売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは色々提案してくださって売却出来た
今回の担当者さんに担当がかわる前、２人の方にお願いしていました。
難しい物件だったとは思いますが、積極性もなく転勤になって去っていきました。
時間が経つほどに売却しにくい（借地権有）状況になっていましたが、担当者さんは色々提案してくださって売却する事が出来ました。
感謝しています。
今回の評価には前の２人の担当の方は含みません！
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
定期借地権付一戸建ての状況ということもあり、ご成約に至るまでお時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
海外に赴任中のご主人様に代わり色々とご協力いただき感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
明るく親しみやすい人柄で、楽しくお取引できた
明るく親しみやすい人柄で、楽しくお取引させていただけました。
細かな疑問点が生じるたびに質問させていただきましたが、いつも素早くご対応いただき、すぐに解決することができました。
このたびは本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、このたびは、西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご質問を頂くことで、私自身知らないことや理解を深めることができました。
ありがとうございました。
また、いつもお電話にて、明るくご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご質問などに素早く対応できました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげでスムーズに行うことができた
西神中央に引越しをしたい気持ちがあり、そうなると購入した一軒家を売らなければならず、どうしようかずっと悩んでいました。
物件を検索しても狭かったり、値段が高かったりでいい物がなく、困っていました。
今回購入した物件は自分たちにとってちょうどいい物件で、すぐにおさえてくださり、すばやい対応のおかげで無事に購入することができました。
一軒家の売却の方がすぐに売れるか不安でしたが、土日にほとんど途切れることなく、内覧のお客さんを連れて来てくださり、値段交渉をしてくださったおかげで、無事に家を売却することができました。
家を買うことも売ることも頻繁にすることではないので、手順がわからず、書類は多く、大変でしたが、担当者さんのおかげでスムーズに行うことができました。
親身になって相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
当初ご希望の物件が中々無い中で、今回の購入物件にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
またお仕事で忙しい中、売却中のご自宅をきれいにお掃除して頂いたり、Ｔ様ご夫婦のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、無事にお住み替えのご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とにかく買い手が早く決まった事がとても良かった
この度はお世話になりました。
売却と購入が同時期でしっかりと丁寧に対応していただきました。
提出書類関係に関しても漏れがないよう、よく連絡をいただきましたし、内覧で買主さんからのダメ出しに「中古物件だから」ということでしっかりと伝えてくれました。
とにかく買い手が早く決まった事がとても良かった。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度はお忙しい中アンケートのご協力、またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
H様の購入と売却の双方をお手伝いすることができましたこと非常に嬉しく思います。
H様ご協力の元、お取引がスムーズに進みましてありがとうございました。
お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後も当社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
急な要望にも快く応じて下さりました
急な要望にも快く応じて下さりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
物件のご紹介からお引渡しまで、K様のご協力がございましたのでスムーズに完了する事が出来ました。
また不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めて、この度は誠に有難うございました。
売主・買主と利害関係人が充分納得した上で取引終結
今回の売却依頼の対象物件の内、土地に係る隣家との境界が当方側に越境していることが、ご担当者の物件調査の結果判明しました。
この事象について、当初相談時から熱心に隣家との交渉等々、取引の成約に向け努力して頂いた結果、売主・買主と利害関係人が充分納得した上で取引終結に至りました。
ご担当者の前向きな取組みに感謝申し上げると共に、御社に取引の依頼をしたことに満足しています。
深謝
センターからの返答
Ｆ様
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
越境に関しての隣地の方との協議等、Ｆ様にもご協力頂きましたことを感謝申し上げます。
また不動産のお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とてもわかりやすく、丁寧に説明をして下さり安心
持ち込み案件にも関わらず最初からとてもわかりやすく、丁寧に説明をして下さり安心して取引きをする事ができました。
何度も同じ質問をしてしまう事があっても、とても丁寧に答えて下さり、アドバイスも有り難かったです。
マンションの管理事務所に最終書類を届出た際に、管理人さんからどちらの業者様にお願いしたのかを聞かれたので、「東急リバブルさんです」と伝えると、「それは有り難いです、あそこはしっかりしてくれているのでとても助かります、ありがとうございました」と言われて、こちらまで嬉しくなりました。
担当者さんには本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
又、物件で何かお願いする事があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、今後共宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
F様のご協力の元、お取引がスムーズに行えたこと、非常に感謝しております。
またお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
とても親切で丁寧な接客で安心して任せる事ができた
とても親切で丁寧な接客で、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
S様
この度は当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご縁がございましたらその節は何卒よろしくお願い申し上げます。
全てとても良い対応で満足しております
希望価格での売却ではなかったことが残念ではありますが、他、全てとても良い対応で満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は最後まで私にお任せをして頂きまして誠にありがとうございます。
A様にはご売却できるように多々ご協力を頂きました。
ご希望の金額で売れなかったことが心残りでございます。
まだ転居先にお伺いできておりませんので、近々お伺いできればと思います。
本当にありがとうございました。
丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできた
ご担当者様への不満ではありませんが、購入希望物件の内覧で、リフォーム完成後の日程で調整したのにもかかわらず、未完成の状態での内覧でした。
少し不安を感じましたが、早く購入意志を示さないと他の方への物件情報がオープンになるとのことだったので、未完成のまま契約する方向になってしまいました。
当初は、リフォーム完成後すぐに内覧させていただき、そこで検討させていただくという話だったのですが…。
ですが、リフォーム完成した後も、売主様が気になる点を修繕いただける等のご対応をいただけたので、結果的には良かったです。
リフォーム業者には不満ありです。
担当者様には、メールやお電話で丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできたと思います。
住宅ローンの部分では、自己資金をいくら用意する、親から贈与を受ける予定という話をさせていただいていたので、その時に税金面（贈与税）についても、先に教えていただければ、自己資金を直前に減額しないといけなくなった…ということがなかったかと思います。
こちらもそこの部分は無知で、贈与税がかかってしまうという考えにも至りませんでしたので、アドバイスを頂けるとありがたかったです。
（後日、こちらからおたずねした際には、お答えいただきました）
センターからの返答
H様
この度はお忙しい中、アンケートへのご協力ありがとうございました。
至らない点も多くH様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
税金の件等今後知識を増やし、これからの接客に活かせるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
