売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠意が有り、お客の立場で考えて頂きました
担当者さんはとても誠意が有り、お客の立場で考えて頂きました。
母も大変喜んでました。
今後も友人等で不動産の話が有れば、紹介したいです。
大変満足している事をお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
S様のご自宅は、築年数こそ経っているものの、大変キレイにされていたため、早期ご売却が出来ました。
S様がご高齢のこともあり、ご子息様にもご協力いただきながら最後までスムーズにお取引をさせて頂き、大変感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に対応していただきありがとうございました
親身に対応していただきありがとうございました。
こちらからの要望にもスピーディーに対応してもらえて、満足度は非常に高いです。
また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートのご記入をいただきまして、厚く御礼を申し上げます。
今後も、何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった
全体的に文句はない。
買った中古住宅に元々エアコン5台付いてますが、ちょっと古くて、引渡しまでに取りはずしてもらいました。
だが、エアコンの配線が壁の内に埋め込んだ隠す配線なので、本体はずしても、配線が壁に残ったままの状態になっていました。
あたらしいエアコン買っても元の配線が使えるかどうか分かりません。
本来は担当様の責任ではないと思いますが、エアコンはずしたら大変なことになるとか案内してくれれば、古いエアコンをそのまま残してもらい、そのまま古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった。
センターからの返答
今回は港南台センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、奥様のご出産時期が近い中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きましたエアコンの隠蔽配管については古いエアコンの撤去が良いのか、残したほうが良いのか、ご入居後のメリット・デメリットの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後、このような事にならないよう心がけて参りますので、引続き宜しくお願い致します。
最後まで安心してお任せすることができました
ご担当者さんに初めてお会いしたとき、とても若い方だなぁ・・・大丈夫かな？というのが第一印象でした。
聞くとうちの子供とほぼ同じ歳。
でも、うちの子よりとってもしっかりしていて、最後まで安心してお任せすることができました。
細かい私の質問にも、すぐに調べていただき、その日のうちにお返事がいただけたので助かりました。
低い予算でしたので、物件を見つけるにも大変だったと思いますが、最後はご担当者さんの「こちらの物件が一番優良だと思います」という言葉を信じて、決めさせていただきました。
値下げ交渉も上手にやっていただけたので、こちらの思い通りの価格になりました。
無事に引越しも済ませ、数週間が経ちましたが、とても快適に過ごしております。
このたびは本当にありがとうございました。
また今後、子供たちが家を購入する際は、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
Ｔ様
この度はご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当初お問合せをいただいた物件がご内覧直前で契約となり、エリアを広げてのお住まい探しとなりましたが、最終的にご満足いただけるお住み替えとなりましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点もございましたが、今後ともお力になれますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお願い出来て、良かったです
今回お願いした物件は横浜で、私は都内在中のため、契約が完了するまで担当者さんには何回も遠方まで出向いてもらう事になりましたが、いつもいやな顔もせず暑い中来てくれて、私はとても助かりました。
また、販売をお願いした物件には隣接の越境問題があり、留守がちなお隣りにも何回も足を運んでもらいました。
すべておまかせで、すみませんでした。
貴社のブランドの信頼感が物件のご近所へのごあいさつや、家屋のかたづけ等の業者の紹介にも、安心してお願い出来て、良かったです。
販売にあたっては、丁寧な説明や資料、途中経過の報告があり、販売依頼から、6ヵ月という早さで、手続が完了した事に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、売買契約日までは1ヶ月以内とスピード感のあるご契約でしたが、Ｋ様のご協力があり無事成約となりました。
心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの間も色々なお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
Ｋ様との今回のご縁を大切にしていきたいと思っております。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して手続きを進める事ができました
最初から親身になって相談にのっていただきましたので、安心して手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになります。
Y様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
各種割引や税金の案内なども紹介していただけました
担当者の方にはとても良い対応をしていただきました。
各種割引や税金の案内なども紹介していただけました。
引き渡し後も、気にかけていただいており、安心しております。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターから、ご自宅をご購入して頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました。
一時はご迷惑をお掛けする場面もございましたが、非常に良いご縁であったと思います。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
人柄と専門知識で支えて下さいました
良かった点
・担当者様にお会いできた事。
常に私の不安に親身に寄りそい、人柄と専門知識で支えて下さいました。
物件を販売するのは初めてでしたが、毎週販売状況をお知らせいただき、決して良い面だけでなく、物件の弱い面も分かりやすく伝えて下さいました。
今回、大事な住まいを次の買い主様につなげる事ができたのは、全て担当者様のおかげです。
悪かった点
・アンケート用紙に、”６”「非常に、とてもそう思う」という項目がない事。
担当者様の更なるご活躍と、貴社の増々のご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
Ｓ様宅は最上階のルーフバルコニー付など他に無い個性があったため、その価値を共有して頂く買主様が現れた事で安心しました。
また買主様のお人柄を含め、お譲りするに相応しいご縁となりました事も嬉しく思います。
Ｓ様とお会いできましたご縁を今後も大切にしご家族様のご健勝を祈念しております。
残念
希望販売価格に満たなかったことは残念。
測量費等計画外の費用が発生したことは残念。
センターからの返答
この度はご売却にあたり、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様がご希望される価格をご提示できず、力不足を感じております。
また、測量費等計画外の費用が発生といただきました点につきましては、私の説明が悪かったものと思っております。
今後、ご指摘いただきました事項を改善させていただき、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
これ以上望めない売買を実現していただきました
今回、売却、購入ともにお世話になりましたが、担当者さんのスピーディかつ根気よい対応で、高額での売却、条件に見合う物件の購入と、これ以上望めない売買を実現していただきました。
心より感謝しております。
売却の際は、内見者の思いや反応を的確に察し、購入の際は、限られた時間内にこちらの希望する物件をきめ細かく、諦めずに探し出していただきました。
そして誠実な対応や適切な情報提供が、こちらの判断・決断を後押し、短期間での売買につながったのではないかと思います。
また、細かい心遣いで対応いただき、緊張もやわらぎ、大変と思われたことも乗り切ることができたと思っています。
そういった対応は全体を通してプラスに働き良い結果を生んだのではないかと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
今回は、売却購入ともに大変お世話になりました。
お忙しい最中ご対応頂き、多くの御苦労をおかけしたのにも関わらず、
このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
売買にあたっての諸条件であったり、契約内容であったり、柔軟にご判断を頂いたからこそ
無事ご成約にまで至ったと思います。誠にありがとうございました。
今後、もしお住まいに関してのご質問等がございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
