売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様にご対応いただけて今回も良かったです
ご担当者様は素晴らしい対応でした。
タイミングも金額も申し分なく売却が出来、従前から信頼させていただいていましたが、担当者様にご対応いただけて今回も良かったです。
センターからの返答
今回も駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
別件含め、またお会いできることを楽しみにしております。
引き続き宜しくお願い致します。
ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足
他社のサービスを利用したことがありませんが、今回初めて御社のサービスを利用させて頂き、ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足しております。
今後、何かありましたら、また同じご担当者にご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
中々市場に出ない物件で、過去に買い逃されてしまったと伺っておりましたので、今回はタイミング良くご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
また何かの機会がございましたら、ご相談いただければと存じます。
安心して全てお任せしていたと思います
基本的に大変満足しております。
疑問点などもすぐに返事を下さり、常に真摯に対応して下さりました。
内覧の際はもう少し積極的に、部屋の良さや周辺環境などについてお話ししていただいても良かったかもしれません。
ただいつもポイントは押さえて下さっていましたし、控え目な営業スタイルを好むお客様も多数いらっしゃるだろうと思いますので、私どもはいつも安心して内覧を任せておりました。
メールのやりとりや契約の進行などはいつもスムーズに対応して下さりました。
常にこちらのニーズを優先して下さる柔和な姿勢を保たれていましたので、こちらも安心して全てお任せしていたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入に続き、ご売却のお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
当初よりややお時間を要してしまいましたが、良いご条件にてご成約ができ、私も安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
次回またお世話になるのでよろしく！
東急リバブルには、3、4回お世話になっています。
社員の方は他社Ｚ社に比べて明るい方が多く好感が持てます。
又地元の不動産屋よりサービスもよく信用できます。
今回より高価だった前回の店長はイメージ悪く、次回はヤメようと思いましたが、今回の店長さん、係の人はサービスもよく、接待のティーもおいしく印象がよかった。
担当の営業マンは腕はあまりよくないが誠実なのがよいと思った。
次回またお世話になるのでよろしく！
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間の調整やご足労を頂くこともございましたが、ご対応頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお力になれたことを非常に嬉しく思います。
これからも、ご家族皆様で素敵な毎日を送っていかれることを心より祈り申し上げております。
引き続き宜しくお願い致します。
全体的には満足する内容でした
全体的には満足する内容でした。
しかしながら、スケジュール管理については、改善出来る部分があるかと存じます。
センターからの返答
Ｓ様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
また、お仕事お忙しい中、何度も内見にご足労をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からご指摘頂いたところに関しては真摯に受け止め、改善してまいります。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います
担当者の方から買主様の引き合い情報を随時電話でご連絡して頂き、スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼をいただき、ありがとうございます。
売却不動産がオーナーチェンジ物件ということもあり、賃貸管理会社やマンション管理会社への連絡をＨ様にて早急に対応いただけた為、購入希望の方にもしっかりと説明ができ、お話を進めることができました。
大変感謝しております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。
信頼の出来る素敵な方でした
担当者さんは、私の物件の売却にあたり、私が判断を必要とする様々な場面において、判断に必要となる知識を適切なタイミングで簡潔に説明してくださいました。
そのため、いつも判断に迷ったり、時間を掛けること無く決断できました。
また、いつも当方の要望を根気よく聞いてくださり、それを受けて的確なアドバイスをくださいました。
連絡もまめにくださり、こちらから連絡を差し上げた際も、明るく丁寧にご対応くださいました。
何の不安もなく物件を委ねることができ、他の不動産会社にも打診してみようという気には全くなりませんでした。
結果として短期間で、ほぼ希望の金額で売却することができました。
今後不動産の売買のことで相談したいことがあったら、ぜひ相談させていただきたい、そう思える信頼の出来る素敵な方でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、何度もこちらまで足を運んで頂き、お打合せを重ねさせて頂いたおかげで、ご満足頂けるご売却活動が出来たのではないかと思っております。
至らぬ点もあったかとは思いますが、今後とも是非、弊社をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
一言申し上げた方がいいなと思ったことです
良かった点
・住宅ローンの選択について、自分の利用例や他の人の例を紹介して具体的に相談にのっていただいた。
・こちらのニーズを汲んでいただき、契約から決裁まで2ヶ月と、余裕をもって設定してもらったためローンの検討を十分行なえた。
・ハウスクリーニングについて、配慮いただいた。
・頼んだこと、質問したことなど、結果連絡、経過などこまめに連絡いただけた。
以下、名前も何もかも知られている相手になかなか言いづらい話ですが、いろいろ迷い、決済からだいぶ時間が経ってもやはり一言申し上げた方がいいなと思ったことです。
それは、決済日に同席頂いた上司の方の部下指導について。
細かいことは部下に任せた方がいいのと、それでも指導をしておきたいなら、買主・売主の前でやらない方がスマートです。
私は、過去にも不動産取引を、買主の前で経験したことがあったが、買主と売主は微妙な関係で、二人が顔を揃える場というのは微妙な空気が流れるもの。
ですが自分としては、もう一生会わないだろう（というか、会うといったら隠れた瑕疵が見つかったといったよくない話のことであろう）ということもあって、何も話さずやり過ごすというのもありですが、自分の性格としてどうせ同じ時間を費やすならより良い方がいいと考えます。
そのため、売主さんに家財を一部置いたままにして頂く等協力的にしていただいたこともありましたが、菓子折りも用意して、お話も務めて盛り上がるようにして、和やかな場になるように気を使っておりました。
ですが、最後の領収書を受け渡しの段になり、上司の方の「指導」が入り、一瞬、場の空気がへんな感じになりました。
それは、決して安全な取引を脅かす重大なものでもなく、危機的でもなかったですが、御社にとっても無い方がいいものだと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
また、お引渡し後、違う不動産の売買に関するご相談も頂けたこと、（直接私が関与する内容ではありませんでしたが）、そういったご相談を頂けたことも光栄に思います。
ご指摘いただいた点につきましては、大変ありがたく、今後の課題点・改善点として活かして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
ありがとうございました
賃貸から売却へと流れが急展開して、少し戸惑うこともありましたが、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお手続きをさせていただき、ありがとうございました。
今回は賃貸申込がキャンセルになり売却方法の変更等があり、いろいろな事が短期間にありましたが、お会いしてご説明するお時間をいただいたりとご協力をいただけた事により、無事手続きを進めることができたと思っております。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
