売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても安心できる対応が好感もてました
とても安心できる対応に好感をもてました。
報告、連絡も迅速にして頂きましたこと、感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、大切なご資産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中にこちらからご連絡をさせていただいた際にも、快くご対応いただけたことが今回の成約にも繋がっていると考えております。
またご相談等ございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。"
大変よかったです
大変よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が、お買替先に無事にお引越しできたことをたいへん嬉しく思います。
購入物件が中古戸建であった為、不具合がいくつか出てきてしまいましたが、お客様に、その都度細かく指摘していただいたことで、解決することができました。
ありがとうございました。
今後、ご質問やお困りの点がでてきましたら、何なりとご連絡いただきたく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで、親身にご対応頂きました
この度の売買に関しては、当初より大変スムーズにご対応いただき、大変満足しています。
諸々の手続き等も、引越しでバタバタしている中、親切に適切なタイミングでのアドバイスや、確認事項を促して頂き、最後まで、親身にご対応頂きました。
思い入れのある、大切な家の売却にあたって、私共に寄り添ったご対応だったと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご自宅の売却をされるにあたり、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただき有難うございました。
思い入れのある大切なご自宅の売却にあって、F様にご満足いただけるお取引ができて、とてもホッと致しております。
F様のお言葉を糧にしてお客様に接して参りたいと思います。
今後もご用命の際は、お気軽にお申し付け下さい。
この度は有難うございました。
希望通りの金額で売却でき、満足しています
子供が東急リバブルさんが良いと、連絡をとってお願いする事にしました。
担当者さんは親切で、他社と比較しようとは思いませんでした。
必ず、１週間に１回の手紙と電話での連絡。
何かあればすぐに連絡をしてくださるので、状況がわかり安心してお任せできました。
おかげ様で希望通りの金額で売却でき、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
チャレンジ価格にて販売させて頂き、価格についてのご相談は入ったものの大きく当初の想定よりも高くご成約に至りました。
これも室内外をきれいにご使用いただき、お客様の印象が良かったお陰と考えております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当に良い担当者に恵まれました
この様な特殊なご時世の中、ご提案を頂いた価格・時期等、全てにおいて満足のいく結果を出して頂けました。
本当に良い担当者に恵まれました。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはお取引全般喜んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍の中で不安もあったかと思いますが、状況に応じて売却活動のスケジュール感や方向性のお打ち合わせにご協力頂けたことが、良い結果に結びついたと思います。
改めましてありがとうございました。
スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝
問い合わせの電話に対し迅速に対応して頂き、スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝しています。
欲を言えば、「コロナ」に依る先行きの見通しの悪さ等から意外に安価な提示をされ、少し残念でした。
購入についても、相手方の居住中の一回の下見で契約に至り、予想以上のリフォーム費用がかかり、もっと時間を掛けて探すべきだったかと反省しています。
若い担当者の方が、「住宅ローン」など年齢的に無理な要求にも親身になって調査し、立ち合って下さり、その後押しのおかげでいろいろ決定できたので、有難く思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入にかけて、無事に終えることができ、私も安心しております。
売却の方の金額やリフォームの費用の件については、もう少し良いご提案ができるよう、今後改善させて頂きます。
引き続き、何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡して頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
貴社担当者さんの対応が一番良かった
この度はいろいろお世話になりありがとうございました。
他の不動産関係の人にも会いましたが、貴社担当者さんの対応が一番良かったと思い、東急リバブルさんに決めました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な資産のご売却の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
初めて室内を拝見し、お話させていただいた際にU様の思い入れのある素敵な物件だということがよく分かりましたので、今回こうして次のお客様を見つけることができましたことを大変嬉しく思います。また何かお困りの際は、是非東急リバブルにお声かけください。
奇跡的にも思えるスピードで成約になりました
短期間で成約に至り感謝しています。
見込みのないうちに先に契約をいたしていましたので、奇跡的にも思えるスピードで成約になりました。
所得税などについても、簡単に教えていただければもっとよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をスタートする頃には、転居先へのお引越しは確定してましたので、あまり時間をかけずに成約でき喜んでいただけたこと嬉しく思います。
K様から頂いた貴重なご意見は、今後に活かさせていただきます。
ありがとうございました。
とても丁寧な対応をしていただきました
担当の方には相談初期から契約に至るまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
大きな買い物だけにいろいろなことに悩む部分が多かったのですが、適切にアドバイスして下さったり、こちらの細かい質問に対しても迅速かつ丁寧に返答して下さり、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、新しいお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
太陽光発電設備については引継ぎ方法が複雑のため、またご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お嬢様の健やかな成長を心より願っております。
買い主より、売り主さん重視だった
Ｑ１担当者の接客姿勢について
２、振る舞い
購入決定後、現地最終確認のため内覧させて頂いた際に、孫がトイレに行きたいと言ったので、トイレを使用していいか伺ったところ、「私は、何とも言えません」と言われ、使用させてもらえませんでした。
今後の営業に活かしてもらいたい。
３、親身な対応
①Ｚ銀行ローン契約の際、違う場所を教示され、駐車場の有無も聞かされませんでした。
現場到着間際に、Ｚ銀行の担当者から電話をもらったため無事到着できたが、雨の日であったため本当にあせってしまった。
②買い主より、売り主さん重視だったこと。
引越しのこともあり、梅雨時を避けたく早く購入を決めたのにもかかわらず、「売り主さんが忙しくて」の連呼。
買い主もフルタイムで働いている、間暇ではない。
言葉の使い方に気をつけた方が良いと思った。
４、要望に対して約束を守り対応
購入時、売り主さんの表札をはずす約束のところ、引渡後１ヶ月すぎてもまだ取りはずされていない。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、M様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、日々の業務に努めて参ります。
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
