売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前情報をもれなく、タイムリーに流してほしかった
決済日(引き渡し)当日の流れ等が、事前連絡不足により、本来不要だった振込作業が当日必要になり、手間取ってしまった。
もう少し事前情報をもれなく、またタイムリーに流してほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
お引渡しの件については、銀行からだけではなく私からも注意を払うべき事項でございました。
大変失礼致しました。
お取引を通じて頂いたお言葉やご指摘を肝に銘じて、これから益々精進して参りたいと思います。
引き続き、弊社をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
迅速、丁寧な対応でした
迅速、丁寧な対応でした。
清潔感の有る優しい担当者に出会えて、最高の売却が出来て感謝致します。
有り難うございました。
コロナウィルスが蔓延する前に終えられて良かったです。
皆様くれぐれもお身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は弊社にて、不動産売却のご用命をいただき誠に有難うございました。
販売期間中には多くのご協力をいただいたこと、また日程の調整など快くご対応いただき、深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関する相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
また、コロナウイルスの影響により緊急事態宣言が出ておりますが、体調管理には細心の注意を払い日々の営業活動を行って参ります。
全体を通して非常に好感を持てました
全体を通して非常に好感を持てました。
売却への流れも、スムーズで大変助かりました。
税務相談においても、税理士さんのわかり易い説明で、相談に行って良かったです。
今後何か不動産取引があったら又、東急リバブルさんへお願いしたいと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
まだ、税金の面でお会いする機会もあると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
これからもお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内
不動産売却は全くの初心者で不安でしたが、依頼の段階から契約前の詰めまで適切な案内がいただけました。
買主様の買時タイミングを適切にとらえた販売活動は、ほんとうに助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様ご本人様がご遠方にお住まいということもありご案内時にはお手間をお掛けいたしましたが、ご協力頂きありがとうございました。T様、お嬢様のご協力もあり無事にお引き渡しまで終了し安心しております。
また何かお手伝い出来ることがあれば是非またお声がけ頂ければ幸いです。
ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝
他社と比較して、レスポンスが最も早かったのが良かったです。
不動産を買うのは初めてで、わからないことだらけだったのですが、内覧から予算の見通しまでていねいに指南していただきました。
また、物件購入後に相談したいことがあって、ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝しています。
アンケートの採点形式って少し気がひけますね。
Web上で入力できるような形式だと、気楽に書けると思います。
また、嫌なら他社に依頼すると思いますので、そこは自信持っていただいていいかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
新居での新生活が充実しているとご報告をいただき安心しております。
こうして無事にお手続きができたのも、H様が書類等のご準備をスムーズに行っていただいたおかげであると思います。
重ねて御礼申し上げます。
またご購入についてだけでなく、ご相談いただけたことも嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
口調・態度は好感が持てました
口調・態度は好感が持てました。
ある程度の融通は聞いてもらえたと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座います。
よりご満足頂けるように、今後成長していければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧な対応をしていただきました。
東急リバブル様及び担当者様には、大変お世話になりました。
有難うございます。
今回のマンション売却については、住みながらという点での難かしさを実感しました。
約１年かかりましたが、そんな中で担当者様においてはとても丁寧な対応をしていただきました。
お礼申し上げます。
中古物件の場合は特に買主あっての売買となり、買主がメインとなることはしかたないのかなと感じた事が正直なところです。
他社との比較はできませんが、今度万が一何らかの不動産取引があった場合は、ぜひ東急リバブル様に、できれば担当者様にお願いしたいと思ってます。
改めて本当にありがとうございました。
御社のますますの御発展をお祈り致します。
センターからの返答
ご契約頂きまして、ありがとうございました。また、このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
うまくご契約に進めたことは、I様のご協力があってこのような結果に繋がったと思います。とても感謝しております。ありがとうございました。
ただし、買主様メインと思われてしまった点は、私の対応の問題かと思います。改善して今後より満足頂ける対応を心掛けて参ります。
遠方へお引っ越しされましたが、I様にまたお会いできること楽しみにしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
何度も足を運んで頂き大変助かりました
自由が丘センター担当者さんに、何度も足を運んで頂き大変助かりました。
伺うことはなかったのですが、店舗の様子を感じることが出来ました。
担当者さんありがとう。
また、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、N様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
何から何までやって頂きました
正直、今回のマンション販売で3つの不動産屋に相談しました。
が、東急リバブル担当者さんに対応して頂けて本当にラッキーでした。
決済後、お礼に伺った際は、担当者さんは不在でしたが、センター長がすぐ対応して下さり、寒い中外までお見送り頂きました。
是非こちらにも支店を作って頂きたいと思います。
今後もご相談したいです。
何もわからないところを、そのつど丁寧に説明して頂き、物件の写真とりから、契約前日、決済前日に必要なものの再確認まで、何から何までやって頂きました。
売却後の新居探しの相談にものって頂きました。
私の仕事に合わせて遅い時間にうちまで足を運んでくださったり、抵当権抹消について銀行との間に入ってくださったり、本当にありがたかったです。
また、問い合わせに対しての返信も、販売活動もスピーディーに行なって頂き、予定よりずっと早く決めて頂けました。
売り主、買い主それぞれ要望がある中、どちらもたてて、両方納得させてすすめていくのは大変な事だと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
良い買主様にも恵まれ、営業担当としましても、お取引をスムーズに完了できたこと、嬉しく思います。
今後もお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
こちらにまたお越しになられる機会があれば、是非ともお越しください。
どうもありがとうございました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かった
相場の値より高く物件が売れました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かったと思います。
早期に売却を計画していた為とても助かりました。
他社では時間に連絡がとりにくいことを伝えても、営業電話が急に入ってしまい困っていましたが、依頼していたメールとのやりとりが出来て、自分の仕事に不具合が生じる事なく好感が持てました。
店舗に行った時、休憩中なのでしょうか、コーヒーを片手にポーっとされており、隣にいても気がつかないことがありましたね。
驚き気がついた時の表情が印象に残っています。
ONとOFFを使いわけこれからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でなかなかお電話でのお時間が取れないということで基本的にはメールやショートメッセージにてご連絡をさせて頂きましたが、Ｍ様にもお忙しい中迅速にご対応頂き、早期にご契約・ご決済と執り行うことが出来ました。
店舗へご来店頂いた際は大変失礼致しました。お恥ずかしい限りです。
今後は気を付けるように致します。
