売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブル社の社員の方の誠意と熱意は大変感じます
まず、東急リバブルさん（社）に声をかけさせて頂いたのは、売物件が東急グループのものであったことと、以前査定していただいた方（久が原センター所長様）が大変誠意のある方であったためでした。
所長様に実際担当して頂くことは叶いませんでしたが、部下の担当者様にはしっかりと教育していただき、思い通りの値段で売買いただき、大変満足しています。
私のような不動産に関して知識のある者が顧客だととても大変かと思いましたが、リバブル社の社員の方の誠意と熱意は大変感じます。
次回も購入や売却などが発生した場合は、まず最初にお声がけさせて頂こうと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
いろいろと至らぬ点もあり、ご心配をお掛けする事もございましたが、無事お引渡しまで執り行えましたこと感謝しております。
また、私自身学ぶことも多く、その点でも感謝しております。
今後も不動産につきまして、何かございましたら、お声掛けいただければと思います。
安心しておまかせできました
売れるか不安もありましたが、販売価格の設定も、もし売れなかった時の対応などもしっかり説明していただき、安心しておまかせできました。
結果は、ほぼ１ヶ月程度でとても満足いく価格で売却できました。
ありがとうございました。
今後も、ライフプラン変更に合わせて、担当者さんに不動産取引きをお願いしたいと思います！！
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお住み替えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
F様は新居を先に購入し、後から売却活動を開始したため、住宅ローンの返済が二重になるリスク等ご不安な点もあったかと思いますが、F様のご協力もあり短期間でご成約に至ることができました。
今後、不動産の件でご相談ございましたら、是非お声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
安心して購入・転居を進める事が出来ました
購入前から購入後のあらゆる場面で親身に相談に乗って頂き、安心して購入・転居を進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は大切なお住まい選びに当センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は他のお客様からのお申込みが重なってしまった為、やや駆け足でのお手続きとなってしまいましたが、ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきまして、誠に有難うございました。
お引渡し後のサポートも、継続して行なわせていただきますので、引き続き、宜しくお願い致します。
健康にはくれぐれもご留意ください。
とても一生懸命やって下さったと思っております
担当者はとても一生懸命やって下さったと思っております。
残念なのは、３ヶ月近くたった頃、上からの圧力なのか、ひどく値引きを提案され、やや不満足な金額での決着でした。
センターからの返答
この度は当社にてご売却いただき誠にありがとうございました。
価格のご提案ではご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後はお客様からご納得いただけるご提案ができるよう努めて参ります。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
たいへん感謝しております
現在の住まいを購入する際に、無駄なく、簡けつで、かつ必要十分な、言うなれば110％のサポートをいただけて、大変満足しておりましたので、売却時にも他の会社や他の担当者にお願いすることは、一切考えませんでした。
今回の売却時にも、期待通りにご対応いただき、期待以上の価格で売却していただき、たいへん感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につきまして、当社にお任せいただきましてありがとうございました。
Ｕ様とは、ご自宅のご購入から、ご売却までお任せいただき、大変嬉しく思います。
お買い換えの中で、Ｕ様にはご対応頂くことも少なくありませんでしたが、ご協力頂きまして有難うございました。
また、何かご相談があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても良くご対応頂きありがとうございました
他の不動産にも声を掛けてましたが、担当者さんの対応が良かったので東急さんにお願いすることにしました。
とても良くご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
Ｔ様には、お仕事がお忙しい中、銀行手続き等を迅速に対応していただいたため、スムーズに取引が進められたと思っております。
売主様も、Ｔ様のような買主様にご購入いただいたことをとても喜ばれておりました。
今後も何かお困りの点ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
怒りの態度を見せるまで積極的に動いてもらえない
全体を通して、とても丁寧に対応していただきました。
初めての不動産購入でしたが、終始わかりやすく説明してくださいました。
ですが、売主が貴社と継続的取引のある会社さんだったためか、売主の顔色を伺っている様子がずっと伝わってきました。
高い金額を払って、また高い手数料を支払って購入しているのに･･･。
価格・内装など細かな点を交渉しようとしても、なかなか思うように取りあってもらえず（明らかに売主側がおかしいと思える場面であってもです）、最終的にはこちらが怒らなければならない場面もありました。
こちらが怒りの態度を見せるまで積極的に動いてもらえないのでは、高い手数料を支払う意味が無い様に思えてしまいます。
センターからの返答
この度は、お取り引きを頂き、誠にありがとうございました。
にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本件に関しましては、責任者とも共有させて頂いております。
今後、このような事が無いように、活動して参ります。
最後まで気持ち良く手続きすることができました
担当者さんには親身に対応して頂きとても満足しています。
悪かった点は特にありません。
良かった点は、説明が丁寧で分かりやすく、レスポンスも早く、仕事ができる方だなと感じました。
難しい不動産用語や、お金のことも、私たちが理解できるように説明してくださったので、安心しておまかせできました。
人生で一番大きい買い物なので、最初不安も少しありましたが、担当者さんのおかげで、最後まで気持ち良く手続きすることができました。
担当者さんで良かったねと夫婦でよく話しています。
信頼できる方でした。
税金のことも一緒に相談に行ってくれて感謝しています。
ありがとうございました。
また、不動産のことで何かあったら担当者さんに相談させて頂こうと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入を進める上でご不明な点等あるなかで、ご説明に納得いただけたこと安心致しました。
今後、不動産売買の件でご相談事項ございましたら、御気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
毎週の丁寧な状況報告に感謝
約一年販売活動をしていただきました。
毎週の丁寧な状況報告に感謝していました。
販売から半年間にいろいろトラブル（水漏れ）などありましたが、私の方が何かすることもなく手を打っていただき、問題なく買い主様にお引き渡しできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、時間がかかってしまいましたが微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中はいろいろなことがありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり無事にお引渡しさせて頂くことができました。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
