売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
古くても、小さくても家族にとっては思い出深い
空き家となっていた実家（古家つき土地）の売却を考え、金融機関と東急リバブルに見積を依頼しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、最初に依頼してわずか一週間ほどで頂いた、物件に関する資料の細かい内容でした。
不動産専門の会社としての組織力、機動力が感じられ、お任せしてみようと思いました。
小さな物件ですが、担当者様には最初から最後まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深いので、有難かったです。
今、お客様アンケートを記入してみて、まさにここに挙げられている接客姿勢や知識の説明等の項目が、ひとつひとつ、きちんと実行されていたのだという事がわかり、感激しています。
人生で最初の不動産売却という大仕事でしたが、東急リバブルにお願いし、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご実家のご売却に微力ながらお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、担当をさせていただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間、司法書士とお母様の本人確認から、測量でのお立会いについて、今でも私の思い出に残っております。
今後もお役にたてるように、営業活動ができるように励んでまいりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
有難うございました
今回担当者Aさんには大変お世話になりまして、有難うございました。
Bさんに紹介されて良かったなと思っています。
実家のアパートの件でもスムーズに事が進み、本当に助かりました。
土地の方も良いお値段で取引きして下さり、有難うございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
このたびは、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、I様、S様ご所有不動産のご売却においてお役にたてたこと、大変うれしく思います。
ご相続登記からお引き渡しまで、I 様、S様のご協力なしでは早期のご成約が実現できませんでした。
これも、I様、S様が当社をご信頼いただきました結果と思っております。
ありがとうございました。
お引き渡しが完了いたしましたが、今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
とても親切な良い方でした
この度は色々お世話になりありがとうございました。
又何かありましたらよろしくお願い致します。
とても親切な良い方でした。
センターからの返答
このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
お取引の最中の出来事につきましても今でも思い浮かびます。
ご相続からご契約、お引き渡しと円滑に進めたことにつきましては、S様およびI様が迅速にご対応いただきましたおかげでございます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変誠実で丁寧な対応に感謝しています
大変誠実で丁寧な対応に感謝しています。
またよい物件をご紹介下さい。
センターからの返答
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約まで短期間であったため、ご用意いただく書類でご迷惑をお掛けすることもございましたが、早急のご対応をしていただきまして誠にありがとうございました。
次回は寺島様に成長した姿をお見せできるよう精進いたします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に対応していただきとても満足しています
親切に対応していただきとても満足しています。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご売却に携われたこと、非常に嬉しく思います。
また何かお困り事やお力になれる事などございましたら、是非またお声掛け頂けましたら幸いです。誠にありがとうございました。
税金対策に関しては未だ不安に思うところがあります
今回は大変お世話になりました。
今回は先輩A様とのペアで対応していただきました。
途中、思わぬ課題が生じ、しかしながら東急リバブル様ならばうまく対応してくれるだろうと思いましたが、さすがに私どもも依存しすぎだったようで、なかなか解決せず、大変不安な思いをしました。
最終的には、あたり前のことですが、自分自身で動き、調べ、それを元にお二人に動いていただいたように思います。
もしかしたら、もう少し早く、経験のある方から情報を得るなどしていただければ、難しくない対応ができたのではないかと思いました。
ただ、私どもでは決してできない、買い主様への配慮には本当に助けられました。
最後までたどり着けましたのは、本当にお二人のおかげと思っております。
一点、税金対策に関しては未だ不安に思うところがあります。
それほど難しくないという説明を受けてはおりますが、口頭では無く、書面、あるいはメールでの整理してのご説明があればありがたかったと思います。
特に、このアンケートの中に、そのような項目があり重要視しているということを知りましたので、ならばもう少し説明してくれても良かったのでは？と思いました。
いずれにしましても、買い主を見つけるというもっとも難しい課題については大変短期間で解決してくださいましたので、多少の難などまったく問題無く、もし今後このような機会があれば、また同じ担当者B様にお願いしたいと思っております。
今回は大変お世話になりました。
※アンケートはインターネットを通じたものにした方が良いのでは無いかと思います。
書くのはなかなか最近は機会もないので、どうしても鬱陶しくなります。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
課題に対して、なかなか解決ができず、またＩ様にもご心配・ご負担をお掛けして申し訳ございませんでした。
税金の件に関しても、書面にてご説明をさせていただくべきでした。申し訳ございません。
Ｉ様にいただいたご指摘の件、今後の貴重なご参考とさせていただきます。
また、こちらに至らぬ点が多々あった中、こうしてまた担当を依頼したいと仰っていただきありがとうございます。
次回もしそのような機会をいただけた際は、必ずご期待に沿えることができるよう改善いたします。
この度は本当にありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても早い対応にビックリ致しました
今回は大変御世話様になりました。
正直、東急さんと、他社Ｚ社様２社様に売却を依頼致しましたが、とても早い対応にビックリ致しました。
アッと言うまに、買い手の会社も決まり、とても助かりました。
対応して下さった社員様、皆様とても感じが良く特に担当者さんは、とても親身に成って対応して下さいました。
御陰様を持ちましてたった３ヶ月チョットで、すべての手続や現金の引渡等が終了致しました。
とても感謝致しております。
本当に有難とうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、難解な権利関係となっている部分がございましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
時折みせる素敵な笑顔がとても好印象
担当者様は物件情報の問い合わせの際スピーディに対応してくれた。
また人の話は最後まで聞いてくれて、必要としてる情報を的確に提供してくれた。
押し売りをするようなことはなく、親身に相談に乗ってくれた。
普段は虎視眈々とひたむきに営業活動をされている様子ですが、時折みせる素敵な笑顔がとても好印象でした。
東急リバブルは昔から親がお付き合いがあり、信頼できる会社なので安心でした。
今後も良い会社であり続けてほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様との出会いは、ハウスメーカーさんからの紹介にてスタートしましたが、数ある物件、不動産会社の中から、弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
今回、Ｓ様の今後の大切な住まいを微力ながらお手伝いができ、またご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お父様の代より弊社とお付き合いを頂き、今後とも末永くお付き合い頂きたく思います。
Ｓ様よりお褒め頂いた笑顔をこれからも大切に精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
強引な所も少し有りました
親切で何でも分かりやすく説明して下さり良かったです。
契約する前２人で来られ強引な所も少し有りましたが、競争相手の不動産屋も有り、何でもすばやい所が良かったと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のお住み換えにつきまして、ご用命賜り誠にありがとうございました。
強引さを感じるようなお話になってしまい、申し訳ありませんでした。
今後はより丁寧さを大切にしてまいります。
新しいお住まいで慣れない事もあろうかと思いますが、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただければと存じます。
またご相談事がございましたら、何でもお気軽にご連絡ください。
この度は東急リバブルにお任せいただき、ありがとうございました。
大変満足しております
営業活動他接客に対して丁寧に対応して頂き、大変満足しております。
今後共お付き合いの程よろしく御願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却において、長期間かかってしまったこと、また案内数が多く気苦労も多かったことと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
最終的にご売却が成立したことは、色々とこの私にご配慮いただいたお客様のおかげだと思っております。
新居において、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
