売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度丁寧に連絡を入れて下さいました
諸々のトラブルがあったにも関わらず、担当者さんはその都度丁寧に連絡を入れて下さいました。
感謝しております。
初めての不動産売却でしたが、東急リバブル綱島センターさんと担当者さんに出会えた事に、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に際し、数ある中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は特別なご事情がおありだったこともあり、私自身もより一層細心の注意を払って進めてまいりました。
無事に手続きが完了し、最終的にご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく安堵しております。
今後も何かお困りごとや私にお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末筆ではございますが、今後のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
安心感あるご対応で無事進める事が出来て良かった
私１人で相続した空き家を売却する為、いろいろ大手不動産会社に話しを聞いたが、東急リバブルは大手で安心感もあり、やはり綱島支店の担当者さんの人柄が１番良かったので、綱島支店の担当者さんにお願いする事にしました。
不動産の処分など生まれて初めてだったのでとても不安でしたが、担当者さんの安心感あるご対応で無事進める事が出来て良かったです。
友人知人にも何かあれば、安心してご紹介できる方だと思いました。
センターからの返答
この度は大切なご相続不動産のご売却につき、数ある不動産会社の中から綱島センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でご不安も多かったかと存じますが、お手続きが無事に進み、少しでも安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお気持ちに寄り添い、分かりやすく丁寧なご提案とご対応を心掛けてまいります。
不動産に関することで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧かつ親身に対応いただけました
良かった点
全体を通じて丁寧かつ親身に対応いただけました。
悪かった点
投資用物件を売らないと購入できないという買主の条件については、契約時ではなく契約前に教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の状況につきまして、事前のご説明が不足しており、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参る所存です。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で売却できたのでよかった
担当の方の熱量が高く、その方だからこそお願いしたいと思いました。
ご対応ありがとうございました。
強いていうと、査定時に「チャレンジ価格で売却します」というような強気の姿勢だったので売却をお願いしましたが、売却開始から時間が経ち、内覧に繋がらない時期が出てきた際に、トーンダウンして値下げの提案をされたのが少し残念でした。
物件の訴求力、市場の流れなど、ご提案自体は妥当だと思います。
事前に知り合いから、「物件査定を高くして物件を囲い込んでいる」と言ったような注意喚起をされており、実際にその通りの展開になったなと思ったためです。
ただし、結果的にはチャレンジ価格で売却できたのでよかったです。
担当者の方と貴社のご尽力に感謝します。
センターからの返答
S様、この度は素敵なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様邸の魅力を気に入っていただけるお客様とご縁があってよかったです。
今後もお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
サポートしてくださり助かりました
子供がいるなかでの売却活動だったので少し大変でしたが、気を遣ってくださってサポートしてくださり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいらっしゃる中でのお引越しや契約手続きなど、大変だったと思いますがご協力をいただき助かりました。
お子様も大事な時はいつも静かに寝ていたのが印象的です。
今後も何かありましたら、お気軽にお声をかけてください。
素晴らしい
素晴らしい。
センターからの返答
この度はマンションのご成約、誠におめでとうございます。
「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
無事にお取引きを完了できたのは、T様のご協力あってこそと心より感謝申し上げます。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
流れの説明や案内が「いきあたりばったり」
引き渡しまでの流れの説明や案内が「いきあたりばったり」で、急な対応に会社を休む羽目になること多数。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてお取引をいただきありがとうございました。
また、お引き渡しの流れやご説明が不十分だったとのこと、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
今後、ご指摘をいただいた事項を教訓にし、業務に取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
東急グループとして安心感があった
相続物件が東急グループ会社の仲介だったので、東急グループとして安心感があった。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご実家を手放されるのは、少し寂しい気持ちもあったと思いますが、無事にご成約となり安心しました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
高齢者の話にも温かく耳を傾けてくれました
東急リバブルは大変信頼性の高い会社であるとの評判もあったので選び、それが正しい評価だったと思います。
担当者は大変明朗快活な方で、滑舌よく明るくそして高齢者の話にも温かく耳を傾けてくれましたので、高齢の親も最後まで覚えていました。
このような対応は大変安心感を与えますし、またお人柄の良さは対応頻度が高いやり取りにおいてもストレスなく、気持ちよく対処でき、終始一貫して心地よい気持ちで対応できとても良かったです。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄な評価をいただき、誠にありがとうございます。
M様だけでなく、ご親族の皆様にもそのように仰っていただけたことは、私にとっても何よりの励みになります。
お打ち合わせの際、お父様（お母様）が温かくお話ししてくださった時間は、私にとっても非常に印象深く、大切にしたい思い出です。
最後まで安心してお任せいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
売主に相談する前に、買主と減額調整をされた
総じて全体的にご対応は良かったです。
１点だけ、売却価格を売主に相談する前に、買主と減額調整をされた点は気になりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けいたしましたが、無事にお取引が完了し、うれしく思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
