売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝
今回の売却は２回目になります。
前回は、千里山支店に勤務されていた時の東急リバブルの担当者さんにお世話になり、次回売却する場合はその担当者さんにお願いしようと決めておりました。
前回同様きめ細やかな対応で、スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝しております。
今後も売却検討の際は、東急リバブルの担当者さんにお願い出来ればと思っており、末永くお付き合いの程お願い致します。
本当に有難うございました。
センターからの返答
いつもご相談頂き、誠に有難うございます。
嬉しいコメントは今後の励みになります。
お客様に最上のご提案が出来ますよう、これからも精進してまいります。
一生のお付き合いを出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました
前回の取引きも東急リバブル様にお世話になり、今回も専属での販売依頼で契約完了頂けました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
また、弊社にて二度目のお取引をさせていただけたこと大変光栄に思います。
前担当者より引き継いでの担当となりましたが、無事早期にご契約に至りましたこと非常に嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談ごとがございましたら何でもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
引き続き末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。
担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄
〇担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄。
手続きには手ぬかりなく、事あるごとにこまめに手書きのお礼状をくださいました。
こまめに連絡もくださいました。
売却を初めて経験する私にとって、紙面での連絡事項もとてもわかりやすく、不安が解消されました。
〇実家の売却にあたり、荷物の処分や確定申告の件などで困っていて担当者様にご相談したところ、ご存知の業者様や税理士の先生をご紹介くださり、とても助かりました。
〇きっと担当者様は、今後もっと偉くなられて、東急リバブルにとってなくてはならない存在となられることと思います。
陰ながら応援させていただきます。
センターからの返答
この度は良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂ける事が担当者として一番のやりがいと感じております。
この様なお褒めのお言葉が活力になりますので大変嬉しく想います。
誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いの方をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
私からの電話やメールにも素早く対応
まず、店舗には一度も行きませんでした。
担当者さんは積極的で、毎週私が見たいとメールした物件を調べ、現地まで案内してくれました。
クルマの中でもいろんな話をされて、好感が持てました。
私からの電話やメールにも素早く対応してくださり、そこが信用できるポイントの1つでもありました。
次の内見、次の内見というリズムが、私が思っていたより早く契約した要因でもあります。
以前他社を使ったことがありましたが、その時も熱心な担当の方でして、会社の教育なのか、個人の資質なのかわかりませんが、住宅に対して私はついているのかもしれません。
契約後、カギの引き渡しまで少し時間がありましたが、できれば定期的にお電話いただければ更によかったと思います。
今後も顧客によりそったお仕事をされることをお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍でのお取引ということもあり、Ｍ様には度々ご迷惑をお掛けいたしましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
Ｍ様から頂きましたお言葉を思い出し日々精進して参ります。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝
良かった点
売却申請してからのスピーディーな対応は大変感謝致しました。
納得の行く手続対応でした。
悪かった点
特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、有難いお言葉を頂きまして、本当に光栄です。
売買契約に向けてのお手続等に迅速にご協力頂きましたおかげでスムーズにご売却することができました。
重ねて御礼申し上げます。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案をさせて頂きたいと考えております。
今回をご縁に、ささいなことでも構いませんので何かございましたら東急リバブル茨木センターへご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
抜かりなく、何事もなく完璧でした
とても親切丁寧に対応して頂き、スピード感ある対応で、安心してお任せする事が出来ました。
担当者様で良かったです。
抜かりなく、何事もなく完璧でした。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
お客様の不動産購入という大きな転機に携わる事が出来て大変嬉しく思います。
今回の様なお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。
今後も精進を重ねて長くお付き合い頂ける様に努力して参ります。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
色々としていただきとても感謝しています
自己都合上銀行貸付が出来なくなり、残り少ない日数の中でローン会社を手配してもらい、大変良かった。
又、その他の事も色々としていただきとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございます。
常にお客様にご満足頂く営業を心掛けており、今後も継続したいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に対応してくださりありがとうございました
親切に対応してくださりありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございます。
無事に取引を終える事ができ嬉しく思います。
新生活で大変な事も多いかと存じますが、不動産のことでご質問等ございましたら、何でもご相談下さいませ。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた
他社と比べると売りたい気持ちが一番高い様に感じた。
物件を本当に良いものと評価してくれた様に感じた。
最後の出金確認だけが説明不足のため、不信感を持つ結果となってしまったが、それ以外は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社で良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点があったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
今回を教訓にさせて頂き、今後のお客様への対応を改めたいと考えております。
ご指摘頂いたことについて重ねて御礼申し上げます。
また不動産関連において、お困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させて頂きます。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せ下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応はスムーズで気持ち良く取引できた
・良かった点
物件見学の申込みをしたら、すぐに連絡をくださり、すぐに数軒見ることができた。
その後も申込みや契約において、段取り良く進み、スピード感がとてもあったので良かった。
担当者さんの対応はスムーズで、気持ち良く取引ができた。
・悪かった点
購入物件の駐車場に対して、我が家の車のサイズが合わず別で貸りることになったが、「駐車場に関してはリバブルとしては何もできません」と言われたのはやや残念だった。
管理人さんとのやりとりに入ったり、どうしたら駐車場をクリアして契約につなげることができるか、という対応が見られるともっと良かったと思う。
・ちょっとした感想
リフォーム済み物件だったので、申込みから決済・引渡しまで時間が短かかったが、引渡し後から入居までの流れについては全く説明がなかったので戸惑った。
引渡したのだからそういうのが普通なのかどうかはわからなかったのだが、どのタイミングから入居の準備(引越しやインフラ手続き、管理会社への連絡など)をして良かったのか、説明なりフローシートなりあったらもっと安心して転居もできたと感じている。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大変多大なご協力により、ご成約、残代金ご決済まで大変スムーズに進めることが出来、大変嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、大変勉強不足で申し訳ございませんでした。
マンション管理会社、管理組合より区画の指定を出来ない旨をお受けしまして、当社では、区画指定での駐車場の確保ができない旨をお伝えさせて頂きました。
近隣駐車場等につきまして、もう少し幅広くご提案できるよう今後のご参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き渡し後のフローについても、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は引渡しからの流れにつきましてわかりやすく資料化し、ご提案していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
