売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し便宜を図っていただきたかった
親族間取引につき、販売促進活動の手間がない分、不動産仲介手数料について、もう少し便宜を図っていただきたかった。
その他の点では、売主側に親身に寄り添い対応していただいたので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうざいます。
売主様、買主様共にご協力をして頂いたおかげで、スムーズな取引をすることが出来ました。
大変感謝致します。
今後も、不動産の事に関してご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
変に期待を持たせないで欲しい
以前より東急沿線に馴染みがあり、なんとなく親近感を感じていた。
物件紹介から手付けまでは十分にフォローを頂いていた。
ただ、支社の事務所が重説に記載される事や、書面の名義を複数回誤った事、機器の交換を従前より伝えて相談にのって欲しい旨を伝えていたにも関わらず、相談にのって頂けなかった事など、所々対応に不満を感じました。
支社の件は融資の審査前に伝えるべきだと思いますし、契約者名の誤りは１度で済ますべきです。
また機器の交換に関しては、苦手なら苦手と先に伝えて頂ければ、対応の仕方をこちらで考えるので、変に期待を持たせないで欲しい。
良い顔をする事＝顧客本位、ではなく、難しい事は難しいと正直に伝える事が本来の顧客目線であると考えます。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
また、ご協力頂く場面もございましたが、都度ご対応頂いたこと感謝致します。
今回のお取引に関して、ご不満にお思いの事を感じとれず大変失礼致しました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後に生かしたいと思います。
不動産に関して何かご不明点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
細かな気配りがすばらしかった
不動産取引についての不安点を、すべて先回りして解消する営業スタイルにとても安心できました。
細かな気配りがすばらしかった。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきありがとうございました。手続きの際にはスピーディーにご対応いただき感謝申し上げます。お引越し後に何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ちょっと残念です
土地の紹介に関しては、東急リバブルさんに関しても他社に関しても同じく、「業務的」だったと思います。
聞いた事にだけ答えてくれる感じでした。
私は土地感も乏しく、色々と紹介してくれたら、嬉しかったですね。
今回の物件に関しては、たまたまなのか…「値引きの可能性があった場合はどうでしょうか？」との電話があったが故の、物件決定でした。
もっともっと、積極的に物件紹介していただければ…と思うのが本音ですね。
あと、住宅ローンの減税に関しては、ほぼ皆無。
生活していく上での更なる知識を教えて下されば最高でしたね。
ちょっと残念です。
今回はたまたま？契約を結びましたが、次は？？と聞かれるとわかりません。
センターからの返答
この度は、弊社仲介を通じて土地購入をいただき、誠にありがとうございました。
情報のご提供や、住宅ローン減税のご提案など、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、これからの営業活動に活かして参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご連絡いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います
ゴールデンウィーク中で、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で営業自粛されている店舗が多い時に、一番最初にメールでご連絡をくださいました。
文章も定型文のようではなく、親身になっていただいていると感じました。
実際にお会いしてみるとお話しもしやすく、何でも相談ができる方で安心しました。
加えて、契約の事や些細な質問にも迅速にわかりやすく説明してくださり、全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います。
このような売買のお取引は頻繁にある事ではないですが、次回も同じ方にお世話になりたいです。
このようにスムーズの進めたのは担当していただいた方の人柄と知識の多さと、これまでの経験によるのではと思い、その努力に感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご勤務先にお伺いさせていただく等、お忙しい中、Ｈ様にご協力を頂きましたことにも重ねて感謝申し上げます。
Ｈ様のご希望に合う物件をご紹介させていただくことができ、私も心から嬉しく思います。
また、お住まいになられる中で、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切で、一生懸命な方で信頼のできる方でした
売却が初めての私は心配と不安だらけでした。
そんな心配もなく、担当者様がとても親切で、一生懸命な方で信頼のできる方でした。
仕事上、なかなか時間のない私の都合に合わせ、何度も足を運んでくれました。
売却金額も大満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期でのご売却をしていただくことができ、私も担当者として安堵しております。
新しいお住まいが完成するまで、何かと辛抱されることもあるかと思いますが、ご新居の完成を心待ちにして、頑張ってください。
私も楽しみに待っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願い申し上げます。
何を質問してもすぐに正確な解答が得られて良かった
何を質問してもすぐに正確な解答が得られて良かった。
訪問日時、打ち合せ日時、が守られて良かった。
訂正、変更の連絡もスピーディーで良かった。
センターからの返答
この度は、白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売していくうえで、ご所有者様だからこそご存じでいらっしゃる情報等を開示していただき、買主様も安心して購入いただけたと思います。
契約、引渡し手続きの際にも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非お気軽にご相談ください。
親切丁寧にご対応いただきありがとうございました
親切丁寧にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
収益不動産の売却ということもあり、ご用意いただく書類が多いにも関わらずご協力いただき感謝申し上げます。
今後も保有不動産の売却をお考えの際にはお気軽にご相談ください。
接客姿勢、知識、営業活動、どれをとっても満点
・売却の流れや手続き等、全く知らない私たちに対し、最初から最後までわかりやすいご説明・アドバイス、そして懇切丁寧なご対応をしていただきました。
売る側の気持ちに常に寄り添ってご対応いただきました。
東急リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かった！！
分からないことがあれば何でも質問しましたが、すぐに誰にでも分かるよう、分かりやすい説明をしていただきました。
売却に要した期間は、約１か月半という超短期間で、売却価格も満足のいくものでした。
接客姿勢、知識、営業活動、どれをとっても満点です！！
引き続き、東急リバブルさんと今回の担当者さんにお世話になります。
どうぞよろしくお願いいたします！！
・世帯主の妻より
親しみやすく誠実なお人柄が滲み出ていて、第一印象が他社の方々よりも極めて良かったです。
実際、どんな小さな事でも真摯な対応をとってくださり、大変助かりました。
お陰様で売却物件は予想以上に早く成約し、それは嬉しかったのですが、担当の方と接点が無くなってしまう事は残念に思いました。
とても有能な素晴しい方なので売却・購入を考えている方に自信を持って紹介したいです。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、大切なご資産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
非常に、嬉しいコメントを頂戴致しまして誠にありがとうございます。
見合ったご提案が出来ていたかどうか、不安ではありましたが、無事にお引渡しまで完了出来ました事、心より安堵しております。
遠方にお住まいではございましたが、書類の授受や、手続き等々につきましても迅速にご対応いただき、非常にスムーズなお取引が出来ました。
また将来、千葉や東京でお住まいを探される際に、ご満足頂ける購入のお手伝いが出来ればと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
契約の時は、遠方から自宅まで来ていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私ども札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのため、お電話・お手紙等でのご報告となってしまいましたが、いつもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約の際には、お車で送り迎えして頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産にに関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
