売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わからない事も、親切丁寧に説明して頂きました
初めての契約でわからない事も、親切丁寧に説明して頂きました。
急な要望に対しても快く対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度は御契約とご決済を同時に行う手続きでしたので、ご不明な個所もあったかと存じますが、お手続きにご協力いただき誠に有難うございました。
今回のご縁を基に、今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度はご成約おめでとうございました。
担当者さんは素晴らしいです
担当者さんは素晴らしいです。
とても信頼しております。
色々な面で、ほんとに心配りのある方です。
店舗スタッフで１人気になったのが、日吉センターの受付の方です。
接客教育を今一度きちんとされた方が良いと思います。
１人の対応がおかしいと会社の信用に関わるので、一度お話をされた方が良いと感じました。
笑顔なく、つっけんどんな、びっくりするほど感じの悪い対応でした。
久しぶりにこんな人が受付とはと、びっくりしました。
あの方は表に出してはいけないと思います。
会社のためにも。
忙しくて忘れていましたが、お伝えした方が良いと思い書きました。
受付の方のためにもお話して下さいませ。
改善すればご本人にプラスです。
センターからの返答
M様、アンケートのご返信ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
本件は販売期間としても1年以上の時間をかけてのご成約でしたが、M様のご協力があって無事にご成約まで至ることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
そんな中、弊社店舗でのご契約にあたり、事務所スタッフの対応が芳しくなかったとのこと、大変失礼いたしました。
対応スタッフにはご意見をしっかりと伝えたうえで、改善に努めさせていただきます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
良くやってくれたと思う
良くやってくれたと思う。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご家族のお近くへのお住替えのお手伝いでしたが、新居へのお引越しはスムーズにできましたが、ご自宅のご売却に少しお時間がかかってしまう形となってしまいました。
最終的にはH様にもご協力をいただきまして、無事完了できましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった
御社スタッフについてではないのですが、ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった。
１、最初から最後まで一切の面識なく終了。
２、面識ができなかったのは双方の都合もありますので譲ったとして、登記についての進捗状況など一切連絡はなく、一度問合せましたが「まだです」の一言のみでした。
更に、完了と同時に書面のみ郵送されてきました。
登記申請日と完了予定日の連絡くらいは、といあわせされるまでもなくすべきかと。
登記完了の報告と発送前に連絡もありませんでした。
如何なものでしょうか？
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は担当司法書士とさらに密に連絡を取り、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を促してまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
本当に良い方にご案内いただけたと感謝しております
この度はありがとうございました。
ご担当くださった方はいつも丁寧で、きめの細かい対応をしていただきました。
その為、どの段階でも安心して進めていただいたり、こちらも準備を進めたりする事ができました。
専門性も高く、本当に良い方にご案内いただけたと感謝しております。
購入後に、家屋内部の事で非常に困ったことがありましたが、そちらも丁寧に対応してくださっていてありがたいです。
ご担当者様をはじめ、こちらの会社ですすめていただき、本当に良かったと感じております。
センターからの返答
"この度は弊社にてご新居ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで様々なお手続きがございましたが、ご協力いただき、ありがとうございました。
特に決済前にはお忙しい中お時間を割いて頂きN様のご協力のお陰で滞りなくお取引を完了することができました。
大切なご家族とご一緒にご新居での生活がより良いものとなりますようお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
N様の担当としてお手伝いさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。"
常に私達のお客様側の目線に立ち、対応
この度は、不動産の購入とあわせ売買について、御社のお力添えにより満足のいく形となりまして、大変感謝致しております。
ご担当者様は常に私達のお客様側の目線に立ち、対応して下さいました。
ご自身のお住まいでの経験のアドバイスや売買についてなども、市況感も合わせて色々な角度よりアドバイスして下さいました。
とても現実的な話が多く、過度な期待などを持たせず、互いの目線合わせをして下さいました。
念願叶って気にいる物件に出会い、満足のいく形となりありがとうございました。
御社の皆様をはじめ、担当者様、上大岡センターの皆様のますますのご活躍を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入で共に良い方とのご縁があり、ご満足頂けた取引とのことで、本当に良かったです。
Ｉ様とは短い期間ではありましたが、何度もお打合せの機会をつくって頂き、最後の方には、お子様が「今日、リバブルさん来るの？」と楽しみにしてくれていたのは、非常に嬉しく感じました。
落ち着かれた頃に、ご挨拶に伺えれば幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
長期間にわたりご対応頂きありがとうございました！
担当者さん、長期間にわたりご対応頂きありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度はご多忙の中、アンケートのご返信ありがとうございました。
売ってしまうのがもったいないほどの素敵なご自宅だったので、これから拝見できなくなることが寂しいです。
良い買主様に恵まれたのはY様のご配慮があったからこそでした。
買主様もとても喜んでいらっしゃいます。
この度は本当に気持ちの良いお取引を頂きましてありがとうございました。
楽しく家をさがす事が出来ました
当初は不安がありましたが、若くたくましい担当者に出会い、すばらしい物件に出会いました。
何十件も内覧に付きあってもらい、予算や間取も理想に近い物件を探してくれ、こちらから見たいと言えばすぐ日程調整に入ってくれ、１日何件も見せてもらいました。
小さな子供がいる為大変でしたが、担当者が子供ともあそんでくれたり、最終的には凄く仲良くなり、楽しく家をさがす事が出来ました。
１年近くかかりましたが、最高の物件を見つけて今は楽しい生活をしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回はマイホームのご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
奥様・お子様を始め、時には親御様にもご同席いただき、色々な物件をご案内させていただいた事、今でも鮮明に覚えております。
ご案内のスケジュールや住宅ローンのお申込み手続き等、柔軟にご対応いただき、無事にご決済を迎える事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
ご友人やお知り合いの方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひご相談いただければと思います。
まだまだ暑い日々が続きますので、どうかご自愛下さい。
安心してお任せして販売して頂く事が出来ました
売却途中、遠方に引越しをしましたが、物件の管理等、安心してお任せして販売して頂く事が出来ました。
こちらの状況を御考慮頂き、真心で様々対応して頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、ご多忙の中コメントのご記載までありがとうございます。
販売に時間を要してしまいましたが、このようなコメントを頂きとても励みになります。
現地に何度も足を運んでいたので、私にとっても本当に愛着のある物件でした。
ご新居が遠方の為、すぐにご挨拶にお伺いできない事が本当に寂しいですが、コロナが落ち着きましたらまたお会いできる事を楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
今後何かの時は相談させていただきます
未だ居住中、内覧に２組来ましたが、売れなかった時は不安になりました。
値を下げざるを得ない時はとても残念でしたが、その後すぐ買手が見つかって、感謝しております。
今回お世話になったご縁で、今後何かの時は相談させていただきます。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお部屋は非常に綺麗に使用して頂いておりましたので、お値段の変更の経緯はあったものの、スムーズなご売却に結びついたと思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、お声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
