売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際の譲渡価格も満足できるものでした
今回、妻の実家の売却について、お世話になりました。
昨年、私が相続した不動産を売却した時に、他社Ｚ社の仲介で売買したので、不動産売買の流れについては大体理解できていました。
が、売却価格の設定では相談した他社Y社よりも積極的に高く評価して頂き、実際の譲渡価格も満足できるものでした。
また、妻の所有するマンションの仲介もお世話になりましたが、そちらも満足できる内容でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をスタートしてから、早い段階で良いご条件でお申込みを頂くことができ、N様にもご満足いただけたこと、担当者として大変うれしく思います。
今後とも何かご不明点等がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
状態を十分確認できませんでした
〇通常の応対は丁寧で、事務手続き等に特に遺憾はありませんでした。
〇契約から引渡しまで半年ほど期間が空きましたが、その間、売主が使用していた駐車場を確保して、引き継いでもらえるようにしていただいたことは、有難かったです。
〇アンケートの回答で「２：どちらかといえば不十分」にした理由について。
・今回購入した物件は売主居住中の物件でした。
・契約前の現地確認等を行う際には、キッチンについては担当者から触らないように言われており、状態を十分確認できませんでした。
・キッチンに触ることができないのであれば、担当者又は売主から、傷んでいる状態について説明があってもよかったのではと思います。
・契約終了後、売主退去後にキッチンの状態を確認して、傷みが厳しいことに気が付き、結果としてキッチンの取替工事を行うこととなりました。
（なお、傷んでいた箇所としては、給水栓のがたつき、吊り棚及びシンク下収納の扉の機能不全及び破損、シンク下収納内の汚れ及び劣化等）
・リフォーム業者に相談したところ、補修する場合と取り換える場合とでは費用はほぼ同じと言われました。
・このことが事前に把握できていれば、契約前の値引き交渉の際、売主から譲歩を引き出せたのではないかと、残念に思っているところです。
・買い主よりも売主の立場に、担当者の軸足が置かれているように感じました。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に関しましては、段取り良く手配をすることができ、M様にご安心いただけたこと、嬉しく存じます。
一方で、ご指摘のキッチンの件につきましては、担当者としてM様に対するご配慮が欠けており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにしっかりと自分自身の取り組み方を改善し、より良い応対に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった
親切でスピーディな対応にとても満足致しました。
おかげさまで気持ち良く売却が出来、感謝でございます。
相談事にも快く応えて頂き、ありがたかった・・・です。
また、機会がございましたら、是非お願いしたい、と思っております。
頼もしいんですもの！
ありがとうございました。
４社で査定して頂きましたが、一番高い査定額であったのに、１ヶ月少しで売却がかない驚きました。
リバブルさんの御力に感謝です！
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
また、お引き渡し後に設備不良が起こってしまった際にも、買主様の生活に負担のないよう対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産売却、購入をお考えの際には是非お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝
人気の土地でたくさんの申し込みがあったと聞きました。
私たちより遅く申し込んだ方が「●●●万円多く出しても購入したい」とおっしゃっていたそうですが、きちんとルールを守って私たちに売ってくれたことに感謝しています。
解体後の修理も迅速に対応して下さりありがとうございました。
もし、知人に土地を売る方がいたら東急リバブルさんを紹介したい、と思いました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
できる限りご不安を解消しながら進めることに尽力させていただきました。
解体の件では、様々な壁にもぶつかりご心配をおかけいたしましたが、無事解決することができ、心から嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝
マンションを売却するにあたり、何をはじめに行なえば良いのか分からずに戸惑っていました。
まずは、住宅の管理会社である東急リバブルさんに相談しました。
こちらの希望や売却の流れなど丁寧に説明して頂きました。
住んでいるマンションの売却、そして引っ越しまで１ヶ月という短期間の希望も叶えて頂きました。
家族のいろいろな事情も理解して下さり、寄り添うかたちで話しを進めてくれたことに大変感謝しています。
遠方であるため電話やメールでのやり取りや連絡、確認作業を行い、実際にお会いしたのは住宅の引き渡し日が初めてでした。
何度もお電話をいただいていたので、初めてお会いする・・・などという感覚が薄れ、聴き慣れたお声に。
担当の方に信頼を持てたことに感謝の言葉でしかありません。
東急リバブルさんにお願いして良かったと、心よりそう感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有者皆様が遠方にお住まいだったため、なるべくお手間をかけず、わかりやすくご説明を心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
Ｈ様のご協力もございましたのでスムーズにお話を進めることができました。
私からも御礼申し上げます。ありがとうございました。
私もＨ様と初めてお会いしたはずが、初めてお会いする感覚ではないくらい今までお話させていただいていたのだと感じておりました。
今回のようにお客様に寄り添う姿勢を大切に、より精進して参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
担当者のプロ意識が感じられました
良かった点は
１．不動産開発の歴史が永いグループ企業として、必要な情報の処理・技術の集積・ノウハウがあると感じました。
２．守備範囲の広い業務であり、担当者のプロ意識が感じられました。
３．出しゃばらず、引込まず、適度な距離をおいて、必要に応じたその都度のアドバイス・情報の提供を受けました。
不動産業は情報産業だと思います。
悪かった点は特に感じられませんでした。
貴社に依頼したのは、歴史ある大手であり、情報量の豊富なところを期待したものでした。
まさに、期待通りで満足しました。
センターからの返答
Ａ様
この度は不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、Ａ様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、スムーズなご売却のお手続きができたのはＡ様のご協力のおかげでございます。
買主様との良いご縁を無事に成就することができ、担当者として大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
Ａ様よりお任せ頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。
当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却
他社に比べ、非常に親身に相談にのっていただき、とても満足のいく取引でした。
（１）築年数の古いマンションの売却でしたが、現状のまま売却した場合、リフォームして売却した場合など、こちらの立場になって、いろいろとアドバイスをいただきました。
（２）近隣の売買事例も、売出価格、成約価格、また最近の動向など具体的に教えていただきました。
（３）リフォームが、当初予定より１ヵ月程度遅れてしまったのですが、３ヵ月とかからず、契約できました。
（４）当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却できました。
今後もお世話になりたいと思える取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身でリフォームをしての売却となり、お打合せ等でお忙しかったと思いますが、手続きにも迅速に対応いただき感謝申し上げます。
買主様もリフォーム内容には非常に満足していらっしゃいます。
今後も不動産売買の際には是非お気軽にお声をかけてください。
大変感謝しております
売却は初めての事で、何もわからない状態でしたが、担当者の方に丁寧に教えて頂き、又、条件の良い御提示をされた買主様を御招介頂いて、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いつも書類のご用意等迅速に対応いただき感謝しております。ご相談いただいた時から売却完了まで非常にスムーズに取引ができたのも、お客様がお忙しい中お時間を作っていただいたことに尽きます。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は白石センターにマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様の住宅ローン承認にお時間がかかってしまったにも係わらず、スケジュールを調整いただき感謝申し上げます。
また、遠方での手続きにも迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお困りの際には是非お気軽にお声をかけてください。
