売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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希望に近い金額で売却できました
売却依頼にあたり週間／月間レポートを毎回頂きましたが、売却契約後に総括的なレポートがあればよいと思います。
また、上記レポート等からデータを整理し、できればグラフにして物件に対する買主のニーズや動向をまとめ、データ蓄積をすることによって今後の売買の参考になると思います。
そのようなシステムを全社的に作れば如何でしょうか。
蛇足ですが、専売専任契約でお願いしましたが、他社から頻繁にＤＭ等があったのが残念です。
最後に。
思い入れがある物件だったこともあり、想定していた期間より早く、希望に近い金額で売却できました。
対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見につきましても、お言葉を賜りありがとうございます。
今後の営業活動の改善点とさせていただきます。
Ｄ様におかれましてはご遠方にお住いの中、いつもスピーディにご対応を頂き、お取引も滞りなく進めることができました。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
悪い点は特になし
悪い点は特になし。
担当者さんには迅速丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却活動開始から、ご成約に至るまで、いつも弊社からのご依頼事項に快くご対応をいただき誠にありがとうございました。
今後携わる皆様に対しても、迅速な対応を心掛けて参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
迅速で丁寧
迅速で丁寧。
センターからの返答
この度は横浜センターにてご売却のお手伝いを行わせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望のスケジュールで条件通りにご成約ができたこと私自身嬉しく思っております。
お会いさせて頂く際にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
担当者様から「新しい福」として授けて頂けた
良かった点は前述の通り。
悪かった点とは言い難いが、今後注意なさるとさらによいであろうという期待を込めて、担当者に関して 。
優れた営業マンによく見られることだが、頭の回転が良く、多忙なことも相まって先へ先へとご自分のペースで話を進め、当方の訴えにあまり耳を貸そうとしない態度が時折見受けられた。
現役世代が相手であればそれでもよいが、当方のようなリタイア世代は聴力も理解力も少しづつ衰えてきており、ペースについていけない場合もままある。
なので、リタイア世代を相手にすることはそんなにないとは思うが、今後もしそのような案件があれば、そのへんをもう少し慮って対応されればなおよいと思う。
最後になりましたが、家財丸ごとの住み替えは正直大変でしたが、貴社と担当者様のお陰で、滞りなく完了することができました。
新居の住み心地にも、広さを含め大変満足しており、老後の明るい生活を、担当者様から「新しい福」として授けて頂けたような気がしています。
どうぞこれからも、そのお仕事を通じて多くの方に「新しい福」を授けて差し上げてくださいませ。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えのご相談をいただき、売却、購入とお力になれたことを嬉しく思っております。
O様よりご指摘いただいた件に関して反省し、今後の営業に活かさせていただきます。
ご契約からご決済までに約半年間ございましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
すぐに対応して頂いたのが大変助かりました
転勤の関係もあり急いでいたので、フットワークが軽く、すぐに対応して頂いたのが大変助かりました。
今回の物件の前に他社Ｚ社で話しを進めていたのですが、対応などに大変疑問がある状態でした。
その後にリバブル様にお世話になったのですが、資金計画、銀行との話しの進め方、今後の流れなど丁寧に色々と説明して頂き、担当者の方でこんなにも違うのかとびっくりしました。
機会があれば、次回もまた同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご用命いただきましたありがとうございました。
ご決済・お引渡しまでスムーズに進めることができたのはM様のお尽力のおかげでございます。
いつも急なご対応をしていただき、また金融機関とも早期に話を進めていただき、本当にスムーズに段取りすることができました。
改めまして感謝申し上げます。
また今後何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
質問にも分かりやすく答えてくれた
同じ担当の方で４物件目になります。
今回は売主が海外在住で手続きが複雑でしたが、細かく調べてくれて質問にも分かりやすく答えてくれたので、安心して手続きを進めることができました。
今後も対応していただきたいので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度も当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご購入については、いつものご契約よりも複雑でしたが、色々とご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
十二分にご活躍くださり、安心できました！
複数の関係者のハブとして十二分にご活躍くださり、安心できました！
以前住宅を購入したときの担当者はここまで踏み込んだケアをしてくれなかったので、いい意味で大変驚き、不動産業者のイメージが変わりました。
もし、物件を手放すタイミングが訪れたとしたら、ぜひまた同じ担当者さんにお願いしたいですし、住宅購入という人生の一大イベントに寄り添うプロフェッショナルとして、家族など大切な人にも自信を持っておすすめすることができます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入大変おめでとうございます。
良いコメントを頂きまして励みになります。
本当にありがとうございます。
ご出産が近づいている中、思うような日程で進まなかったこともあったかと存じますが、Ｋ様の全面的なご協力があってすべてのスキームをクリアしてお取引が無事完了できました事を大変嬉しく存じます。
リフォームをされて生まれ変わった新居で新しい家族と末長くお幸せにお過ごし頂けると私も嬉しいです。
お子様の成長に合わせて手狭になるような時が来た際にはまたご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して下さって大変助かりました
海外からの売却依頼であり、ビデオ面談の時間帯や書類のやり取りなど、通常とは違い手間のかかる案件であったであろうに、丁寧に対応して下さって大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
海外からのお取引でしたので時差もあり、書類のご用意等お手数をおかけすることも多々あったことかと存じますがご協力いただきありがとうございました。
また何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
とても親切で丁寧で的確でした
担当者さんは、とても親切で丁寧で的確でした。
満足度高かったです。
引き続き宜しくお願いします。
悪かった点は特になしです。
センターからの返答
この度は横浜センターにてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売開始の際から何度もお打合せをさせていただき、いつも快くご対応いただき大変感謝をしております。
お客様のご内覧の際にはいつも室内が綺麗な状態で、内覧されるお客様も喜ばれておりました。
そのおかげもあり、ご希望条件での成約ができたと思っております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
時期の希望がありましたがご調整いただきました
良い点
・私たちの都合や条件に対して親身になっていただき、ご調整いただきました。
子供の転校を伴う購入でしたので時期の希望がありましたが、ご調整いただきました。
・購入に際して質問したり意見を求めた時、セールストーク的ではなく非常に誠実にお答えいただきました。
・中古マンション購入が初めての経験で、購入後の段取り等が分からなく不安でしたが、丁寧にご説明いただきました。
また、質問にも迅速にお答えいただきました。
・銀行、司法書士、リフォーム会社とのやり取りもサポートいただき、スムーズに対応できました。
悪い点
特にありません。
感想
貴社及びご担当者さんにサポートいただき、本当に良かったです。
私たち家族が幸せに生活していくために、たくさんサポートしていただきました。
家族全員、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に喜んでいただき、非常に嬉しく存じます。
Y様が住宅ローン手続きなど迅速にご対応いただいた、お陰でスムーズに取引できました。
ご売却のお引渡しも残っておりますので、引き続き、安心・安全に取引できますよう、努めて参ります。
