売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想定より高くまた早期決着でき満足できるものでした
ご担当者とのやりとりについて
売却物件が遠隔地にあり、直接現地での対応でなくメールと電話での情報交換でした。
しかし、細かく状況変化ある都度、連絡いただきたい安心してお任せできました。
売却価格も当初の想定より高く、また早期決着でき満足できるものでした。
東急リバブルについて
近くの店舗に突然の訪問で相談させていただきました。
当方の状況をご理解いただき、センター長からも売却物件エリアの優秀な担当者の紹介があり、不安を払拭していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ご売却だけでなく、ご購入も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住いにつき、A様近隣店舗と連携を図り、しっかりサポートさせて頂くことを心がけておりました。
結果として、A様にとってご安心頂けるお取引のお手伝いができたようで、本当に良かったと思っております。
高評価賜り、ありがとうございます。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠心誠意で一生懸命に応えてくださった
正直、若い担当者だったので不安な面があったが、その分売主からの問い合わせ事項等に対して、誠心誠意で一生懸命に応えてくださったと思う。
売主買主共に大きなトラブルや障害なく取引できるよう、見えないところでの苦労はあったと思う。
希望より若干安く売買となってしまったが、降雪期前に取引できたので大変感謝している。
あと店舗の駐車場が提携されていないためか、その都度担当者が駐車場まで同行して、担当者が駐車料金を払っているのを見ると気の毒に感じるので、担当者が都度出て来なくてもいいように提携駐車場として契約するとか、願わくば店舗前に駐車できるようになればいいのですが・・・
それと店舗内には自分の担当者以外の社員さんも当然いますが、担当でないためか、笑顔が無いとまではいわないまでも冷たい印象があり、一体感というかチーム感みたいなものが薄いと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約を頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来たのも、多々ご協力頂いたおかげだと思っております。
また、今後も店舗一体となり頑張りますので、ご相談事がありました際には、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
客観的なデータの提示も的確でした
率直でストレートな対応、衒いのなさに信頼感を持ちました。
客観的なデータの提示も的確でした。
人となりが分かる会話で親しみがわきました。
頻回の連絡で不安もなく、結果として驚くほど迅速な成約に至りました。
感謝しています。
センターからの返答
K様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、スピーディーかつ安全にお取引を進める事が出来ました。
また、何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
御社にお任せして大正解だったと思います
当初の見積もり依頼は数社にお願いしていましたが、御社の担当者の方の熱心さに感心し、迷わず御社に決めました。
やはり今回のような物件の売買では担当者の熱心さが大事になると思いますが、最初の見積もりから契約の締結まで常に親身に対応していただき、御社にお任せして大正解だったと思います。
またこのような機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
お選び頂いた期待に応えられるお手伝いができたようで、良かったです。
これも、お忙しい中ご内覧対応等、いつも柔軟にご対応頂いたK様のお陰だと思っております。
ご協力くださり、ありがとうございました。
ご新居が弊社店舗の近くでいらっしゃいますので、機会ございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
借家人に売却した為営業活動自体を私自身で行った
今回は借家人に売却した為、営業活動自体を私自身で行ったので東急さんの営業の関与は少なかったが、その過程で色々な助言を頂いたので最終的にはスムーズな取引が出来た。
担当者に関してはもう少しユーザーの悩み、心配事を早めに関知して、物事を先に進めるスキルをみがいてくれれば言う事なし。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産の賃借人様とのお取引で、O様の多大なご協力を頂き、成約に至ることができました。
取引上の懸念について、O様のご心配事を素早く察知することができず、大変失礼いたしました。
頂いたご助言は、今後の課題とさせていただき、改善に努めてまいります。
またお手伝いができることがございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
親切丁寧に教えていただき感謝しています
担当者さんは若いのにしっかりしていてとても頼りになりました。
いつもニコニコと愛らしい笑顔がとてもかわいくて印象に残っています。
色々勉強もしていらして、ローンのことや物件購入に関して、無知な私たちにもわかりやすく、親切丁寧に教えていただき感謝しています。
わからないことがあり、電話をすることが多々ありましたが、いつも迅速に対応してくれました。
こちらで希望通りの物件に出会えてこのご縁に感謝しています！
この度は本当にありがとうございました！！
念願のマイホーム、最高です。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
対象不動産は販売直後から多くのお問い合わせを頂いておりましたが、タイミング良くT様にご内覧頂き、ご決断に至るまでもとても早かった印象がございます。
当時はリフォーム完成前でしたが、着々と完成していく様子を見て私自身もお引渡しを楽しみにしておりました。
お引越しが終わり、喜んで頂けてとても嬉しく思います。
また、ご協力頂く場面もございましたが、都度ご対応頂いたこと感謝致します。
お引渡しは終わりましたが、今後も不動産の事については何でもご相談頂ければと思います。
またお会いできることを楽しみにしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
親切ていねいに対応していただき感謝しております
思いもよらないハプニングもありましたが、親切ていねいに対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
いつも家族のように温かく接してくださり、不測の事態にも親切にご対応頂き、本当に感謝の念に堪えません。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんでなければ、契約にならなかったと思う
とても丁寧な対応でした。
こちらの要望内容が突然・大きく変わったにも関わらず、しっかり対応してくれました。
担当者さんでなければ、契約にならなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
中古戸建からマンションへ、お探しの物件を変更されましたが、我々は不動産のプロでございますので、全く問題ございませんでした。
このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後も不動産のことについて何かお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
当方の希望最低価格に達したため売却に至った
持家の売却とマンションの購入をセットで考えていたため、貴社の新聞チラシで「持家の購入」を見て話を聞いてみようと思った。
実際は貴社による購入ではなく取引き不動産会社の購入であったが、当初の査定結果は希望金額より低いものであり、一般売却へと切替えた。
マンションへの引越し日が決まり、一般売却の具体的な打合せをしようと考えていた矢先に、担当の方から、この半年で市況が変ってきており、再度不動産会社への売却提案をいただいた。
結果として、当方の希望最低価格に達したため売却に至った。
多少の要望としては、一般売却に切替えた時に販売シナリオ（売出し金額から販売金額までの活動方針）を求めたが、購入希望者の様々な要望に対応するため、シナリオを作成しても意味をなさないとの様子であった。
しかし、周辺での販売実績金額等を加味した上での"最良・標準・不良パターン"等を用意して、持家主の希望価格で売る意気込みを示すことが重要なのではないかと思う。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社を通じて、ご購入からご売却まで行って頂き誠にありがとうございました。
また、ご売却に対して様々な思いがあったことと存じます。
戸建てのご売却は非常に見極めが難しく、弊社としては、
売主様のご負担にならない事を最優先してのご提案でした。
ご指摘頂いた点については今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
最後まで良くして頂きありがとうございました。
是非今後ともお付き合い頂けると幸いです。何卒宜しくお願い致します。
不明点などをその都度解消してくれて、とても感謝
この度は担当して頂き誠にありがとうございました。
スムーズに取引きができたのも、担当者さんのおかげだと思っています。
暑い日にもマメに訪問して頂き、不明点などをその都度解消してくれて、とても感謝しています。
そちらの地域で不動産のことで困っている知人・友人が居たら、必ず担当者さんに紹介したいと思います。
本当にお世話になりました。
センター長様もお心遣いありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
真夏の時期に何度もY様にご協力頂いたことで無事にご成約に至りました。
お買い替えのスケジュールにも柔軟にご対応頂き感謝申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
