売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて安心してお任せする事が出来ました
今回、川越センターの担当者さんに大変お世話になりました。
最初からとても親切、わかりやすい説明、スムーズな進行、とても満足しております。
細かい事までわかりやすく説明して頂き、全てにおいて安心してお任せする事が出来ました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願いいたします…。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに進んだのは、M様がいつもご配慮いただき、お手伝いくださったおかげだと思っております。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
数年経っても、やはり担当者さんは素晴しかったです
御社担当者さんは川越支店にいた時に、買主として数年前お世話になりました。
その際、優しい人柄な上、全ての手続においてしっかりされていて、質問をメールでしてもすぐに応えて下さり、電話をかけてもすぐに出て、出られなかったとしてもすぐ折り返し電話を下さいました。
私のつまらない質問にも丁寧で的確にお答え下さり、とても安心して信頼できる方でした。
今回そのマンションを貸主さんが買いたいと申し出があり、売ることになりました。
その際も、担当者さんに仲介してもらいたいと、頭にうかび、異動されてしまいましたがお願いすることに致しました。
数年経っても、やはり担当者さんは素晴しかったです。
数年ぶりに仲介して頂きましたが、異動の時も挨拶に来て下さったり、日頃から不動産の質問にも親切に教えていただいていた対応のよさが、再び担当者さんにお願いしたいということにつながったと思います。
担当者さん、これからもがんばって下さい。
センターからの返答
前回に続き、ご用命頂き誠にありがとうございました。
転勤後でもお声掛け頂き大変光栄に思います。前回のお取引以降、良くして頂き大変嬉しく存じます。
今回のお取引ではS様のご協力もありスムーズにお手続きが完了しました。
これからもS様のお役に立てればと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
お世話になりました！！
とてもスピーディーに対応して頂いて大変頼りになり、助かりました。
お世話になりました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに完了しました。
ご成約に至るまで様々なことがありましたが、最後はS様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
また、お困りのことがございましたらご用命くださいませ。よろしくお願いいたします。
一番信用できる態度だった
近くの他社Z社とY社にも話を聞いてみたが、貴社の担当者さんの対応が一番信用できる態度だった。
Z社の店長は顔を見ただけで信用できない顔だった。
他の不動産会社2社も声をかけたが気力のない返事だった。
貴社担当者さんの対応がベストだと思った。
東急リバブルの他の社員は知らないので解らないが…。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
他社との比較も頂いた上でご用命頂いてから早期成約を実施できたこと大変嬉しく思っております。
またご契約時については遠方からお越し頂き有難うございました。
頂いたコメントを糧に今後もお客様に信頼できる対応を心がけていきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。重ねましてこの度は誠に有難うございました。
ありがとうございました
コロナ禍にあって行政の予定に時間を要しましたが、担当者さんに機敏に動いて頂き、約3～4ヶ月間にて売却が出来ました事、ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は当社をご依頼いただき誠にありがとうございます。行政が多く絡むお取引でございましたがH様へご協力いただきお取引を完了することができました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一生懸命対応して下さったと思います
今回売却するにあたり、当初は他社さんでお願いしようと考えていました。
実際に査定に来ていただきお話をうかがうととても印象がよく、話もわかりやすく、提示いただいた金額が１番高かったこともあり、東急リバブルに決めさせていただきました。
担当者さんは親しみやすい方で、相談もしやすかったです。
契約が決まるまで色々ありましたが、こちらの意向に沿うよう、一生懸命対応して下さったと思います。
家を売るのは今回初めてでしたが、担当者と合うかどうかはとても重要な要素だと感じました。
その点では、いい方が担当についてくれてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたコメントに恥じぬよう今後も一生懸命仕事をしてまいります。
またお困りの際はどうぞお声がけくださいませ。
お役に立てるよう、再び尽力致します。
最終的に決めた物件は私の条件にぴったりでした
担当者さんは本当にていねい親切に何度も物件を見に連れて行って下さいました。
一人暮らしという事で立地や価格等の対応も難しかったと思います。
更に、駐車場が必要でしたので、その物件の近隣のパーキングを探して下さったりと、本当に頼りにさせて頂きました。
最終的に決めた物件は私の条件にぴったりでした。
越してからお隣にごあいさつでお聞きしましたが、この部屋の売主さんから「出してから2週間で売れた」と聞いて驚いたとの事でした。
担当者さんがアンテナを常に張っていてくださったからだと思います。
ありがとうございました。
とても快適に暮らしています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご条件にピッタリのお部屋をご紹介でき大変嬉しく思っております。
また不動産でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
とてもしっかりしていて、それなのに親しみやすい方
とてもしっかりしていて、それなのに親しみやすい方で良かったです。
良い土地を紹介していただいてありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お気に召していただける土地をご紹介することができ大変嬉しく思っております。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
思慮深い人間としての対応に感謝しています
共有の複雑な土地。
父が亡くなった後、売り主の4名は、遠方の者と、川越在住の私でした。
皆がまとまって立ち合う事がなかったため、担当者さんも心労があったと思います。
私も父も川越を愛し、この地に愛着と懐かしさがありました。
歴史ある、こんなにも楽しい川越。
そんな由緒ある、家族の思い出深い土地を、私が売主中心になる、なってしまった事は不本意でした。
東急リバブルさんに頼んだのは、遠方の者だったのでより複雑でしたが…。
担当者さんは丁寧に穏やかに、わかりやすく繊細に、心配りをして下さいました。
コロナになる前に信頼できる方に買ってもらえたのも、担当者さんのおかげと思います。
コロナがおさまればこの穴場ともいえる土地は、親と同居するファミリーたちに買ってもらえるかもしれません。
これも、この土地を愛する私の願いだったので、うれしい事です。
終わった後も贈られたハイビスカスが咲き続けるのもうれしいです。
営業活動というより、思慮深い人間としての対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
売主様がそれぞれ離れた場所にお住いのケースは何度も経験しておりましたので、予めの準備がしっかり出来たこと、また途中からは司法書士の協力も得ながら、無事最終決済まで進められたこと、わたくしもうれしく思います。
ハイビスカスを喜んでいただいてよかったです。
残暑厳しい折、ご自愛ください。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売って終わりという感じを受けました
契約までのやりとりはスムーズに行った反面、契約してからのローン、リフォーム、その他様々な手続きや契約などは、正直なところ放置された印象です。
引っ越しの時期が遅くなったり、実害が出た部分もあること、また、「人生最大の買い物」であるにも関わらず、細やかなフォローをしていただけなかったという印象です。
売って終わりという感じを受けました。
リフォームについても、業者に引きついだら終わりでした。
蛇足ですが、お祝いのお花をお贈りいただいてありがとうございます。
ただ引っ越し前でしたので、リフォーム前の誰も住んでいない家に贈られてきたのは、正直、なんだかな、という感じです。
このあたりの連携がとれていない感じも残念です。
担当が他の人だったら違ったのかなあ、と思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
配慮の足らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を胸により一層業務へ邁進して参ります。
どうもありがとうございました。
