い所だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼をいただき有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
不動産の売買については、何度も経験する事では無いと思いますので、取引においてご不安にならないよう丁寧な説明とスピード対応を心がけております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
手続きをする期限をかなりギリギリで伝えられた
全体的には良かったと思いますが、ローンの手続きをする期限をかなりギリギリで伝えられたため、不要な出費と時間の消費をしなくてはならなかった。
センターからの返答
この度は所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
マイホーム完成へのお手伝いを少しでもさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。
明るい応対で安心して相談できました
数ヶ所問い合わせし、一番レスポンスが早かったり、タイミングが良かったです。
初めての不動産売却で緊張もしていましたが、明るい応対で安心して相談できました。
フットワークの良さ、こまめな連絡を頂けた事も信頼関係づくりにかかせない事だったと思います。
本当に、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からスピード対応と難しい不動産用語があれば、分かりやすくお伝えすることを心掛けております。
また、不動産の事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
はつらつとしたスタッフの丁寧で的確な対応
はつらつとしたスタッフの丁寧で的確な対応により、スムーズな住み替えができ感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
また何か、お困り事がございましたら、細かなことでもご相談いただければと思います。
任せても大丈夫だな、と安心しました
若い方が担当される、と聞いて最初は正直少し心配な気持ちもありましたが、お会いしてみたらそんな心配はすぐに無くなりました。
明るくてきぱきとして分かりやすい説明や対応には、任せても大丈夫だな、と安心しました。
私達も不動産の売買は初めてで不安もあり、担当の方にその都度質問したり問い合わせる事も多々あったのですが、すぐに親身に対応して頂き、非常に助かりました。
また契約や決済の時にもしっかりと説明、準備して頂き、当日もスムーズに終える事ができ、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き何か私にお手伝いできることございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
質の高さとサービス水準の高さに驚きました
この度は、マンションの売却にあたり、手厚いサポートやアドバイスをありがとうございました。
はじめは不安いっぱいで相談しましたが、一つ一つ丁寧に教えて頂き、手続きや税金等も分かりやすく最適な方法で進めて頂き、安心してお願いが出来ました。
また、水回りの清掃サービスや住宅診断の無料サービスも充実しており、"東急リバブル"の質の高さとサービス水準の高さに驚きました。
こちらの書類等の不備でご迷惑もお掛けしてしまいましたが、いつも笑顔で接して下さる担当者さんに何度も助けて頂きました。
末筆ながら、担当者様をはじめ東急リバブル様のますますのご躍進をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様に寄り添い、ひとつずつ丁寧に手順を進めていき、不安を払拭できるように心掛けております。
この度はご満足のいくご売却が完結して、私も大変嬉しく思います。
引き続き、何かご相談等がございましたら、いつでも私までお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
