売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった
よかった点
親切な対応。
現地案内にての親切な対応。
好みの物件をきちんと掴んで提案してくれてたと感じる。
改善してほしい点
夏季休業期間を前広に教えてほしかった。
重要事項説明・読み合わせにもっと時間がほしかった。
奥さんをＣＣに入れて担当者にメールを送ってますが、奥さんのメールが毎回ＣＣから外されて返事してくるのは、なぜ？
住宅ローン減税についての説明は足りなかった。
少なくとも、今購入した物件の減税の説明がほしかった。
長めの電話は、そちらからかけてほしかった。
火災保険に関しては、２社以上の見積もりをしてもらったほうが比較できると思う。
その他
アンケートの「友人や知人に薦める可能性」に関しては、私と同時にまずは東急グループの無料相談窓口に行くことを薦める。
センターからの返答
M様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もございまして無事決済を迎えることができました。
至らない点もあったと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
希望する条件で購入が叶いとても満足しています
希望する条件で購入が叶い、とても満足しています。
担当者の方の対応も丁寧かつ迅速で、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
N様のマンション購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただきスムーズに進める事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産売買の件で何かご相談がございましたら是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧にサポート頂きありがとうございました
紹介でご担当いただきましたが、お陰で満足いく購入ができました。
色々と丁寧にサポート頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご購入を頂き誠にありがとうございました。
微力ながらもS様にご満足頂くお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
至らぬ点が多々あったかと存じますがいつも私の話に耳を傾けて頂きありがとうございました。
S様に様々な場面で的確、迅速にご協力頂きお取引を完了することができました。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して進めることができました
担当者さんは質問や相談などし易く、また確実にご対応いただき、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様よりお褒めのお言葉を頂く事ができて大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んで頂けるように日々の営業に精進致します。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当者さんのご対応で良かった
終始、親身になって接していただき、本当にありがとうございました。
担当者さんのご対応で良かったと思います。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはS様に何度も弊社やご自宅にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約・お引渡しまで無事に行うことができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
素晴らしい対応でした！
素晴らしい対応でした！
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはA様に何度も弊社やご自宅にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
諸費用分含めた融資のプランが決め手になりました
資金がない状況で、手付金●●万のみで購入が実現できました。
諸費用分含めた融資のプランが決め手になりました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
購入資金の件では、融資先の銀行が二転三転してしまい、N様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的には、N様に喜んで頂ける結果となり私も嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
今回も満足の行く取引でした
東急リバブル様との取引は２回目です。
今回も満足の行く取引でした。
担当者様には、大変お世話に成りました。
私ども夫婦は、土地売買、マンション売買で複数の経験が有ります。
不動産は人と人の出会いです。
もちろん、価額は安く購入し高く売却出来れば良いですが、ローンの残債が少額であれば、精神面の満足度が大事であると感じる年齢になりました。
そういう意味では、今回の土地売却は担当者様より適切なアドバイスをいただき、満足度も価額も、過去の売却からはわずかでは有りますが、はじめてプラスを出すことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはA様に何度も弊社や現地にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
途中で担当者が変更になった
途中で担当者が変更になったが、後任者は詳しい内容を知らされていないとのことだった。
センターからの返答
Ｓ様
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
改めまして当初引継ぎが不十分でありました事、お詫び申し上げます。
Ｓ様のご協力があり、その後円滑にお引渡しを迎えることができました。
気候も異なる地域かと存じますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
