売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が素晴らしく、安心できるものであった
今回、初めてマンションの売却を東急リバブル様にお願いした。
購入者は他社Z社の顧客であったが、Z社の担当者と比較して、天と地の差ほど、リバブルの担当者様の対応が素晴らしく、安心できるものであった。
企業の教育レベルの高さも感じられた。
今後もマンション購入予定があるため、次回からも是非東急リバブル様に依頼したいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産取引は金額が大きい分、ご不安が多いことがたくさんあるかと存じます。
私共東急リバブルは、お客様の立場に立って話を進める事を心掛けており、今回もＦ様の大切な不動産を良い形で次の購入者の方にお渡しできるよう、誠心誠意努めさせていただきました。
今後も是非、機会がございましたら当社にお声がけいただければ幸いでございます。
パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かった
担当者さんについては、物件の見学するための電話をした時から、ハキハキして誠実な対応で印象が良かったです。
物件を見学した際も細かい所までしっかり説明もしてもらえ、物件金額の妥当性についても、他物件の事例等を交えて納得いく説明をして貰えました。
未確認や不明な点について、ハッキリ「分からない、不明です」と言って貰えた所も逆に誠実に感じました。
（その後に調査して参考になる回答は頂きました）
売買金額についても売り主様と調整してもらえ、かなり希望に近い価格で購入できました。
一生に何度もない買い物なので、非常に親身になって頂き、パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かったです。
また、銀行の住宅ローンの手続きについても、私の場合は投資物件があるため審査が厳しかったのですが、色々なパターンで提案・手配頂き審査通過できたので感謝しています。
手続きが全て完了してから食事に行ったのですが、ひとつのプロジェクトをこなした仲間みたいな雰囲気になり、非常に楽しく更に信頼度が増しました。
もし持っているマンションについて売り出す事になった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入とアンケートの送付を頂きまして有難うございました。
希少性も高く、住環境も非常に良い物件をご購入頂け私も嬉しく思っております。
リフォーム面で即答できない点がありましたが、融資・価格の面でお力になれたのであれば幸甚です。
また、食事も御馳走になり有難うございました。大変楽しく過ごさせて頂きました。
お手伝いができることがあれば、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
成約に向けて、よくやってくれました
新型肺炎のむずかしい状況の中、成約に向けて、よくやってくれました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却をお任せ頂きまして有難うございました。
４月以降は市場の動きも停滞致しましたので、色々条件面でのご協力も頂けたお蔭もあり、３月中で成約をすることが出来、本当に良かったです。
購入頂いた方も非常に気に入ってお住い頂いております。
またご相談がございましたら是非お声がけください。
買取りから売却までスムーズに進めていただいた
住み替え物件の購入決定からスピーディに売却を決めていただき、また売却価格も満足する数値を提示いただき、買取りから売却までスムーズに進めていただいた事に感謝致します。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入の方と合わせてご返送頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご購入先が決まってからスピーディーなスケジュールでしたが、ご協力頂きましてありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
心配なことは全て払拭でき、とても心強かった
初めての物件購入で分からないことも多く不安でいっぱいでしたが、担当者さんの誠実で親身な対応により、最初から最後まで安心してお任せでき、大変助かりました。
物件をまわっていくなかで、躊躇している事や不安な点も正直に相談しやすく、心配なことは全て払拭でき、とても心強かったです。
念願のマイホームを持つことができ、いま私たち家族の大切な場所になっているのは担当者さんのおかげです。
また、センター皆さまのご対応もとても感謝しております。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
これからもがんばって下さい！！！
センターからの返答
新居のご購入おめでとうございます。
不安なことがたくさんあったと思いますが、それをそのままお話しいただけたので、悩みを共有し一緒に解決できたので、K様のニーズに合ったお住まいにたどり着けたと思います。
お引っ越し後はご出産等でバタバタされるかと思いますが、わからないことがあればいつでもご連絡ください。またお会いできるのを楽しみにしております。
とても丁寧に対応して頂き感謝しております
とても丁寧に対応して頂き感謝しております。
良い物件があれば、すぐに連絡を頂けた事、日程調整して頂けた事により、スムーズに家探しができました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
人気のあるエリアの物件でしたが、K様のスムーズなご対応のお陰で無事にお取引を完了することが出来ました。
また、何かお手伝いをさせて頂けるタイミングがあれば是非お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最初から色々な問題を列記或いは説明が無かった
契約をすると言ったらあとから色々な問題が出て来た。
最初から色々な問題を列記或いは説明が無かった。
床暖房の故障、飛降り事故、配管の(水道)修理、契約時の売り主の欠席
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご契約の前後でご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、確認すべき事項等含めより余裕を持った対応を心掛けて参ります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
大変満足度の高い取引になった事を心より感謝
まず、担当者さんにマンション売却をご担当いただけて、大変満足度の高い取引になった事を心より感謝いたします。
ありがとうございました。
秋頃には契約を完了させたいと考えていたのですが、新居の都合で翌春に引渡しということになりました。
条件的に売却しづらいものかなと想像しておりましたが、担当者さんのアドバイスに従って販売計画を立ててみた所、割とすぐにお客さんがつき、スムーズに契約に至ることができました。
買主さんとの間に立ってくれてコミュニケーションも円滑。
最終的にはとてもフレンドリーな関係を築く事ができたというのも満足な点のひとつです。
新居の売却…は、まだまだあり得ないですが、機会があれば同じ担当者さんにまずお声がけさせていただこうと考えています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
約1年ほどの計画で進めて参りましたが、N様のお買換えも無事に完了し私も嬉しく思います。
N様のお人柄のおかげで買主様とも良好な関係を築くことが出来、取引も円滑に進めることが出来ましたので、大変感謝しております。
また何かお困り事がありましたら是非お気軽にご連絡を頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただいた
以前息子が売買の際に担当していただき、その縁もあって息子の紹介で担当していただきました。
今までの経験が豊富で、場面毎に適格な助言をいただき、安心して任せることができました。
お陰様で無事売却することができて、心から感謝しております。
売却物件が少し遠い場所だったのですが、何回も足を運んでいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を不動産売買の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には今回の取引以外にもご子息様のお住替えをはじめ、ご親族の方がご所有されている不動産のご売却についても私に担当させていただき、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け頂けると幸いでございます。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ネットで登録はしたものの、今回の物件があり御社からご連絡を頂きました。
私たち家族のニーズにぴったり合って、トントン拍子で進めて頂きました。
保育園の申込みが迫っており、大変急いで頂きとても助かりました。
お陰様で保育園も無事入園でき、新しい土地で今まで通りの共働きの生活を送ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご結論いただいた物件はご要望頂いていた物件とは異なるものでしたが、事前に今後の生活に対する夢や住居に関する希望をしっかりとお伝えいただいていたからこそ、今回の物件をご紹介させて頂くことができました。
市場には出回らない情報だった為、ご紹介していたお客様も少ない中ではありましたが、ひとえにW様のお気持ちが強かったことが、今回のお取引の成功要因かと思います。
また不動産に関わることや、お住まいに関するご不満・不明点があればお気軽に申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
