売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いろいろと相談できて良かった

快活で話しやすい担当者でいろいろと相談できて良かった。

安心してお願いできました

大変お世話になりありがとうございました。
とても親身になっていただき、安心してお願いできました。
思ってた以上に早く売却ができ感謝しております。

ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

親切、丁寧な対応に感謝

此の度は、御社担当者様には色々とお世話に成り、有難度う御座居ました。
何坪かの物件購入にも拘わらず親切、丁寧な対応に感謝致します。
今後も、何かの折りは宜しくお願い申し上げます。
有り難うございました。

何の不安もなく、購入する事ができました

マンションの売買など全くの不案内でしたが、適時適切なアドバイス、ご対応を頂き、何の不安もなく、購入する事が、できました。
担当者さんをはじめ、スタッフの方々に感謝いたしております。

再三再四来宅していただき感謝しております

大変忍耐強く、買主様を探して下さいまして有難うございました。
当方にも途中経過の報告の為に、再三再四来宅していただき感謝しております。

ありがとうございました

今回初めての不動産講入で終始不安でしたが、担当者の方が一生懸命対応してくださったのでわりとスムーズに進んだような気がします。
少し表情が硬かったかな？
笑顔は少なかったようです。
ローンを組むかキャッシュかで迷ってしまい、そのために期間を長くとってくださってとてもありがたかったのですが、言葉や表情でもう少しその不安な気持ちにより添ってもらいたかったです。
人生で一度あるかないかの高い買い物でしたので、私自身も少しナーバスになっていた部分もありますが…。
でも本当に真摯な対応で担当者の方の真面目な人柄がうかがえるお取引でした。
ありがとうございました。

謙虚さに欠けると感じました

この度はマンション売却に際し、大変お世話になりました。
有難とうございました。
顧客満足度向上を目指す、御社の一助となれば大変幸甚です。
忌憚のない意見を伸べさせて頂きます。
御社、所沢センター担当者さんと専任媒介契約しました。
その時の本人アピールは「東急リバブル全国で5位、所沢店で1位の成績」でした。
所沢センターにて手付金の授受の為、契約時のご案内の用紙が自宅に送付されて来るも重大なミス有り。
手付金の金額が約束の半額程の金額で記入されていた。
担当者本人に確認するも、「そんな間違いは絶対にありません、私は仕事の出来ない男ではありません」云々ーと。
結局、残金引渡し迄自分の間違いも認めず、謝罪のないまま事後処理して終った。
他社の不動産屋からは年賀状も来ましたが、専任媒介した御社からは無し。
センター長からは契約から決裁に至る迄、挨拶(電話)もなし。
※マンション売り出しのアピール不足
1.階下が駐車場でお子様のいるご家庭でも騒音の心配はなし
2.角部屋に付、明るいお部屋
3.15帖もある広いリビング
これらは私の方から提案しました。
担当者からこのアンケートは私のボーナスと評価につながるので、その点を配慮してお願いしますと両者頼まれた。
書類送付が遅い。
お客様には先ず謝る事が大切。
営業担当者ごとの司法書士は癒着の温床？
自分だけの力とおごることなく、東急リバブルと言う知名度があることも忘れないで欲しい。
謙虚さに欠けると感じました。

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました

いろいろと丁寧な説明ありがとうございました。

心に残るサービスとして感謝しております

初めてのことで業者選択から手探りでした。
見積り段階ではどの会社も熱心で判断は難しく、最後は見積もり内容で決めました。
手続き等でご担当者と接するうちにここに決めてよかった、間違ってなかったと確信できました。
家族の病状のこともお気遣いいただいたのか、こちらにとっては複雑と思える判断や手続きも手間がかからないよう工夫していただいたり、御社やご担当者の人脈もご紹介いただき安心して進めることができました。
長年住み慣れた土地を手放すことは想像以上に淋しい気持ちになりましたが、ご担当者の行き届いたご対応でその気持ちも和らぎました。
心に残るサービスとして感謝しております。
大変にお世話になりました。