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お客様評価

5
K様
K様 2020年7月10日

納得のいく売却が出来ました

小さな物件の売却ではありましたが、私達にしては初めての事で、東急リバブルさんに相談し、担当者の方がお若いにもかかわらず、親身になり説明していただき、幾度も足を運んで下さり、納得のいく売却が出来ました。
現在の家もいずれは終居で売却を考えており、出来ましたら同じ方にお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、K様よりお喜びのコメントをいただくことができ大変光栄に思います。
ご契約からご決済までの期間も現地でのお立会い・測量関係のご協力等いただき感謝申し上げます。
今後も不動産のご売却・ご購入に関する相談がございましたら私までご連絡をいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

本当に感謝しております

一度も担当者さんとはお逢いした事が有りませんでしたが、非常に解りやすくご説明頂きました。
当然ながら5社との競合で有りましたが、上記の通り解りやすく理解出来、担当者さんの東急リバブル(株)に決定した背景です。
契約途中でも何かと諸問題有りましたが、前向きに対応して頂き、めでたく無事契約と成りました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
新型コロナウィルス感染拡大の影響により、県外をまたぐ移動ができず、お会いする機会がございませんでした。
そんな中でお引渡しまで無事完了することができたのはI様のご協力があってこそだと思います。
また、何か私の方でお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2020年6月10日

相談のあと、早急に売り主を探して頂き、感謝

相談のあと、早急に売り主を探して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は売却のご契約をいただき有難うございました。
ご家族のお住み替えを念頭に、スピード感を意識し販売活動を実施しました。
今後共、末長くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月22日

いつもかわらない親身の対応に感謝です

スタート時から最後の契約、引越まで、いつもかわらない親身の対応に感謝です。
時々むづかしい近所との対応にもとても親切に説明して頂き、無事転居することができました。
店舗の皆様もいつも明るく応対して頂きました。
転居先で元気に片づけをする毎日です。
本当にお世話になりありがとうございました。
皆々様のますますのご活躍をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は売却、購入共に大変お世話になりました。
難局もございましたがお力添え頂き、無事にお住み替えが出来ました。
H様の思い入れのあるご実家の売却、並びにお住み替えにかかわる事ができ、私にとってもこの仕事の醍醐味を改めて感じる事が出来ました。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月18日

迅速、丁寧な対応でした

迅速、丁寧な対応でした。
清潔感の有る優しい担当者に出会えて、最高の売却が出来て感謝致します。
有り難うございました。
コロナウィルスが蔓延する前に終えられて良かったです。
皆様くれぐれもお身体ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、不動産売却のご用命をいただき誠に有難うございました。
販売期間中には多くのご協力をいただいたこと、また日程の調整など快くご対応いただき、深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関する相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
また、コロナウイルスの影響により緊急事態宣言が出ておりますが、体調管理には細心の注意を払い日々の営業活動を行って参ります。

お客様評価

4
M様
M様 2020年2月27日

希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださった

諸事情あり、当初の希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださったと思う。
また何かあればお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
販売期間中からお引き渡しまで色々とご協力もいただき、重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉を胸に、今後の営業活動に取り組んで参りたいと思います。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月19日

親切丁寧な方で、親身になって相談に乗ってくれた

実家の売却を依頼しました。
最初は見積り金額で違う不動産会社へお願いしましたが、最初から東急さんへお願いすれば良かったと後悔しました。
担当して下さった方がとても親切丁寧な方で、親身になって相談に乗ってくれました。
何より、「大切なご実家をしっかり引き渡せる様、務めて参ります」と言う言葉は、とても嬉しかったです。
家を売却する事は早々無い事だと思いますが、また何かの時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
思い出が沢山詰まったご自宅でしたので、大切にお使い頂ける買主様へお取次ぎができる様、務めさせて頂きました。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月17日

仲介をお願いした当方の満足度も100%

今回不動産の売却に際し、東急リバブルさん(以下貴社)にお願いしたことで、素晴らしい担当者に巡り合い、以下述べるように私に成り変り、終始献身的に対応頂きました。
お陰様で大きな不安を抱くことなく、スムーズに引渡しを完了させて頂くことが出来たことに満足し、深く感謝申し上げます。
実の所、数年前から売却することを決めつつも、成就せず悩んでいましたが、近くに住む子供が以前貴社にお世話になったこともあり、物件に近い大泉センターに調査を依頼したらしく、今年の初めに分厚い資料を手渡してくれました。
一読して素晴らしい内容の資料でした。
担当して頂いた方にお会いして話をお聞き致したく、拙宅迄ご足労願いました。
資料内容の質疑応答の後、「私が担当させて頂き、お客様評価NO1をめざします・・・」と胸を張られました。
縷々お話をする中、失礼ながら「若いのに、誠実・丁寧で、話は理に叶い、良く勉強された方だなあー」との印象で、俄かに親近感を覚えました。
双方の条件を確認し、当方から若干無理とも思われる条件を付加して、仲介をお願いすることにしました。
翌日、小生からの条件を「クリアー出来た…」旨の連絡を頂戴しました。
最早、価格オープン市場化した中で、仲介をお願いする上で最重要視したことは、貴社への信頼感は勿論ですが、担当者の「仲介に対する態度」でした。
その後何回かお会いする中で、信頼感は益々高まり、不安感も払拭されました。
期間中得た次のような対応は、小生にとって大変ありがたい行為でありました(順不同)。
1)遠方の為、情報交換は、携帯、PCメールや電話を是とし、小生の質問、疑問に対する回答も俊敏且つ適確で、不安を拡大することはなかったこと。
2)それでも重要なポイントでは、遠方で高齢な私のことを配慮し、態々拙宅迄ご足労頂き、十分に懇談出来る環境を作って頂いたこと。
3)毎週1回必ず発行して頂いた「営業活動報告書」は大変有効で、現状を具に確認出来たこと。
4)不動産売買契約の際は買主さんには不都合でしたが、場所を貴社町田センターに移して貰ったこと。
5)家屋内の残物処理業者、測量業者選定にあたっての細かい配慮。
6)譲渡税等についても詳細な説明と計算書作成、更には貴社で開催中の無料相談への案内。
7)契約完了後の今でも、疑問・質問に対応願っていること。
等、挙げれば限がありません…。
担当者が最初に発言された「お客様評価NO1をめざします…」は100%達成されました。
そして、仲介をお願いした当方の満足度も100%となりました。
これも担当者の並々ならぬご努力はもとより、関係頂いた皆様のご助力の賜物と確信しております。
末筆ながら、貴社、並びに担当者、皆様に感謝しつつ益々のご発展を祈念申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にはご売却活動中からご契約、お引渡しまでご協力頂きまして、スムーズなお取引をすることができました。大変感謝致します。
初めてのご売却ということで、ご不安な点が多々あったかと思いますが、その都度ご不安を解消し、S様にとってご満足のいくお取引ができたことを大変うれしく思います。
ありがたいお言葉も頂戴し、私もこれからさらに頑張っていく所存でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
これから涼しくなって参りますので、健康にはくれぐれもご留意ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2019年5月30日

売値をもう少し高くしてもよかったのではないか

1、不動産の査定額
取引対象は古家付きの土地売却で、契約は古家解体費用売主負担となった。
土地の査定額は妥当な金額と思うが、古家解体費用を土地代に上乗せした金額で、最初の売値を呈示してもよかったのではないかと今は思っている。
直ぐに売却出来たのでその点では有難いが、逆にあまりにもスムーズに売却できると、売値をもう少し高くしてもよかったのではないかという思いが・・・結果論だが
2、店舗
普段は営業担当の人が我家に来てくれたので、売買契約時のみ利用した。
売買契約に店舗に伺った時、店頭に「○○様契約会場」との掲示があった。
目出度い契約かどうか判らないが、売買契約はお金が動くことであり、こういうことを公表されることには、私個人としてはいかがかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様の不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。 T様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができたと思います。
ご指摘いただいたことを受け止め、今後のお取引に活用させていただきたいと思います。
引き続き、何かご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月27日

接客姿勢・連絡のタイミング等素晴らしかった

今回、土地、家屋の売却について、大変満足し感謝しています。
担当者の方々の接客姿勢・連絡のタイミング等素晴らしかったと思います。
これは、上層部の方々の御指導が、すみずみまで行き届いていることが証明されたと思います。
いつまでもこの心を忘れずにお仕事に頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様には、何度もご自宅にお伺いさせて頂いたこと、買主様の建築の関係でお引渡し日が延びてしまったにもかかわらず最後までご協力頂いたこと誠に感謝申し上げます。
F様より頂戴したお言葉を心に刻み、日々精進してまいります。
これから厳しい暑さが続くと思いますが、どうぞご自愛ください。

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