売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年1月6日

感謝しております

大変お世話になりまして、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
K様のお役立てができたことを嬉しく思っております。
K様にはいろいろとご協力頂き、申し訳ございませんでした。
ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年1月6日

いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です

5回目の売却で、今回の担当者さんは初めてでしたが、いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です。
アンケートの設問でやや満足と答えた所は、私達が聞いてなかったと思います。
子供達にも紹介して、いつもみんな感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
S様のお力添えがあったからこそ、良いお取引ができたと思っております。
本当にありがとうござました。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月28日

本当にお世話になりました

友人や知人に薦める可能性について。
もし知人に不動産売買のことで相談を受けた場合は、強力に御社をお薦めする。
このアンケ−トには既にお答えした事があるので前回と違っている事もありますが、気が変わったと言うことでお願いします。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
よろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にご満足頂けていて嬉しい限りです。
コロナ禍という時期も重なり、なかなかご面談が出来ない中、また、関東と名古屋間でのお取引となりましたが、奥様にもご協力頂き、スピーディーにご対応頂けたおかげで、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
併せて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月13日

迅速に対応していただき、大変感謝しております

丁寧かつ迅速に対応していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのは、K様を含め、ご家族やご親族の方々にご尽力いただいたお陰でございます。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産の事でご相談がございましたら、名古屋栄センターまでご連絡頂ければ幸いです。

S様
S様 2021年9月28日

御社の理念と大曽根センターの意識の高さが伺える

見つもり依頼の為に、トップ3に来て頂いた。
(他社Z社、Y社、東急)
その中で一番御社が印象良かったので迷うことなく、すぐ決めました。
他社2社は、全くやる気のない生返事だったので残念です。
御社の理念と大曽根センターの意識の高さが伺える。
3週間で売却して下さり、誠にありがとうございました。
金額も高いので余裕ある人生を送ることが出来ます。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともより一層意識を高く持ち、S様のようにご満足いただけるお客様を増やせるよう努力してまいります。
お困り事等がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年9月10日

物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです

最初は1年前に、全く別の物件で問合せをしてから、今回売却と購入が滞りなく終了するまで、非常に親身になって、色々情報を送って頂いたりと、大変助かりました。
物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです。
又、私達の知らない情報を色々教えて下さり、購入する決め手にもなりました。
売却と購入、しかも別名義で行う、という複雑な取引きでしたが、数々の段取りが、スムーズで、担当の方が私達の「この日に何を行い、次に何を行うか」を、非常に理解して下さっており、順調に進みました。
購入で終了ではなく、アフターサービスも安心できるので、家族、友人にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
K様はいつも温かい雰囲気でご対応下さり、何事も包み隠さずお話しできた事が、良いご縁に繋がったと感じております。
無事にお引き渡しまでを終えることができたのも、K様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございます。
またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年8月17日

何点かもう少し早く聞いておきたかった

希望エリアでとても良い物件を購入させていただきました。
それほど焦っておらず、資金的にも今回購入するか・・・・と悩みましたが、担当者様の熱意ある御提案のお陰で、前向きに検討することが出来ました。
何点かもう少し早く聞いておきたかったなということがありましたが、何も問題なく手続きを終えることが出来ました。
担当者様はいつも全力、一生懸命で対応も丁寧でした。
契約、引き渡し後もとても親切に助けてくださるので、安心して引越しを迎えられそうです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期にわたりサポートさせていただき、無事ご契約ができたことを大変嬉しく思っております。
また、至らぬ点があり、ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度の経験を活かし、今後も精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
リフォームが完成されましたら、是非室内を拝見させていただければと思います。

I様
I様 2021年8月17日

個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれた

自分のマンションを販売して頂いた個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれたので、どうしても比べてしまいます。
それと、御社からご紹介頂いた引越会社Z社がとてもひどく、前の日には時間に大幅に遅れてきましたがあやまりもしないです。
営業の人から聞いていなかったですが、料金は前払いだと言われ、払わないと帰ると迄言われました。
お金は用意してましたが、あまりの失礼な言い方にびっくりして、担当者さんに電話をいれました。
営業の人の上司という方が常識はずれで、営業の人も電話1本もよこさないです。
エアコンも買いましたが取付けできないエアコンを持ってきました。
引越会社Y社の営業の方にすればよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお取引の際は大変お世話になりました。
気持ちよくお取引をする為の配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
また、引越会社の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたらお声掛けください。

H様
H様 2021年7月5日

ひとつひとつ丁寧にご説明頂き、感謝

問合せから引渡しまで、満足のいく対応をして頂きました。
土地の売却は初めてなので分からないことばかりでしたが、ひとつひとつ丁寧にご説明頂き、感謝しております。
しっかりと販売活動をして頂けたので、希望通りの時期に売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、ユーザー様からのご紹介というご縁もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
販売中には、お子様の出産もあり、お忙しいところにお邪魔させていただいたり、お母さまのお住み替え先にもお邪魔させていただいたりと柔軟に対応いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、スムーズなお取引が出来まして本当によかったです。
次回は、新居のお探しのお手伝いもさせていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年6月30日

間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました

あまり物件選びに迷わなかった為、担当者様含め接点は少なかったと思いますが、いつも丁寧な対応をいただいていたと思います。
一度、売買代金を間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました。
私が不動産屋さんに対する期待を間違って持っているのかもですが、家を買う行為がはじめてだった為わからないことだらけの中、思ったようなサポートは受けられなかったと感じています。
例えば初めて家を買う人用に、金額発生のタイミングだけでなく、一連の必要事項をスケジュールにおとしこんだマニュアル等あればいいなと思いました。
最初に申し上げた通り、物件選びにあまり迷わなかったこともあり、特にリバブルさんの強み等を見る機会もなかったかと思います・・。
今のお家は満足して住んでます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引き中の私の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけて参ります。
また、ご指摘頂きました点を今後の改善点として留意し努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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